时间如流水,不知不觉中,我进苏宁公司已经1年多了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近一年多的时间里,无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。
在这一年多的日子里,对公司的企业文化、规章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这一年多的时间里,苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
回顾过去,展望未来。20xx年已悄然过去。这一年对于我来说是一个不平凡的一年,我从农村一个中学转到到了咱们XX学校,这对于一个普通老师的我来说心潮澎湃,心喜若狂。
在没来报到之前我就下定决心我一定在XX学校干出一片自己的天地。初到给我的感觉就是一切都那么新鲜,然而又都那么默然,幸好这里还有教过我的老师,平时之余我们还能说说话,这让我在默然之中多少找到了一丝安慰。
这学年承蒙学校领导对我的器重,让我任八年七八班的物理教学同时还兼任八年七班的班主任工作,当我接到这个通知的时候,甭说我有多高兴了因为我可以实现自己远大的理想和抱负了,然而事情并非我想象的那么顺利,初到班级很多学生都不认可我,一个又瘦个子又不高的老师能有多大能耐。
就拿选班长这件事来说吧,我是采用民主投票的方式让同学们选出心目中能胜任八年七班班长职务这一票,唱票结束结果出来了,然而结果却让我很吃惊竟然是平时少言寡语一说话脸就红的XX同学。事情过后我就在想这是学生在和我开了一个很大的玩笑,就看你老师怎么处理,我就找到原班级的班主任XX老师向她了解学生情况,班级那些学生背后爱结盟,那些学生背后一个样当面又一个样。
情况了解之后在和学生沟通方面我就把重点放在他们几个身上,平时我没课时我就主动找机会和他们说话,谈心多关心他们,和他们做朋友让他把我当成大哥哥看待久而久之握就在他们当中树立起了威信,在班级管理上我也看到了成效,无论班级里有什么事都是他们几个走在最前面,也都能主动地为班级出谋划策,同时我也感到我们班级有很大一部分同学向*近。
下面我就来说一说我们班级建设方面,一个班级能否成为一个优秀的班集体,关键在于班主任,他就是班级的灵魂。一个集体所需要的不仅仅有严格的纪律和规章制度,更需要有一种精神,一种积极向上,团结一心的精神。这样的组织,集体才算有了灵魂。
身为班主任一定要有相应的素质,如果一只羊带领一群狼,那么这“群狼”和“羊群”就没有什么区别了。我们班级的班歌是《水手》虽然这首歌不怎么流行了,但他们都能从歌曲中感悟到不管在风雨中遇到多少痛,都能擦干眼泪去面对,树立信心走向成功。
在班级文化建设方面我分为两大块,一是教室,二是走廊。为了能让同学们能更好的学习和生活,教师中环境建设渗透着一个班级文化氛围,折射出这个班级的文化底蕴。于是我就联合班级同学把班级建设的雅致,有文化底蕴,我在班级中开展征文比赛,为争创文明班级宣誓和演讲。
号召同学们设计感恩父母和感恩教师的手抄报,让同学们进一步体会到父母亲的不易和母爱的伟大,让同学们知道父母几十年如一日照料自己的艰辛和不易,同时我还把我们班级和同学们所取得的奖项以“荣誉殿堂”的形式归类总结,并张贴在班级的各个角落里,时刻提醒和激励同学们,在家长汇报会上所有孩子都给家长写一封汇报信,并要求家长在反馈卡上填写对孩子的衷心祝愿和殷切希望,引起学生思想上的震动和共鸣。
考试之前我都给每位同学制定挑战书,让他们确定自己的竞争对手,并力争超越对手,考试过后我及时让学生写总结和反思并都张贴在走廊的白板上时刻警醒自己的不足。组织好班会。班会是对学生进行教育,过民主生活,参与管理的一种有效形式。班会包括班务会、民主生活和主题班会。
我充分利用班会宣传学校各项规章制度和纪律,如课堂纪律、课间要求、考勤制度、考试纪律、寝室规则等,并教育学生要严格遵守;引导学生分析研究班集体中的问题,提出巩固和发展班集体体的措施;审议班级工作计划,总结班级工作;讨论班级成员共同关心的问题;定期的时事教育;处理偶发事件等等。
本学年,我班同学在我的带领下,德、智、体各方面都取得和长足的进步。全班同学迟到、早退、现象很少,基本上没有无故旷课;教室、寝室、清洁区卫生也不错;学校举办的各种活动都能踊跃参加,并取得较好的成绩,能很好地遵守《中学生守则》,在中均能完成学校分给我班的任务。俗语说“金无足赤,人无完人”,在我们的班集体中也存在着一些问题。争取在以后的工作中能有所改观。
第二大块就是在走廊的白板上设有常规评价,精彩瞬间和组长寄语等栏目在上面把当天学生在课堂的表现及时准确地展示出去,并设有每日一星,到月底进行各组评比,排出名次并给予精神奖励,每当学生自己的名字在白板出现时心里都有一种成就感。
