科技・探索・争鸣 Ｓｃ科ｉｅｎｃｅ＆Ｔｅ技ｃｈ视ｎｏｌｏｇｙ界 Ｖｉｓｉｏｎ 学校突发事件危机干预模式探析 何凯王玲杨曹芬梁勤 （华南师范大学心理学院，广东广州５１０６３１） 【摘要】近年来，学生自杀、校园暴力等突发事件的频繁发生，学校的心理健康教育和危机干预成为了大众关注的焦点。本文在介绍国外 先进经验的基础上，探讨现阶段我国心理危机干预工作存在的问题，并提出切合实际的改进建议，旨在校园危机干预提供帮助。 【关键词】学校突发事件；危机干预模式：探析 ０引言 学校突发事件是指发生在中小学、大学乃至幼儿园的突发的、严 重的事件，又称为“校园危机事件”，如：学生自杀、校园暴力、校园群体 度，确保危机处置的及时有效。高科技的建设，需要国家和给予专 项的资金来真正的落实 ４）提供专业的培训与认证 危机干预的高难度决定了管理队伍需 事件等。校园突发事件的频频发生，让教师、家长和学生感到恐慌和没 有安全感，学校和管理部门也倍感压力 怎样预防校园突发事件的发 生，在遭遇突发事件后如何紧急处理，以及怎样对有关人员进行心理 危机干预，这是摆在学校、教师和心理学工作者面前的重要任务 １危机、危机干预 Ｈｏｆｆ认为，危机是一种由情境性、发展性或社会文化性的来源所 引起的情绪不安，它会导致个体暂时不能用惯常的模式解决机制来对 其进行应对（ｈｏｆｆ，１９９５）。根据危机来源的不同．可以将学校中的危机 划分为境遇性危机和发展性危￣ｆ）ｌ，（Ｂｒｂａｒａ Ｒｕｂｉｎ，２００３） 危机干预就是 要预防危机事件的发生、缓解危机事件给人们带来的心理失衡．从而 恢复他们的适应功能 ２国内学校的危机干预的现状 ２．１存在的问题 １）缺乏常设机构。目前大部分高校都已设立了这样的机构．但还 须进一步明确机构的职能和职责。除此之外，国家到省到各级、各类型 的学校缺乏一个从上到下、从到地方的管理网络体系 ２）日常管理和监督力度不够 尽管很多学校都建立了危机干预小 组．但是绝大部分时间里，都处于一种”休息“模式。传统教育组织应对 危机是被动的“刺激一反应”模式，容易忽略那些具有潜在破坏力的隐 性危机。（颜丙峰．２００５） ３）缺乏相应的立法规范。运用法律手段处理校园危机和突发性事 件中的紧急事务．是构建校园危机管理机制中不可或缺部分 ４）学生主体的危机意识薄弱。在校园危机干预中．学生是客体也 是主体。在目前的实际管理环节中，学生的危机意识薄弱．危机的日常 训练较少都是突出的问题。（简敏．２００６） ５）管理队伍专业化程度不高 我国的危机干预小组基本都是由学 校教职工临时组建而成。没有专门的培训．而社会上也缺乏专业的认 证与培训机构 ２．２改进的建议 本研究试分别从国家和学校两个层面．并结合美国学校的管 理经验和我国学校的实际，对危机干预的过程提出几点建议。 ２．２．１国家和层面 １）制订相关法律．全面覆盖危机管理所需的法律法规要素 建立法律是校园安全管理的根本保障．从危机管理的机构设置、 人员配备、处置程序、经费投入、支持等方面设置最低满足校园危 机管理的要求，确保有序高效 （李永贤．２００６） ２）建立专门应急管理机构．形成大联动机制 首先，从国家到省市，从地区到各级学校，设立危机管理常设机 构，形成一个从上到下、从到地方的管理网络体系 其次，建立大 联动机制，包括学校内部和外部两个方面。学校内部形成由学生处、保 卫处、医务室、心理咨询中心等联合机制。外部形成学校、社区、卫生部 门、、消防等职能部门多级联动机制。（马宾，２００９） ３）加强资金和科技的的投入 目前，学校迫切需要建立科技化、现代化的技防设施体系．包括防 火防盗、交通安全，不断发挥科学技术的优势来提高危机预警的响应 ’９６ ｆ科技视界ｓｃｉｅｎｃｅ＆Ｔｅｃｈｎ。 。ｇｙ Ｖｉｓｉ。ｎ 要专门化，专职化。在美国，校园危机管理已成为一种职业方向。具有 较高的专业地位，从业人员往往经过专门的培训和资格认证。 ２．２．