接警中心操作流程
新用户等级:新用户录入后做书面等级记录其地址联系方式及其客户的安全码,等级到客户表格做每日布防撤防记录,定期对客户做前端测试,保障前端设备处于正常状态。
接警中心人员要求对报警类型必须了解,根据不同类型警情通知相关部门,以便及时处理,接警流程:
中心接到警情根据警情分析处理方式。
做好警情登记记录发生时间,及警情内容。
如果是紧急情况并 直接转至110, 通知值班领导
通知客户发生警情,以及警情部位。
通知巡检分队赶赴现场,并汇报回中心。
接警中心接警:
中心接到警情 按情况做出判断:通知客户,或110出警 做预处理 通知工程部处理现场情况,反馈中心 通知巡检分队勘察现场情况,反馈中心