在教师节到来之际的我们七八班在走廊的墙壁上献上了《教师礼赞》,不仅展示了学生的文笔和才华,给学生提供创作的机会,更是一次对师爱的感恩教育,许多同学在文章中抒发了对老师的热爱和感激之情,有的同学虽然话语朴素,确实对老师真实情感的流露,这些为师生的沟通搭建了平台,也使老师找到了幸福感。第一次阶段综合评价结束,班级开展了《我反思我进步》的主题班会活动,班会结束,学生从四个角度认真的对此次考试进行了总结和反思,即本次考试我的亮点,我的不足,我今后的目标以及我的具体做法。
是学生一次真正意义上的反思性教育。学期末,我们七八合力班开展了《成长的足迹》展示活动,让学生对本学期的学习生活,或者初中阶段的学习生活做以回顾,总结自己各个方面的成长和进步,讲述成长故事,分享成长感言,体会成长的快乐,使同学们的精神世界得到了丰富,在思想上获得了成长。
在空余时间我们还搞书法大赛,有的学生还获得的奖项同时也锻炼了写字能力为以后答卷奠定了一定的基础。在争创文明班级的过程中,我和同学们深入地学习了文明班评比方案、实验学校文明礼仪36条和住宿生管理条例,和同学们讨论了八年七班争创文明班级的具体方案,在这个过程中小组发挥的作用是不可替代的,同学们喊出了响亮的口号,书写了神圣的文明宣言,各个小组还为争创文明班表了决心。
在小组建设上,小组长确实是小组建设的核心人物,就像一个优秀的班集体离不开一位优秀的班主任一样。对于小组长的培养方面,我觉得首先重在沟通,一是定期召开小组长会议,及时了解各小组内同学的学习和其他表现情况,帮助小组长及时解决存在的问题。二是随时沟通,班主任要善于发现,并随时和小组长沟通,我经常利用课余时间和小组长聊天,不经意中就能了解许多组内的情况。
另外,在培养小组长的过程中,教师要发挥导的作用,我经常教育小组长正确看待自己的位置,让他们感觉到他们是班级前进的重要推动者,是老师的左膀右臂,教育他们有大气的胸怀,做事不拘小节,有责任感,乐于奉献,愿意帮助同学解决学习过程中遇到的困难,善于发现同学中存在的问题,并找到的办法解决,鼓励他们在学习上和精神上成为本组的顶梁柱,努力成为老师和同学最佩服和信任的人。
让他们有当名人的感觉,成功的背后是辛苦,唯有汗水铸就辉煌。在我的不断激励下,小组长找到了真正的自我,不断克服困难,变得更加词成熟,开阔,机敏,相信他们不仅可以带出一个优秀的小组,更会使自己变得出类拔萃,为美好灿烂的未来奠基。要想配合课任教师做好工作,我觉得前提是要对每个学生对各个学科的学习兴趣,课堂表现、学习情况,学习成绩有深入的了解。
所以在这方面我下了不少功夫,班级里每位同学喜爱的学科,不感兴趣的学科,优势学科,薄弱学科是什么,我几乎都能做好掌握,对于在某些学科中表现优秀的同学经常予以肯定,对于薄弱学科的同学更是经常予以鼓励,和课任教师共同和学生做好沟通,尽量帮助学生解决他们的实际困难,同时我还经常深入课任教师的课堂,帮助课任教师发现学生课堂学习中存在的问题,课下及时的予以解决。
平时没事时我们几个主线学科老师经常在一起商量教学中存在的问题并从中找出解决问题的办法。像凌老师和王晓艳老师在班级管理和学生思想沟通方面都没少给我出谋划策。还有学校领导在我工作茫然时都能及时找我沟通,谈心教我如何应对班级突发事件,在这里我向你们说声谢谢。
以上我主要谈了自己在班主任工作中的几点做法和体会。总之,一学期的班主任工作使我学到了许多,能力也得到了加强。但是我也清醒地知道,自己做得还很不够,由于本人经验不足,离那些经验丰富的班主任还很远,有些工作还没有做到位,还做得很不够,存在一些问题有待解决但是,在今后的工作中,我会不断地积累经验和教训,尽快提高自己。希望有了这宝贵的几个月的经验,在下一学年我会获得更大的进步。
时光飞逝,春去冬来。回顾过去的半年,在项目部各级领导无微不至的关怀下,在监理业主单位、设计单位及各部门的协同努力下,我们克服了一切不利因素,保证了乌弄龙水电站C1工程建设的顺利进行。首先,简要介绍下本年度各项工程形象完成情况。
一、主体工程
1、导流洞进口边坡工程导流洞进口边坡EL.1981.0以上开挖完成,EL.1921.0以上支护完成;
2、照施工总体进度计划要求,结合当月生产计划要求,分解制定周生产计划,积极分析影响生产进度各项因素,并制定可行解决办法,同时督促协调各项生产计划顺利完成主持召开周生产例会,协调解决生产过程中存在的问题。认真完成当周对内零星机械、零星用工签证工作;
3、导流洞出口边坡工程 导流洞出口边坡拉姆沟下游侧开挖至EL.1827,支护施工启动;左护岸开挖区EL.1865.0m以上开挖完成;
4、导流洞进出口枯期围堰工程导流洞进门出口枯期围堰填筑部分完成;
二、主要临建工程
1、结义村渣场进场道路修建及场平施工完成;
2、结义村临时营地修建初步完成,相应配套生活辅助设施基本完成;
3、乌弄龙临时砂石料系统及临时拌和系统进场道路修建及场平完成,临时啥时系统就临时拌和系统设备安装及调试完成,已具备投产能力;
