大学毕业生实习心得体会800字
在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性
【一】搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
【二】管理处接待来访设诉工作制度
为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。
一、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。
二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。
三、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。
四、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。
五、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。
大学毕业生实习心得体会800字
来__实习半个多月了，发现自己的不足之处越来越多了，也在慢慢的改，学到了更多有关于拓展方面的专业知识，了解到很多细节的东西应该去注意，开阔了自己的视野。特别是在给__做培训的期间，我是跟着主教练的，也接触了一些其他的教练，发现他们的风格都不同，很多优点是值得去学习的。懂得教练应该根据不同的团队、情况的不同设计不同的培训课程，具体问题具体分析，对培训的要求也要随着改变。
作为一个教练要有自己的一套独特的风格和培训方式，作为一个初学者的我，要吸取别人的精华，但也要看到别人的缺点，让别人的缺点成为自己的优点。要放开心扉，不管是在讲解项目规则还是在分享回顾的时候时刻扮演好自己的角色。在整一个项目流程下来，讲解项目任务规则时你是以一个的身份去下达任务，在挑战的过程中，以老师的身份去观察发现他们团队所存在的问题，在分享回顾的时候以朋友的身份去和学员交流分享，做一面镜子，把他们的优缺点都呈现出来，以做到引导的作用，使学员有所收获，有所感悟。
正如伽利略所说：你无法教别人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。控场能力要强，应变能力更要好，以防突发事件发生时能及时处理好。
教练和学员之间要有互动，调动学员的积极性，用眼神交流把学员的注意力集中到你教练自己的身上。时刻注意聆听、观察、发现问题。帮助学员激发动力，向内省视自己，向外发现可能性。以积极的心态去对待，注重每一个细节问题。
放低自己，正言正语正思维，保持一个空杯的'心态，摆正自己的心态，才能学到更多东西，不断的提高自己！
大学毕业生实习心得体会800字
当代大学生创业的利与弊
(一)对于当前的中国大学生而言，绝大部份并不适合创业。
单从创业者应该具备的能力和素质上来看，对大学生就是一个根本性的挑战。 一般创业能力主要是指创业者的专长和经验，如市场调查、技术专长、企业管理、识人用人、财务管理、公共关系、市场营销、开发开拓、冒险避险等等。而创业者所应当具备的能力和素质，见仁见智，众说不一。有人概括为“十大素质”，包括：欲望、忍耐、眼界、明势、敏感、人脉、谋略、胆量、豁达、自省。 客观的说，这些能力和素质并非短期培训所能练就的，有些素质甚至就算是培训也很难达到，比如谋略、胆量，比如识人用人等，这些大部分都是需要长时间不断的训练和积累才能具备。
(二)对于部分有准备的大学生来说，今天的社会环境对于创业，毫无疑问又是有非常有利的。
首先，当今时代发展趋势良好。市场经济的高速发展，每年都会催生诸多新职业。在新兴的市场中，大学生反而因为没有传统经验主义的束缚，往往能够出奇制胜。像IT电子商务、管理咨询、医药科技等这些新兴产业，早已被创业者们列入名单之中。
其次，大学生创业者可以充分借专业之专。对于学计算机相关专业的学生来说，电子商务、网络游戏增值产业等都蕴藏着丰富的机会。IT领域的创业项目前期投入少，适合那些拥有自主知识产权的大学生。学习通信或医药专业的学生，技术上有着近水楼台先得月的优势，这些是我国重点发展又是全球关注的领域;对于学习设计相关专业的学生，可用自由职业者的身份进行创业;当然对于大众型专业的大学生来说，充分利用自身在学校期间所积累的能力优势、人脉资源等，在一些资金需求不大，项目周期不长，人手配备要求不多的项目上开展自己的事业。
大学毕业生实习心得体会800字
创业，这个名词对我来说并不陌生，特别是对于我们这种家庭经济并不宽松的人来说显得更为重要，于是早在上大学之前就对自己将来要做什么有了一个初步的设想，但究竟能不能如愿呢，我觉得这在很大程度上取决于人们的意志力，人最可怕的不是被对手打败，而是败在自己手上，对自己失去信心，受到一两次挫折便一蹶不振，不能够很好的坚持下去，最终结果也就可想而知，注定是一个失败者。 在我看来，创业并不是想象的那么简单，它必须是经过深思熟虑的，有目标，有长远计划的，不断修正的一件严肃的事情，而不是一时兴起，毫无准备，盲目下手。对待创业，首先目的一定要明确，我最终是想做成一件什么事，这是必须要首先搞明白的，有了目标才会有努力的方向，才不会迷失方向。目标确定后，前期的各种准备工作就要着手准备了，可以写一份创业策划书，规定短期内的一个个小目标，并设法达成，还要进行各种调查，考查社会市场动向，了解市场需求，不断完善创业项目。到了一定成熟度后，就一定要付诸实施，实践出真知，心里想的未必就顺风顺水，要做好经受各种挫折的准备，坚持不懈。
创业应该还需要一个好的团队。个人的想法，经历，知识总是有限的，能力也是有限的，拥有一个好的团队就能各取所需，各展所长，互补其短，合作互利，协作共赢。现在这个信息爆炸的时代，每天都
有新的事物的产生，新的理念的出现，如果跟不上时代的潮流，就会被市场淘汰，又拿什么来谈创业呢?但个人的能力毕竟是有限的，再怎么努力，总还是有许多不明白的地方，总还有许多并不熟悉的领域，会经常摸不着头脑，不知如何下手，抑或总是犯错误，长久下去必会打击自己的自信心，使得事情事倍功半。如果能多一个人合作，就多了一个头脑，就多了一份注意，互相帮忙，互相鼓励，遇到问题可以互相探讨，这样更容易实现自己的创业梦想。
当然，光靠自己的一腔热血也是不行的，还必须得有一个好的老师的指导。俗话说，名师出高徒，不仅是名师有丰厚的经验，在我看来是名师更能够给我们提供更多的机会，让我们有了实践的平台，慢慢积累经验，创造成功，这无疑是我们的创业生涯中最关键的一步。好的导师可以教会我们许多东西，可以为我们指明前进的道路，让我们少走坑坑洼洼的地方，遇到问题他们可以给我们提出较好的建议，有好的创意时他们能为我们提供实践的平台。总之，导师在我们的创业道路上是极其重要的，他就像一盏明灯，为我们驱逐了阴霾，迎来了蓝天。
创业虽是属于商业方面的，除了有商业头脑外，依我看自身的专业知识也非常重要。现在我们就是一个大学生，我们来大学的目的也很明确，就是掌握过硬的专业知识，这一点对创业也是至关重要的。比如，我想卖一个软件，一套系统，但我连最基本的计算机常用的语言都没弄明白，虽是有一大堆想法，可自己也完成不了，而且别人也不愿意与你合作，就只因为你连最基本的东西都学得这么马虎，还值
得别人信任吗?因此，大学创业很重要，可也别忘了自身实力的提升，这在将来对创业确实是会有很大帮助的。
以上就是我看了这次创业视频讲座的关于创业的一些看法和体会，我认为，无论如何，一件事情只有坚持了才会有胜利的可能，但也不能盲从，要视具体情况而定，具体分析。这样，也许成功就会降临在我们身上。
