促销员入职试卷
填空题
1. 你即将加入的公司全称为：华润万家有限公司。分店名称是：宝安华润万家
2. 我店的店总是：骆强。你所在区域的分管副总是李建华。部门经理是————。
3. 接人待物要保持微笑的表情，做到自然、大方、热情，提倡文明礼貌用语：您好！ 谢谢！对不起！
4. 顾客在商场内吵架、拍照、吸烟的行为应婉言制止。
5. 平板车上的物品摆放严禁超过1.5米，超过1.5米需要—————。 6. 上班时间打私人电话或者迟到罚款20元，对代打卡者是辞退处分。 7. 在商场捡到物品应上交到服务台。
8. 使用人字梯时要摆放稳，应完全打开，严禁双脚站在顶端上。 9. 女员工上班应化淡妆，不得浓妆艳抹，男员工不宜化妆。
10. 对顾客在商场一次性购物较大5000元以上，需打折扣的可通知经理，根据公司相关规定进行打折。
11. 站立时应做到挺胸、双手自然下垂、双眼平视前方。
12. 不得用一根手指指那边或两根手指指顾客或为他人指示方向。用手指指示方向时，要求立正，仰首挺胸，五指并拢，大拇指自然弯曲，掌心自然向上。
简答题
1. 请详细说明商场里哪些商品不属于———— 答：内衣、内裤，金银首饰，儿童玩具，化妆品，药品，卫生清洁用品。 2. 请详细说明本商场有哪些消防设备？
答：灭火器，消防栓，报警器，消防通道，消防卷帘，烟感探测器，疏散通道。 3. 请详细说明本商场部诚信的行为包括什么？
答：帮别人打卡或别人帮自己打卡；试吃、偷喝；泄露公司机密；不穿工衣打
卡；上班时谈与工作无关的事；上班时私自去购物。 4. 请详细说明本商场的着装要求。
男：穿西裤、衬衫、不蓄长发。女：需化淡妆，不披头散发、梳奇异发型。
5. 我们公司的经营理念是什么？
答：时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利。
6. 营业时间，若有顾客前来选购商品，你应该怎样服务？ 答：耐心等待顾客挑选，直到顾客买单走了以后我再走。
