1. 制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报公司，严格按工作计划完成相关工作;
2. 对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作，定期召开项目例会;
3. 就项目物业管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;
4. 开展日常巡视，对设备运行保养、安全、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;
5.发生紧急事件时，立即组织项目中心相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行;对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司汇报;
6. 每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改;
7. 合理对项目处各项费用的成本控制、编制项目处年度预算;
8. 参与对分包合同相应条款的审核、修改，并对外包单位的工作情况进行监督、检查、评定;
9. 处理项目中心客服的投诉问题，并向当事人通报处理意见和结果;
10. 严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应;
11. 组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作;
12. 对项目管理处物业管理费用的收缴率、客服满意率负直接责任;
13. 抓好项目管理处节能降耗的工作，对项目管理处的能源费用负直接责任;
14. 参与重大项目的合同或标书的评审;
15. 参与编制新增项目的物业管理方案;
16. 参与新接管项目的验收工作;
