第一章
一、不定项
1、以下属于电子商务行为的是（ ）
A、小王购买了新东方的学习卡在线学英语
B、小张使用电子邮件给朋友发了一张电子贺卡
C、赵先生通过互联网查看股市行情并买进了一些股票
D、工商银行与农业银行之间通过电子资金转账系统转账2、以下选项中可实现完全电子商务的是（ ）
A、买游戏软件 B、炒股 C、看病 3、电子数据交换的简称是（ ）
D、买汽车
A、EFT B、EDI C、NET D、EC
4、电子商务的本质是（ ）
A、互联网的应用 B、虚拟市场 C、商务应用 D、网上销售
5、EDI软件主要包括转换软件、翻译软件和通信软件，其中翻译软件的作用是（ ）
A、把原始单据翻译成EDI报文 B、把EDI报文翻译成平面文件
C、把原始单据翻译成平面文件 D、把EDI报文翻译成原始单据
6、电子商务的优势包括（ ）
A、低成本 B、个性化 C、方便、快捷 D、拓宽销售渠道
7、从技术上可以把电子商务的发展阶段分为（ ）
A、萌芽与起步期、冰冻与调整期、复苏与回暖期、崛起与高速发展期、转型与升级期
B、基于VAN的EDI与基于INTERNET的EDI
C、EDI阶段与INTERNET阶段
D、萌芽与起步期、冰冻与调整期、转型与升级期
8、按网络类型可把电子商务分为（ ）
A、Iteranet商务 B、B2G型电子商务 C、Extranet商务 D、EDI商务
9、2000—2002年，我国电子商务发展属于（ ）
A、转型与升级期 B、复苏与回暖期
C、冰冻与调整期 D、崛起与高速发展期
10、2008—2009年，我国电子商务发展属于（ ）
A、转型与升级期 B、复苏与回暖期
C、冰冻与调整期 D、崛起与高速发展期
二、判断
1、EC是比EB内涵更广泛，使用更普遍的电子商务。（ ）
2、电子商务就是网上购物。
3、按交易主体，可把电子商务分为B2C、B2B、C2C、B2G等类型。
4、EDI系统时早起的电子商务应用形式，只能通过昂贵的增值网交换数据。
5、企业通过开展电子商务可增加销售额、降低成本、并有利于快速占领市场。
6、电子商务是21时间互联网飞速发展的产物。
7、亚马逊网上卖CD是一种完全电子商务形态。
8、计算机及互联网的普及、电子安全协议的制定等式电子商务产生和发展的重要条件。
三、名词解释
电子商务 广义电子商务 狭义电子商务 完全电子商务 不完全电子商务 EDI
四、问答题
1、EC与EB的区别是什么？
2、电子商务的优势有哪些？
3、简述EDI的具体工作流程
4、我国电子商务的发展历经了那几个时期？各有什么主要特征？
第二章
1、电子商务系统的组成要素包括（ ）
A、网络系统
B、个人消费者和商家
C、支付及认证机构
D、物流机构
E、管理部门
2、电子商务系统的构成包括（ ）
A、基础技术平台
B、基础服务平台
C、顶层应用平台
D、外围环境
3、以下选项属于电子商务系统基础平台的有（A、系统构建服务
）
B、物流服务
C、公共
D、安全服务
4、以下选项属于电子商务系统外围环境的有（A、法律法规
B、公共
C、道德约束
D、技术标准
5、以下选项属于电子商务系统顶层应用的有（A、支付服务
B、身份认证
C、网上拍卖
D、网上教育
）
）
6、以下选项属于电子商务系统基础技术的有（ ）
A、WWW客户端技术
B、WWW服务器技术
C、网上技术
D、认证技术
7、电子商务生态系统的特点有（ ）
A、分工协作
B、 代更替
C、群体竞争
D、共同进化
8、电子商务生态系统的种群类别主要包括（ A、领导种群
B、关键种群
）
C、支持种群
D、寄生种群
二、判断
1、只要企业自身努力，建立一个电子商务网站就能顺利实施电子商务。
2、电子商务基础技术主要指网络技术和WWW技术。
