法律分析：当出现账户缴错问题时，被交账户位空号是可以直接退回，但如果充值进入有效账户，用户可主动与平台客服进行联系。如果是出现金额缴纳错误问题，多缴纳的金额将会转进预付费里，直到下一期的电费发行以后，可以直接从该笔费用里进行扣除。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百一十 民事主体依法享有债权。
债权是因合同、侵权行为、无因管理、不当得利以及法律的其他规定，权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。
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