关于企业实习心得范文
来移动实习将近2个月了，从前期集中培训到现在在集团客户部实习，我对自己加入的企业有了更深的认识与了解，也为能够加入中国移动这个大家庭感到骄傲与自豪。公司一直以 “成为卓越品质的创造者”为目标，并坚持着“沟通从心开始”的服务理念，赢得了广大客户的信赖与支持。
正式进入工作后，自己首先从心态上要有所转变，简单的说就是从一名学生到一个职业人的转变。无论在哪个工作岗位上，首先尽快适应工作环境，融入集体，赶上同事的步伐。其次，在熟练掌握各种业务知识的同时，不断注意学习，脚踏实地的做好每一份工作。积累实践经验。提高服务意识和沟通技巧，牢记自己的一言一行都是代表着中国移动的企业形象，以客户为中心，尊重客户，不断研究客户的心理，随时改变沟通技巧和服务观念，扬长避短，竭尽所能的让每一个客户满意而归。
能够进入集团客户部实习，对于我是一次难得的学习机会。集团部所负责的业务大多是培训中不曾接触过的，它面向的客户群体是企事业单位，刚开始工作时自己有些许不适应，在各位师傅对我的耐心指导与帮助下，使我很快的进入了角色。这星期我主要的工作是完成核对集团客户资料和删除添加集团客户资料等。开始觉得打电话很简单，没料到许多被核对的客户并不配合，很难掌握到所需的资料。这时师傅们教授了许多与集团客户沟通的方法与技巧，自己采取“换位思考”的方法，改变与客户交流的语言与方式，首先打消客户对来电者的不信任度，这样同他们交流起来就比较顺畅了。实习中我的收获很多，在学校时,许多知识只局限在书本上,思考问题比较单一，而在工作中,就要全盘考虑问题，把各个问题点都提前想好，才能把工作完成出色，同时也对自己能力是一种提高。集团部的同事每天都在为提高企业业绩忙碌奔波着，大家这种敬业的精神也深深地影响并激励着我，在这种工作环境的熏陶下,我对工作充满了极大的信心与喜爱。
走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,我需要做的是在这个舞台贡献自己微薄的力量,创造出自己的精彩,回报移动。
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这次实习岗位获得的经历确实很具波折，我是通过社会招聘投的简历，然后进行了三轮的面谈，最终侥幸的获得这次实习机会的，从未参加过社会面试，不得不承认我是一个不善于面试的职场新人，印象最深刻的是最后一轮主任面试的时候主任问我如果说办公室的玻璃被人打碎了，要找出责任人，你将怎么做?我毫不经过大脑思考的回答鼓励内部员工互相检举来找出责任人。这件事最后一直提示我遇到问题是要冷静思考，做事要三思，考虑问题要全面，结果重要，影响更重要。
经过一天的入职培训，然后开始跟同事学习招聘，招聘一直是我最想从事的工作模块，一直觉得做招聘就是坐在办公室里等着应聘者来求职面试，然后完成一个庄严而又很具感染力的关于企业、工作岗位的双向交流，然而这次实习的经验完全改变了我对企业招聘的各种想象，也切身体会了珠三角地区民工荒、人工成本高、员工流失率高以及结构性失业等现状。
年前公司大约有3500多名员工，过年放假前一个月，差不多有300人申请离职，年后又有200多个老员工离职。然而随着世界经济的复苏，企业的订单量增加，公司考虑重新设立生产线，到2月底，整个公司生产员工需求量差不多有1000多个。人力资源部利用了所有的可利用的资源，通过现场招聘会、网络、媒体广告、微博、派发宣传单、与劳务派遣公司合作、内部员工介绍等途径进行招聘，出台了各种吸引员工的，内部员工介绍，每介绍一名员工奖励500块，涨底薪、提高计件产品的单价，免费车接送，免体检费，然而到了4月底，招聘旺季结束，我们公司还有将近400个岗位需要填补，各部门的主管每天都打电话要求人事招人。并且2、3、4月我们总计招聘1000多名新进员工，然而在四月底我们的离职率计算中，新进生产员工的离职率达到了36.74%。
公司为了吸引新员工涨底薪、加班费、计件工资，企业薪酬成本也随之增加，3月份开始人工成本就超过了企业给定的预算值，招聘成本居然是XX年同时期的1.5倍，然而人工成本增加，企业的生产效率却没有得到提高，劳动分配率甚至低于上一年度的同一时期，企业也不堪人工成本的连续上涨，5月份公司高层管理人员一直着力于如何控制人工成本，如何提高劳动分配率。
虽然我们的生产员工供不应求，然而职员型招聘工作进行得游刃有余，尤其是一些技术含量较低或者比较热门专业的岗位，财务、采购、人事、助理、前台，每次发布职位需求，应征者络绎不绝。生产部门招不到人，职能部门供大于求，这种结构性失业很严重，然而随着中国人口素质的提高，生产方式的滞后性这种结构性失业将会更加严峻。这也是在提醒我们职场新人一定要增强自己的软实力，只有自己能力提升了才能在这个日新月异的环境中实现自我的价值。