3、网络隐私问题只能呢通过法律保护和解决。
4、就整个网络环境来说，标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的。
5、狭义的电子商务系统构建指基于Wed的电子商务网站建设
6、电子商务系统由基础技术平台、支付服务及各类顶层应用平台构成。
7、电子商务生态系统是指一个企业内部购车的复杂系统
三、问答
1、简述电子商务系统的组成要素及其作用。
2、电子书为系统由那几个层次构成？每一层次主要用于解决什么问题？
3、什么是电子商务生态系统？它的主要特点有哪些？种群构成是怎样的？
第三章
1、以下选项同时包含了“网络”各组成要素的是（ ）
A、PC机、双绞线、TCP/IP协议、总线结构
B、PDA、同轴电缆、网络协议、光纤
C、大型计算机、PC机、光纤、TCP/IP协议
D、集线器、路由器、网络协议、移动电话
2、以下按网络的拓补结构分类的是（ ）
A、树型网
B、以太网
C、总线型网络
D、局域网
3、以下按网络网络操作系统分类的是（ ）
A、Novell NetWare网
B、ATM网
C、UNIX网
D、FDDI网
4、以下不属于应用层协议的有（A、SMTP
B、FIP
C、TCP
D、HITP
5、以下属于传输层协议的有（ A、SMTP
B、UCP
C、TCP
）
）
D、HITP
6、常用的网络连接设备包括（ ）
A、电话
B、调制解调器
C、网桥
D、网关
7、借助电话网接入网络使用的连接设备包括（A、ISDN
B、Modem
C、Cable Modem
D、ADSL
8、借助公共数据网接入的方法包括（ ）
A、DDN
）
B、帧中继
C、X．25
D、WLAN
9、借助无线网接入的方法包括（ A、卫星通信网
B、WLAN
C、GPRS
D、WCOMA
10、IPv6协议产生的IP地址数为（A、约43个
B、2的32次方个
C、2的128次方个
D、2的次方个
） ）
第九章
一、不定项
1、以下有关网络营销的概念正确的是（ ）
A、网络营销是以网络为基础的新型市场营销方式
B、网络营销是企业整体营销战略的组成部分
C、网络营销是取代传统营销的新型市场营销方式
D、网络营销是有跨时空性、成本低廉等特点
2、网络营销的主要职能包括（ ）
A、构建网络品牌
B、顾客服务
C、销售促进
D、信息发布
3、网络营销的主要理论基础包括（ ）
A、4P’s理论
B、强势营销理论
C、直复营销理论
D、整合营销理论
4、开展无站点的网络营销活动时可用的方法有（A、在线黄页服务
B、网上拍卖
C、博客营销
D、网上商店营销
E、交换链接
5、病毒式营销的基本要素有（ ）
A、利用公众的积极性和行为
B、提供有价值的产品或服务
）
C、得到用户的许可
D、提供简单的信息传递方式
6、事件营销主要体现了网络营销的（ ）职能
A、构建网络品牌
B、顾客关系
C、信息发布
D、市场调研
7、以下关于构建网络品牌说法正确的是（ ）
A、网络品牌特指网络企业基于互联网建立的品牌形象
B、网络品牌包括网下品牌在网上的延伸
C、树立网络品牌必须通过网络广告
D、网络品牌的建立同样注重产品价值与服务
8、人民发现新网站的主要手段是（ ）
A、交换链接
B、搜索引擎
C、网络社区
D、网络广告
9、资源合作的主要形式有（ ）A、交换广告
B、内容合作
C、用户资源合作
D、交换链接
10、网络营销策划的基本原则包括（ A、可比性原则
B、创新性原则
C、可操作性原则
）
D、经济性原则
E、协同性原则
二、判断
1、网络营销就是网上销售
2、与传统营销相比，网络营销具有跨时空性、成本低廉、手段丰富等特点，是一种带得传统营销的新型市场营销方式。