２学校层面 １）树立正确的危机干预理念 在危机干预工作中．我们应秉承“生命第一，以人为本、预防为主、 信息公开”的理念 高校危机最大的危害．就是对学校所有成员安全和 健康的威胁．高校危机管理的核心价值观和社会责任感也应是保护师 生的安全。 ２）完善组织结构 组建一个以“教育部（专业机构）一省市教育厅（局）一各级学校一 危机干预小组（心理咨询中心）”的纵向的管理模式。在学校内部则建 立主管校长负责的学校危机干预工作领导小组．危机干预小组对学生 个体或群体的危机做出反应，制定危机干预措施。 ３）完善危机干预计划 在危机干预的所有准备工作中．最重要的是制定危机干预计划 基本的计划应主要包括危机前兆识别和干预、危机反应和管理程序 等。包括确定危机的范围：解决危机事件的清晰程序：指令连锁，以保 证危机来临前时，迅速找到处理者；媒体发言人；校园沟通计划等。 ４）建立危机管理的评估机制 这是推动美国高校危机管理不断发展和完善的核心机制。它可以 及时地对危机事件及处置过程进行分析和评估．不断改进管理中的缺 陷和不足，进一步完善应急管理机制。ｅ 【参考文献】 ［１］Ｈｏｆｆ Ａ．Ｐｅｏｐｌｅ ｉｎ ｃｒｉｓｉｓ：Ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ ａｎｄ ｈｅｌｐｉｎｇ［Ｍ］．Ｓａｎ—Ｆｒａｎｃｉｓｃｏ：ＪｏｓｓｅｙＢａｓｓ， １９９５：１—３Ｏ． ［２］芭芭拉・鲁宾・韦恩瑞伯危机干预与创伤反应理论与实务［Ｍ］．广州：世界图 书出版社．２００３． ［３］Ｄｏｄｇｅｎ Ｄ．Ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｎｇ ａ ｌｏｃａｌ ｒｅｓｐｏｎｓｅ ｔｏ ａ ｎａｔｉｏｎａｌ ｔｒａｇｅｄｙ：Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ ｍｅｎｔａｌ ｈｅａｌｔｈ ｉｎ Ｗａｓｈｉｎｇｔｏｎ ＤＣ ａｆｔｅｒ ｔｈｅ Ｐｅｎｔａｇｏｎ ａｔｔａｃｋ［Ｊ】 ｌＭｉｌｉｔａｒｙ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ， ２００２，１６７（５）：８７—８９． ｆ４］ＫＮＯＸＫＳ，ＲＯＢＥＲＴＳ Ａ Ｒ．Ｃｒｉｓｉｓ Ｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎ ａｎｄ Ｃｒｉｓｉｓ Ｔｅａｍ Ｍｏｄｅｌｓ ｉｎ Ｓｃｈｏｏｌｓ［Ｊ］．Ｃｈｉｌｄｒｅｎ＆Ｓｃｈｏｏｌｓ．２００５．２７（２）：９３—１００ ［５］Ｕ．Ｓ．Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ．Ｐｒａｃｔｉｃａｌ Ｉｎｆｏｒ—ｍａｒｉｏｎ Ｏｎ Ｃｒｉｓｉｓ Ｐｌａｎｎｉｎｇ：Ａ Ｇｕｉｄｅ ＦｏｒＳｃｈｏｏｌｓ Ａｎｄ Ｃｏｍｍｕｎｉ－ｔｉｅｓ．Ｓｅｃｔｉｏｎ［Ｒ］．２００３． ［６］简敏．大学生应对校园突发事件能力构成及培养途径［Ｊ】．社会科学家，２００６（４）： ８９－９１ ［７］李永贤．高校危机管理与和谐校园建设ｆＪ］．国家教育行政学院学报，２００６（７）： ７６—８Ｏ． ［８］颜丙峰，宋晓慧．解决高校管理困境的组织创新『ＪＪ．国家教育行政学院学报， ２００５（４）：４０－４４． ［９］马宾．大学生群体突发事件预警机制构建模式域度分析『Ｊ１ｌ中小企业管理与 科技：学术版，２００９（７）：２５９—２６０． ［１Ｏ］雷红．大学生心理危机干预模式的比较与构建ｌＪ１．湖北经济学院学报：人文社 会科学版 ２００７ ４（２１． ［１１］张海钟，杨万鹏．论大学生心理危机应急预案的制定和实施ｆＪ】．甘肃高师学 报．２００７．１２（１）． ［１２１３－－玲．校园突发事件的危机干预『Ｍ１．暨南大学出版社，２０１ １． ［责任编辑：汤静］
