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物业客服岗位职责

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  1、负责所在项目物业的各项日常管理工作,指导安排保安人员、保洁人员、工程人员工作开展,不断改进服务工作,提高服务质量;

  2、负责跟进、落实、处理物业工作中有关投诉等事项,及时处理客户反馈的问题,与客户保持良好的公共关系, 树立公司良好形象;

  3、执行部门有关、法规及公司管理规则,检查、监督、督促租户遵守执行;

  4、在公司规定时限内完成租金、物业费、水电费、停车费等费用及时准确收缴工作。

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