3、网络营销策划书是为了达到一定的营销目标而制定的综合性的，具体的、可操作的网络营销策略和活动计划，也是网络营销策划的第一个结果。
4、直复营销理论是网络营销的理论基础，只有通过互联网才能够实现直复营销。
5、网络社区营销要求企业必须有自己的网站。
6、内部列表E-mail营销指利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展E-mail营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。
7、专题讨论法是网上间接调查常用的方法。
8、网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。
9、网络营销的级别目的是为增加网上销售提供支持，因此没有开展网上销售业务的企业一样没必要开展网络营销。
10、根据企业目的不同，网络营销策划可分为改进型和创业型两类。
三、名词
网络营销 整合营销理论 直复营销理论 软营销理论 关系营销理论
许可E-mail营销 网络会员制营销 病毒式营销
四、问答题
1、什么是网络营销？网络营销的主要职能有哪些？
2、网络营销的理论基础主要有哪些？互联网环境如何使这项理论更好地发挥作用？
3、列举10种主要的网络营销方法并进行简要说明.
第十章
一、不定项
1、以下关于C2C型电子商务说法正确的有（ ）
A、C2C是一种网上拍卖模式
B、C2C平台和交易程序都是免费使用的
C、C2C是个人和个人间基于互联网开展的交易方式
D、C2C的构成要素包括买卖双方及网上交易平台
2、一个卖家拍卖10件摄像头，起拍价格是1元，到竞价拍卖结束的时候，有2为获胜的出价者，小王开价6元，买1件，小张出价2元，买1件，最后两位出价者将以（ ）的价格购得摄像头。
A、小王6元，小张2元
B、小王、小张都是2元
C、小王、小张都是1元
D、小王、小张都是6元
3、小S通过某网站找到了一份教小F学英语的工作，小F不支付小S工资，而是教小S拉小提琴。这种交易模式属于（ ）
A、威客模式
B、易物型C2C
C、社交网模式
D、拍卖型C2C
4、C2C型电子商务常用的盈利方式有（ ）
A、交易费
B、广告费
C、会员费
D、各种辅助环节收费
5、A、B、C、M四种类型的威客网分别代表（ ）威客
A、积分型、悬赏投标型、知识、能力出售式、地图型
B、积分型、知识、能力出售型、悬赏投标型、地图型
C、地图型、悬赏投标型、知识、能力出售型、积分型
D、悬赏投标型、积分型、知识、能力出售型、地图型
6、威客网的现金悬赏任务的适用范围为（ ）
A、起名、撰写文章、程序设计等简单的在线工作
B、金额较大、难度较高的在线工作任务
C、金额较低的图像设计、程序设计等工作
D、化工、建筑、工程、电力、能源等会计技术领域。
二、判断
1、C2C电子商务是网络服务提供网提供给个人用户无偿使用的交易程序，允许交易双方在其平台上开展以竞价、议价为主的在线交易模式。
2、荷兰式拍卖师一种増价拍卖方式，价高者先得。
3、易物类网站都属于C2C型电子商务。
4、易物类网站Freecycle,Swapsyle,舍得网等都是非商业性的机构。
5、换客是指在互联网上交换物品和服务并享受交换乐趣的人，他们遵循需求创造价值理念。
6、EBAY的赢利方式为以管理费和交易费为主要收益。
7、易物类网站推出的网络货币是一种金融创新，对经济有正面影响。
8、“一口价”实际是属于拍卖的一种竞价方式。
9、威客模式不利于互联网知识产权的保护。
10、威客模式可以体现一种灵活的就业方式。
三、名词
C2C电子商务 易物型C2C电子商务 威客模式
四、问答题
