企业管理，人事管理，岗位职责。 文件编号： 安徽方圆压力容器制造有限公司 生产计划异常处理办法 1、目的 版 次： 第1次修改 页 次： 第 1 页 共4 发行日期： 2017年11月1日 为保证生产部部门间信息交流的准确，规范公司生产计划异常的处理，减少“等待时间”，提高生产效率，特制定本办法。 2、定义 本办法所指的生产计划异常，是指生产计划在生产部各单位出现无法执行或进度延迟；由此造成的无效工时，称为异常工时。生产计划异常可分为以下几种。 2.1 计划异常 因生产计划临时变更或安排失误等导致的异常。 2.2 物料异常 因物料供应不及（断料）、物料品质问题等导致的异常。 2.3 设备异常 因设备、工装不足或故障等原因而导致的异常。 2.4 品质异常 因生产过程中出现了品质问题而导致的异常。 2.5 产品异常 因产品设计或其他技术问题而导致的异常。 2.6 水、电、气异常及其他异常 因水、气、电或其他非人为因素等导致的异常。 3、生产计划异常报告 发生生产计划异常，且异常时间在30分钟以上时，应填写《生产计划异常报告单》。 3.1 《生产计划异常报告单》一般包括下列几项内容。 （1）生产设备 填写发生异常时正在生产的产品的工位、工段、车间。 （2）生产产品 填写发生异常产品的名称、型号。 （3）发生异常单位 填写发生异常的制造单位名称。 （4）发生日期 a 企业管理，人事管理，岗位职责。
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企业管理，人事管理，岗位职责。 文件编号： 安徽方圆压力容器制造有限公司 生产计划异常处理办法 3.2 异常通报、处理流程 3.2.1 计划异常 版 次： 第1次修改 页 次： 第2 页 共3页 发行日期： 2017年11月1日主要由生产部主管计划的负责人或调度及时通报品管部、营销部，进行生产计划异常方面的信息沟通，一起研拟对策，对异常进行及时处理。生产部应根据协调结果及时按本办法要求对生产计划进行调整，并填写《生产计划变更通知单》及《生产计划异常报告单》。 3.2.2 物料异常 3.2.2.1 物料采购异常 由生产部在30分钟内通报采购部及生产部主管计划的负责人或调度，由生产部同采购部、技术部、品管部等相关人员进行生产计划异常方面的信息沟通，一起研拟对策，对异常进行及时处理。生产部主管计划的负责人或调度应根据协调结果及时按《生产计划变更管理规定》要求对生产计划进行调整，同时生产部应按本办法要求填写生产计划异常报告单。 3.2.2.2 备料过程中反馈物料供应不及时 发生异常时，生产带班人员应仔细落实缺料情况，并按本办法要求填写《生产计划异常报告单》（需注明所缺物料详细的名称、型号、数量及生产厂家等信息），由生产部主管计划的负责人或调度和采购部、仓库一起研拟对策，对异常进行及时处理。对于无法协调解决的问题要及时向分管领导反馈寻求支持。 3.2.2.3生产过程中物料供应不及时 发生异常时，现场操作人员或带班人员应立即通报自己的直接领导，直接领导应仔细落实缺料情况，并按本办法要求填写《生产计划异常报告单》（需注明所缺物料详细的名称、型号、数量及生产厂家等信息），由本单位负责人或转交仓库、采购部、品管部和当事人员一起研拟对策，对异常进行及时处理。对于无法协调解决的问题要及时分管领导反馈寻求支持。 3.2.2.4 物料品质异常 发生异常时，现场检验人员应立即通报自己的直接领导，直接领导须仔细落实异常情况，并按本办法要求填写《生产计划异常报告单》（需注明异常物料详细的名称、型号、数量及生产厂家等信息），由品管部、采购部、技术部和仓库当事人员一起研拟对策，对异常进行及时处理。对于无法协调解决的问题要及时向分管领导反馈寻求支持。 3.2.3设备异常 发生异常时，现场生产人员应立即通报自己的直接领导，直接领导应仔细落实异常情况，并按本办法要求填写《生产计划异常报告单》，由本单位负责人或召集设备部、技术部、一起研拟对策，对异常进行及时处理。对于无法协调解决的问题要及时向分管领导反馈寻求支持。a 企业管理，人事管理，岗位职责。
