作者： 赵哲昊[1]
作者机构： [1]国家文物局考古研究中心北京100013出版物刊名： 中国博物馆页码： 126-132页年卷期： 2021年 第3期
主题词： 大英博物馆;博物馆运营策略;观众体验
摘要：观众是博物馆公众服务的对象及主体,在博物馆高速发展的今天,主动吸引观众参观博物馆,提供高质量服务满足观众需求,已成为博物馆健康运营的关键指标.当前国内外许多博物馆,在促进观众数量增长、提升观众体验方面有着诸多良好实践.位于英国伦敦的大英博物馆在经费和竞争压力下,以观众为运营策略之本,通过资源整合达成产业集群合力,并在线上展示、线下服务和文创销售上屡有创新之举,很好地实现了博物馆在履行社会使命和保证可持续经营上的平衡,为高速发展中的我国博物馆行业提供了有益参考.