1、什么是C2C电子商务？主要有几种类型？
2、试分析易物网站的盈利模式。
3、试分析威客模式产生的意义及存在的问题。
第十一章
一、不定项
1、B2C型电子商务是指（ ）
A、企业和消费者间的电子商务
B、企业间的电子商务
C、电子零售及电子服务
D、消费者间的电子商务
2、B2C电子商务系统构成包括（ ）
A、销售商店、商业银行
B、配送系统、认证机构
C、顾客、Internet平台
D、以上选项都正确
3、以下选项中属于B2C电子商务系间接盈利方式的有（A、网络广告
B、收费会员制
C、依靠网上支付盈利
D、物流营收模式
）
4、根据网站经营商品类别的范围不同，可将B2C电子商务划分为（ ）
A、纯虚拟型与实体应用型
B、专业型和综合型
C、商品零售型与服务型
D、垂直型和水平型
5、按交易完成的客体不同，可以将B2C电子商务网站的经营模式划分为（A、电子商务企业建网站直接销售产品模式
B、电子商务企业建网站提供交易平台模式
C、制造商建网站模式
D、传统零售商建网站销售模式
6、网络团购的主要形式有（ ）
A、自发行为的团购
B、职业团购行为
）
C、一日一团的形式
D、销售商自己组织的团购
7、B2C电子商务的盈利模式主要有（ ）
A、实体产品交易营收模式
B、网络广告营收模式
C、B2C网站信用认证营收模式
D、收费会员制营收模式
E、B2C网站物流营收模式
8、按商品形态不同，可将B2C网站划分为（ A、专业型和综合型
B、垂直型和水平型
C、商品零售型与服务型
D、3C型与百货型
）
9、以下经营形态属于服务型B2C的是（ ）
A、在线冲印
B、网络团购
C、在线旅游
D、网络游戏
10、以下属于B2C型电子商务模式的是（ ）
A、当当网
B、Zappos
C、拍拍网
D、九钻网
E、亚马逊中国
二、判断
1、B2C型电子商务是指传统企业建网站直销的电子商务模式。
2、B2C型电子商务都是靠实体产品交易直接盈利的。
3、淘宝网的旗舰店、专卖店和专营店属于B2C形式的电子商务。
4、B2C是传统企业切入电子商务最直接的方式。
5、淘宝商城属于自主销售式网站
6、国美网上商城、苏宁易购、沃尔玛网上商城是传统制造商间网站销售的B2C模式。
7、团购就是团体购物，指的是认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判力度，以求得最优价格的一种购物方式。
8、与销售平台式网站相比，自主销售式B2C网站运营成本较低。
9、当当网的店中店是把部分店面租给其他企业，因此兼有C2C经营方式。
10、九钻网是一家在线钻石销售服务商，其经营模式属于垂直B2C。
三、问答
1、什么是B2C型电子商务？其系统结构是怎样的？
2、B2C型电子商务又可细分为哪些类型？
3、B2C型电子商务的主要盈利方式有哪些？
第十二章
一、不定项
1、以下关于B2B电子商务的说法正确的是（ ）
A、指企业与消费者间的电子商务
B、指消费者与消费者的电子商务
C、指企业与企业间的电子商务
D、包括上游供应商与下游分销商之间的采购
2、B2B电子商务能为企业带来的益处有（ ）
A、降低采购成本
B、加强企业间的协作
C、带来更多市场机会
D、电子商务软硬件设备成本低，能迅速获得高投资回报3、根据市场控制着的不同，可将B2B型电子商务分为（
）
A、基于供应商的市场
B、基于买方的市场
C、虚拟企业
D、总部与子公司间的网络服务
E、基于中介的市场
4、根据运营B2B平台的企业身份不同可以将B2B型电子商务分为（A、综合B2B模式
B、面向中间交易市场的水平B2B
C、面向制造业或商业企业的垂直B2B
D、行业B2B模式
5、以下属于面向中间交易市场的水平B2B模式的企业有（ ）