4、乌弄龙永久拌和系统进场道路修建完成,场平垫渣部分完成;
5、拉姆沟危险源处理初步完成,拉姆沟沟水处理部分完成;
6、各施工作业面风水电线路延伸及跟进施工完成;
回顾今年生产管理部在安全生产方面所做的工作,主要有以下几个方面:
三、协调公共资源管理、使用及调配等工作
根据现场实际需求协调资源分配使用方向,对关键线路关键节点工程优先考虑重点施工,确保总体工期顺利完成;收集及整理,对施工大事记详细进行记录和归档,完成施工影响材料的收集整理及归档,对后续竣工材料编写提供生产依据;按照项目部相关规定做好现场文明施工相关工作,协助安监部完成安全管理工作。
协助物资部完成物资调配及接货相关工作,组织综合队完成现场风水电等辅助项目工作等;认真完成项目部领导安排的其他任务;未来的一年对于乌弄龙水电站C1标工程来说是关键的一年,相应对于整个乌弄龙项目部来说是具有挑战的一年。目前整个工区边界条件极其复杂,施工环境尚待完善,干扰因素仍旧很多,施工任务非常繁重,整体工期相当紧张。面对这样严峻的形式,下一年度生产管理部除继续履行部门岗位职责外计划重点完成以下几点:
四、加大对整体工期优化分解力度
合理安排施工资源保障优化后的周计划顺利完成;依据分项计划安排及完成情况、线路关键程度及各外协厂队服从安排情况进行乌弄龙水电站C1标工程进度考核办法(试行),并依次办法对相应厂队进行奖罚,以该方式促进生产管理;下年度重点施工部位大体为:永久拌和系统施工、导流洞进出口围堰工程、导流洞进口开挖支护、导流洞洞身砼浇筑、进水塔混凝土浇筑、左岸坝肩开挖工程、右岸坝肩开挖工程。
五、明年规划
对此,生产管理部将集中资源对以上关键线路重点施工,确保关键线路顺利完成,以至保证明年年底导流洞正常过流;继续优化部门人员片区配置,继续提高部门成员自身工作能力,继续增强部门工作责任感及集体凝聚力;新的一年即将来临,让我们振奋精神,坚定信心,以奋发有为的良好精神状态和扎实的工作作风。克服工程初期面临的诸多问题和困难,理清工作思路,推进项目建设,强化成本管理,完善管理制度,为全面出色完成20__年工作目标而努力奋斗。
转眼间从毕业进入三门峡市工商银行将近二年了。近两年的时间说长不长,说短也不短。时间让我对商业银行有了更加深入的了解,这一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的客户岗位工作。
__年,我作为一名商行员工,亲身感受了商行的巨大变化,标杆服务、微贷品牌、县域市场全覆盖等等,这些对于我来说,都是值得回味的。一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。4月份,我参加了市行组织的为期一周的标杆网点督导班的培训,学成归来后,和同事们一起分享了学习成果。特别是6月份来到了客户部做客户经理后,自己养成了多问、多学、多练的习惯。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。
所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新,扩大我行的知名度。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的客户经理,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。
二、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。
三、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
20__年的脚步已悄然临近,不知不觉我们已奋战了一年。在过去的一年中,____生产制造部在公司各级领导的大力支持和相关部门的密切配合下,经过全体员工的共同努力,各项工作均按公司时间节点要求顺利完成。下面我对生产部门近一年来的工作予以回顾和总结。
一、组织机构的建设
组织机构是一个形体存在的骨架,它的完善,可保证各项工作的高效开展。生产制造部着眼于明年及未来工作的开展,在公司组织框架下,根据生产制造部的实际需求,通过各种渠道,大力吸收、引进具备国内__生产经验的各专业人才。目前__车间的生产管理人员及__工艺科室的负责人已全部到位,基本可以满足目前的工作需求,同时针对本部门的实习生,根据个人爱好及特长,选择性的分配给四大车间各负责人,定向性的专门培养,为即将试制生产打下基石。采用引进、培养两种主要方法,满足生产前期的人才储备。
二、人员规模
生产制造部根据工厂建设进度及工作开展情况,人员采取逐步补充的办法,目前本部门人员共计__名,分别为:__车间负责人各一名;__工艺科室在职人员_名,实习大学生_名。
三、骨干的培养和业务的培训