在这次实习中我也看到了自己能力的不足和自身所具有的一些优势。招聘是一个与人沟通较多的工作岗位，做招聘的人一定要具有良好的亲和力和沟通能力，同时也要具有一定的识别、判断力，突发事件的处理能力，在这方面我也意识到自己的不足，亲和力不错，沟通能力确实有提高，但是还需要改进，在刚开始接触招聘的时候我都不能很流利的给应聘者介绍我们公司以及工作岗位的具体情况，反而是一些离职重新入职的员工在旁边帮我解释，随着工作经验的积累，一般的应聘者的问题我都能回答出来，但是很多健谈的应聘者往往也会把我问到语无伦次;其次处理突发事件的灵活度不够，遇到一些突发事件往往就变得六神无主，无所适从，但是随着对公司情况的深入了解，以及经验的积累，这方面也有了很大的进步。在差不多5个月的实习中，我也发现自己接受能力与学习能不错，能够很快的上手工作，适应新的工作环境。执行力很好，能够完成上级交代的工作任务，尤其是在最后几天应对客户检查的资料准备工作过程中，我能够在两天的时间内配合主管将客户需要的文件资料高质量准备妥善，确实给了自己很大的信心。
这次实习是我第一次接触人力资源的工作内容，第一次将理论运用到实际，也是第一次正真意义上的成为职场一族，有很多欣喜，很多挫折，但更多的是收获、是成长。我有信心相信在未来的职业生涯中，我一定能成为一名专业、合格的hr。
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除去教学任务，我们在实习期间还有一项重要任务——担任班主任。
以前中学时候，总是觉得班主任老师千般不好，总是没事找茬，处处管着我们。但当自己真正成了一名班主任，才发现原来这份工作的艰辛难以想象。
首先，在一个班级之中，班主任的重要性是绝对的。一个优秀的班主任，他所带领的班集体也必然不会太差。而如何成为一个优秀的班主任实在是一门艺术。
班级工作是琐碎的，没有耐心的人永远做不好班主任。很多时候，一个任务放下去，班级就成了一团乱麻，要想使得班级工作秩序井然，光靠班主任自己是不现实的，需要班主任凭借自己的眼光选择一个优秀的班干部团队来协助自己完成工作。
多数时候班主任是不讨人喜欢的角色，班级矛盾等等迫使班主任不得不板下面孔来强制调节。但一个合格的班主任更应该做到宽严有度，松紧有度。在班级活动时要尽量融入学生，把自己当成一个孩子，借机消除与学生之间的距离感，得到了学生的喜爱，班级工作会容易很多。而当有学生犯错时，也要在适当范围内严厉批评教育，不光是对犯错学生本身，也是对其他学生的一个警示，告诉他们在这个班集体中的行为规范，告诉他们老师赏罚分明，有规矩才能成方圆。
刚刚接手时，我也处于一种比较忙乱的状态，通过一段时间的对其他优秀班主任的观察学习，我也开始掌握了门道，到现在，在我的带领下，班级的班风已经有了明显的改善，学生们也认识到我是个赏罚分明的老师，对我也比刚来时多了一份尊敬，我想，这可以算的上是一个小小的成功吧。
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xx年10月8号至12月3号，我在母校xx中学实习。这次的实习对我来讲真的很珍贵!
这次实习的教学任务分为两个：一个是班主任工作，另一个是教学任务。
由于我们比较特殊，我们是带高二的班主任，教高一的课，所以对于高一的学生，我很少关心，因为一星期才上一节课。所以跟高一学生的感情并不深厚。就此总结，在教学方面的实习：第一、跟学生接触较少，对他们的基本情况都不是很了解。第二、教学经验还很欠缺，对于课文内容的处理还不够纯熟。第三、上课有时候会忘记要讲的一些内容。当然，自己也不是没有好的。如：自己比较严厉，课堂纪律还不错;自己比较活泼，课堂气氛都比较活泼;对于课堂突发事件的处理还算不错;能够跟指导老师相处愉快，并虚心接受她的指导意见，并加以改进等等。
说到高二的实习班主任，我觉得自己表现还算优秀。作为实习班主任，我每天早上7:00就到学校监督他们扫地和读书;中午14:00到班监督他们午读。这种早出晚归的生活，让我感到很累，但是我却很开心也很充实。这次的班主任实习工作，首先我要感谢学校的领导，是他们让我有机会到高二(12)班实习的。让我与一个这么优秀的班集体一起肩并肩的努力。其次，我要感谢我的班主任刘老师(以前也是我的班主任)，是她手把手的教我各项工作，如：班主任的常规工作，突发事件处理、学生个案教育等等。她不仅耐心的教我班主任工作，而且对我的生活以及其他方面都很关心。尤其是在我大四毕业时候的迷惘，她给我了很大的鼓励。她是我人生中非常重要的一个人!感谢班主任!最后，我还要感谢高二(12)班的全体同学，是他们让我这两个月变得更加年轻、更加青春有活力。看到他们就看到了当年的我，为了自己的理想而不懈的努力着。虽然大学的生活更丰富多彩，但是我却觉得自己没有一个努力奋斗的目标，在校园里到处的飘来飘去，就算自己有了目标，但总是被现实的残酷给打退。虽然跟自己说过要坚持到底，但是，心里依旧不能够完全平静。高二(12)班的同学却让我看到了他们的信心，他们的勇气。从某种意义上来讲，他们是我的老师!在短短的两个月中，我与他们建立起了深厚的友谊，要离开很舍不得。但天下没有不散的宴席，正像有位学生写给我的信中说道的一样：“老师，可能以后我们彼此都会忘记彼此，但那又有什么呢?只要曾经有过美好的记忆就足够了。无意间，若能回忆起，嘴角还能带上一抹浅浅的微笑，就足够了。”离开时，送了他们一个相册和一盆绿萝，希望他们有空可以回想起这段记忆，并永远的保持青春和活泼，坚定地向自己的理想和目标迈进。
实习，结束了，自己当实习小组长的过程也成长了很多，许多事情的处理，自己还不够成熟。这对我以后的路也有很大的帮助，做的不好的，就只好让大家多多包含了。
总之，梅中的实习结束了，自己收获很多，我一定会好好珍藏，一片片记忆的贝壳会永远的留在我的心中!
