配送中心各个岗位的工作流程
退货员的工作流程：
1.洒水，打扫卫生。
2.协助配送司机进行商品装载. 3.协助配货员捡货和卸货。
4.根据司机拉回的退货件数迅速进行核实，在验退货过程中对商品的状态（日期和质量）进行分类（是否可以再发出）。
5.每个月的月底（25号—30号）整理过期和返厂的商品。
司机的工作流程：
1. 整拣好的单据，安排送货路线。 2. 对配送的货进行装卸。 3. 回收整理送货单据。 4. 及时拉回退货。 5.协助来货的卸货。
6.每周至少清洗一次车辆。
捡货员的工作流程：
1.洒水，打扫卫生。
2.如果有时间则协助配送司机进行商品装载。
3.到办公室单据员处领取今日捡货单据。
4.根据领取的捡货单据迅速进行浏览，拣货按合理顺序拣货。要求省时，准确。
在捡货过程中先对商品存货区先查看是否有一种商品不同生产日期的商品，先捡配生产日期比较前的商品，（有可能是门店退货造成，或厂家发货原因）待前生产日期商品捡完后再捡生产日期比较接近目前的商品，所有捡货人员必须遵循上述先进先出的原则。
5. 将捡好货的商品按顺序检验装箱，标写好客户名称和商品品牌，封好箱。
6.将捡完商品的单据交回办公室。领取新的配捡单。需改单问过组长后方可改单，
并三联单同时更改。
7.捡货工作完成后，并将自己拣货，装货所用工具（纸箱，封口胶，笔，单据，
叉车，卡板等）放好。
8.当日捡货完成后，打扫检查负责区域卫生。
韦礼珍的工作流程：
1、8点30分-9点勾昨天的单据。 2、9点至11点协助司机装车发货.
3、11点12点整理回单和打印单子出来. 4、下午统计司机送货数量和捡货员的捡货金额. 5、整理司机上午送货回来单子和协助司机下午装车发货. 6、打印单子和协助捡货员拣货
覃海玉的工作流程： 每日：
1. 洒水，打扫办公室卫生。
2. 对各作业区的卫生进行检查，并记录情况，（为月末的绩效考核保留依据）如卫生不达标，需要求负责人马上改正。 3. 退货单据的整理录入. 4.费用单的整理.
5.去办公室交单、交款，报销费用。 6.来货时安排卸货，清点数量。 8. 异动时间，（不忙的时候帮助捡货员捡货、退货，送货等工作，多与员工沟通） 9.查看公司信息，与其他部门的沟通。及时传达总经办下达的命令。 每周：
周五统计待处理商品及滞销商品明细并报商品销售部。
每月：每月5前提交配送中心考勤表，拣货、送货、卸货量，仓库汽车加油明细，送货
拒收统计表，退货商品汇总表。