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企业管理，人事管理，岗位职责。 文件编号： 安徽方圆压力容器制造有限公司 生产计划异常处理办法 3.2.5产品异常 版 次： 第1次修改 页 次： 第3 页 共 4页 发行日期： 2017年11月1日发生异常时，现场操作人员或检验人员应立即通报自己的直接领导，直接领导应仔细落实异常情况，并按本办法要求填写《生产计划异常报告单》，由本部门负责人转交现场品管部当事质检员、技术部当事技术工艺人员、生产部门车间当事负责人等相关人员一起研拟对策，对异常进行及时处理。对于无法协调解决的问题要及时向生产部、技术部、品管部反馈寻求支持。 3.2.6水、电、气异常及其他异常 发生异常时，现场操作人员应立即通报自己的直接领导，直接领导应仔细落实异常情况，并按本办法要求填写《生产计划异常报告单》，由本部门和技术部、设备部三部门负责人或其指派人员一起研拟对策，对异常进行及时处理。对于无法协调解决的问题要及时向分管领导反馈寻求支持。 3.2.7 异常排除后，由当事部门将《生产异常报告单》（一式二份）并转责任部门。 3.2.8 责任部门填写异常处理的根本对策，以防止异常重复发生，并将《生产异常报告单》的自存一联，其余退生产部一联。 3.2.9 生产部保存《生产异常报告单》，为生产计划负责人或调度提供参考，并为生产统计提供依据。同时生产部应对责任单位的根本对策的执行结果进行跟踪，并及时将结果通报相关部门负责人。 3.2.10生产部保存《生产异常报告单》，并每周汇总统计后，将结果报品管部，将此作为向责任厂商索赔的依据。 4、临时应急对策确定,总原则是要有利于效率提高或减少损失: 4.1物料原因 4.1.1物料不合格，根据实际情况分两种情形处理，当此物料需求非常急，将直接影响交货时，采购部部采购人员应同相关人员一起确定仓库是否有可以代用件，若有，技术、采购及相应采购人员可在清单上更改签字确认后，仓管部可先行将此代用件发放，采购部做好相应的采购计划调整工作，确保不能因此影响其他计划的执行。若无，由采购部书面申请，依公司品质管理的有关规定，考虑该物料是否给与降级处理。如该物料不能按降级接收程序处理时，报公司领导批准可按公司紧急放行相关规定处理。当此物料需求不急时，采购部应第一时间同责任厂商联系，落实具体到货时间，确保在生产部要求时间内到货。若采购时间超过一个工作日，生产部、营销部应做好计划调整工作。 4.1.2物料采购没有按时到位，采购部采购人员应同相关技术部、品管部一起确定仓库是否有可以代用的器件，若有，技术部、品管部及相应采购人员可在材料清单上更改签字确认后，仓管部可先行将此代用件发放，采购部做好相应的采购计划调整工作，确保不能因此影响其他计划的执行。若没有，采购部应第一时间同责任厂商a 企业管理，人事管理，岗位职责。
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企业管理，人事管理，岗位职责。 文件编号： 安徽方圆压力容器制造有限公司 生产计划异常处理办法 6、生产计划异常工时计算规定 版 次： 第1次修改 页 次： 第4 页 共4页 发行日期： 2017年11月1日6.1、当所发生的异常，导致生产现场部分或全部人员完全停工等待时，异常工时（含返工返修工时）、材料、能耗的影响度以100％计算（或可依据不同的状况规定影响级别）。 6.2、当所发生的异常，导致生产现场需增加人力投入排除异常现象（采取临时对策）时，异常工时的影响度以实际增加投入的工时为准，经技术部核实、品管部确认后，制定工时补助。 6.3、异常损失工时不足30分钟时，只需作口头报告及在《生产日报表》体现不需计算工时，也不需另行填写《生产异常报告单》。 7、责任处理规定 7.1、公司内部责任部门因作业疏忽而导致的异常，列入该部门的工作考核中，责任人员依公司奖惩规定予以考核处理。 7.2、因物料采购及时性或质量问题而导致生产异常，将追究采购部的责任，依据公司相关规定经品管部确认损失工时向采购部提出考核，采购部根据产生原因自行承担或向供应商索赔。 7.3、因个人原因延误上报，一经查实按20元/次进行处罚。需要变更时，技质部未在接到变更要求后，一个工作日内，将相应资料按照公司要求的变更程序进行正式变更，超出期限的考核20元/次。特殊情况下需要技质部变更物料型号、材质时，相关采购人员没有在一个工作日内，将变更申请联络单交技质部相关负责人备案的考核20元/次。 7.4、生产部每月对异常工时作统计分析，提出分析说明，以改进问题。 a 企业管理，人事管理，岗位职责。
附件：
安徽方圆容器公司生产计划异常报告单
编号：
生产异常名称 批号 起讫发生日期 时间 异常描述： 异常处理： 自 日 时 分至 日 时 分 单位 发生异常 停工人数 应急对策： 填表部门 影响级别 异常工时 负责人： 填表： a
企业管理，人事管理，岗位职责。
责任部门分析对策： 责任部门 负责人： 填表： 会签
雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。——拉蒂默
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