A、阿里巴巴
B、中国纺织网
）
C、麦包包
D、敦煌网
6、生意宝的商业模式为（ ）
A、行业B2B模式
B、综合B2B模式
C、小门户+联盟模式
D、仓单模式
7、环球资源的电子商务模式为（ ）
A、行业B2B模式
B、综合B2B模式
C、小门户+联盟模式
D、面向中间交易市场的B2B
8、交易规模最大，占据市场结构主流的电子商务应用是（ ）
A、B2C型电子商务
B、C2C型电子商务
C、B2B型电子商务
D、B2T型电子商务
9、以下关于海尔集团开展电子商务的情况描述正确的是（ ）
A、B2C型电子商务
B、B2B型电子商务
C、通过自建平台采购和招标
D、面向制造企业的水平B2B
10、以下关于金银岛的描述正确的是（ ）
A、金银岛采用了硬信用机制来保障在线交易顺利进行
B、金银岛的B2B电子商务模式是仓单模式
C、由于金银岛支持在线交易，因此被认为属于第二代电子商务
D、金银岛的商业模式类似于期货交易
二、判断
1、我国B2B电子商务经过十几年的发展，形成了以大型企业自建为主的格局。
2、行业B2B模式大而不精，业务不够深入。
3、第一代B2B电子商务的主要功能是信息平台，第二代电子商务则是集支付、物流、认证等服务为一体的在线交易平台。
4、相比综合B2B，行业B2B模式专注某一行业，内容与服务的专业化程度高。
5、“小门户+联盟模式”实质上类似于网站联盟。
6、企业与上游供应商之间的采购，企业与下游产品批发商之间的供货，面向顾客的零售都属于B2B电子商务。
7、B2B电子商务的盈利方式可以是收取会员费或提取交易佣金。
8、通过B2B电子商务平台可以管理供应链，开展远程营销。准时制发货的。
9、企业不能同时开展B2C与B2B业务。
10、EDI软件可用于企业间的电子商务。
三、名词
B2B型电子商务 行业B2B 综合B2B 小门户+联盟模式 仓单模式
四、问答
1、企业间电子商务通常可在哪些企业间开展？
2、面向中间交易的B2B电子商务平台可分为哪几种类型？各自的特点是什么？
第十三章
1、以下有关战略概念正确的是（ ）
A、战略就是企业的愿景和使命
B、战略是指为实现企业使命和目标而采取的途径和手段
C、战略包括使命、目标、战略、战术/等
D、战略是评价企业的经营业绩的重要工具
2、战略管理的过程一般为（ ）
A、战略选择—战略制定—战略实施—战略评估及调整
B、战略分析—战略选择—战略实施—战略评估
C、战略制定—战略分析—战略调整—战略评估
D、战略分析—战略评估—战略制定—战略评估及调整
3、以下关于战略管理过程正确的是（ ）
A、战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素
B、战略分析的主要工作是确定企业的使命和目标、外部环境分析及内部条件分析
C、战略实施就是讲战略转化为行动
D、战略选择阶段所要回答的问题是“企业走向何处”
4、战略分析阶段可使用的工具有（ ）
A、PEST B、EFE C、六西格玛管理 D、平衡积分卡5
5、战略分析阶段可使用的工具有（ ）
A、PEST B、IFE C、EFE D、五力模型
6、以下关于商业计划书的说法正确的是（ ）
A、商业计划书是一种重要的管理工具和商业文件
B、商业计划书可以使经营者自身更明确企业的整体情况及业务模型
C、商业计划书是企业进行市场融资的关键工具
D、资金来源、需求及使用情况是商业计划书的重要内容之一
二、名词
战略 战略管理 PEST分析 五力模型 SWOT分析 三、问答
1、战略管理的一般过程是怎样的？
2、什么是商业计划书？商业计划书的写作可分为几个阶段？
3、商业计划书的主要内容有哪些？
商业计划书