一个团队的成长和团队中每个人的成长是密不可分的。而一个人的成长又是由很多方面所构成。生产制造部根据工作需求,在接受公司级培训的同时,内部定期(每周两次)进行相应的业务及其他方面的培训,尽量使每个人都能快速、全面的成长为部门有用之才。在___年,本部门__知识组织培训7次:__方面组织培训了3次,考核两次;__方面:组织培训了3次,考核2次;__方面:每天安排3名学生到车间学习拆装。生产设备方面培训3次。另外还通过早会每个人宣读一片富有哲理的文章或寓言故事,提高大家理解、语言组织、演讲等能力。四、生产准备
根据公司项目整体进度,生产制造部对后续生产中的各项工作均做了相应前期准备,具体为:
1、工艺文件:总计编制403份,其中__工艺卡(180份)已经评审,正在现场操作进行检验并根据实际情况进行改进。__涂装工艺卡已评审。
2、标准规范共36份,包含__材料技术标准、设备安全操作规范、生产部管理规范等,其他如生产部资质申请、面试试题、设备管理等共190份文件的初稿已形成。
3、布局规划:
__车间目前厂房已封顶,各项工作按计划稳步推进,20__年元月中旬可进行设备安装了。
__车间屋顶网架已搭建完毕。
__、__、__三大生产车间,根据公司产能规划调整,其工艺布局已和相关单位进沟通之中。
4、设备选型方面,__、__的设备选型标准已确定__、__、__设备的选型及相关设备的技术参数正与设计院沟通探讨。
5、厂房工艺配合按计划节点有序的推进中。
五、部门体系
面对即将到来的20__年,我们生产部愿以最饱满的热情投入到近期____动中,在现有的基础上,积极与各部门机密配合,团结协作,克服存在的不足与困难,为阳春三月____尽我们最大的努力!
我实习的单位是一家网络公司,以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司,但在激烈的市场竞争中存活下来,并在全省同行业中占有主导地位。
为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在业务部实习,经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。
在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。
一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。
因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了_次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老师也说好好了,并赞扬我进步很快。
再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自上场,自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知老板是谁,有没有分店,有多少员工,甚至没有留下经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。
回到公司,经理问我出差情况,我无地自容,但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败,在我写给经理的报告中我作的深刻的反省,并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。
短短的两个月的实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富,感谢系领导和老师给我的`这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,也受过污辱,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们许或是有些羡慕的眼光,因为我向他们是交了一份满意的答卷的。
虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+1>2的道理。
更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时,得这样回答:“免贵姓_”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。
通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发现不足及与社会的差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人。
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