NO:1
4： 9:30--9:50 6： 11:30--12:00 2015-03-12
洗衣房主管每日工作流程
1： 8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的本（洗衣房领班、制服房领班）及当天的房态；询问客房当天需要布草，准备好早会内容
2： 8:20--8:30 检查员工仪容仪表，检查当天出勤状况，传达酒店/部门会议内容及房态，分配好当天的工作任务
3： 8:50--9:20 检查洗衣房的卫生是否达标，设备运转是否正常 ，员工是否进工作状态：咨询房务中心是否有客衣送洗（9:00）
督导收送员运送干净布草 5： 10:10--11:30 跟进客衣，处理客衣所有问题；检查洗涤及熨烫质量；把控工作进度安排员工轮流吃饭（布草、制服烘干，熨烫甩单、熨烫，客衣打码、洗涤、烘干,制服烘干分拣、熨烫）
午饭时间 7： 12:00--13:00 跟进加急客衣，检查各组工作进度
8： 13:00--15:00 检查制服、客衣、布草熨烫质量，巾类折叠情况；协助客衣员核对客衣
9： 15:10--15:30 督导需要送回酒店客衣、制服、布草打包装车
10： 16:00--16:40 查看工作情况（合理安排加班），通知锅炉房关蒸汽
11: 16:50 督导领班安排员工各自区域的卫生及工具摆放
12: 17:00 检查各区域卫生是否合格，检查水、电、汽开关是否关闭，门窗是否关闭
13: 17:10 做好当天的报表，写好当天的本（当天完成、未完成
1 / 12
工作，客衣情况，当天突发情况，员工出勤，洗衣房领班及制服房领班问题汇总，及时汇报/给出合理建议或指示）
NO:2
洗衣房领班每日工作流程
1： 8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的本（经理、主管备注内容），了解当天的房态；准备好早会内容
2： 8:20--8:30 检查员工仪容仪表，协助主管安排工作
3： 8:50--9:20 检查洗衣房的卫生是否达标，设备运转是否正常 ，员工是否进入工作状态；安排员工收客衣
4： 9:30--9:50 安排布草收送。
5： 10:30--11:00 协助客衣员检查客衣，处理客衣问题；检查洗涤及熨烫质量；把控工作进度安排员工轮流吃饭（布草、制服烘干，熨烫甩单、熨烫，客衣打码、洗涤、烘干,制服烘干分拣、熨烫）
6： 11:00--12:00 替岗午饭时间
7： 12:00--13:00 咨询房务中心客衣送洗情况，协助客衣员完成上午加急客衣，检查各组工作进度
8： 13:00--15:00 协助对制服、客衣、布草熨烫和巾类折叠；检查客衣洗涤、熨烫质量，协助客衣员核对客衣
9： 15:10--15:30 安排员工对送回酒店的客衣、制服、布草打包装车
10： 16:00--16:40 查看工作情况，及时向主管汇报工作进度
2015-03-12 2 / 12
11： 16:50 安排员工各自区域的卫生及工具摆放
12: 17:00 检查各区域卫生是否合格，检查水、电、汽开关是否关闭，门窗是否关闭，写好当天的本（当天完成、未完成工作，客衣情况，当天突发情况，员工出勤），交给主管
NO:3
制服房领班每日工作流程
1： 8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的本（经理、主管备注内容），了解当天的房态；准备好早会内容，参加洗衣房早会（替岗不用参加）
2： 8:20--8:30 检查员工仪容仪表，协助主管安排工作
3： 8:50--9:20 检查制服房的卫生是否达标，设备运转是否正常 ，员工是否进入工作状态；查看昨日本，传达洗衣房早会内容
4： 9:30--10:30 协助卸车，安排员工接收餐饮、康体送洗布草（点数、打包），督导客房布草收送情况
5： 10:30--11:00 检查洗衣房送回制服熨烫和洗涤质量（及时反馈给主管），协助制服上架、缝补衣物
6： 11:00--12:00 替岗午饭时间
7： 12:00--13:00 安排员工运送客房急需布草及更换破损布草（记录），换洗客房送洗特殊布草（床尾巾、婚床用品、婴儿床用品、客遗物等）
2015-03-12 3 / 12
8： 13:00--15:20 协助制服换洗、缝补，督导员工工作
9： 15:30--16:00 协助卸车，安排员工接收餐饮、康体送洗布草（点数、打包），督导布草收送情况
10: 16:00--16:40 检查制服洗涤、熨烫质量，制服上架，替岗
11: 16:40--17:00 安排好工作，写好当天的本（当天完成、未完成工作，客衣情况，当天突发情况，员工出勤），交给主管
NO:4
客衣员每日工作流程
1
8:10--8:20
:
2
8:20--8:30
:
3:
4:
8:45--10：30 8:30--8:40
做好本岗位的卫生，检查洗涤设备的运转是否正常（如有问题，应立即向领班、主管汇报）
合理安排制服洗涤次序并烘干，并做记录（机次、所洗物品、洗涤剂用量、洗涤时间），熨烫制服，收客衣（9:00）（核对、打码、检查、去渍），客衣洗涤
5
10:30--11:30
:
6
11:30--13:00
完成加急客衣（核对、打包、送回），拿回13:00之前送洗客换班轮流午饭时间
参加早会，接受当天工作任务 岗前准备(着装及仪容仪表）
2015-03-12 4 / 12
: 衣
7:
8:
913:00--16:20 完成客衣及制服洗涤熨烫，关闭设备电源,核对制服和客衣数量并打包
16:20--16:40 关闭设备电源，统计当天客衣与制服数量，并做好当日《客衣营业报表》，汇总到领班处
16:40--17:00 做好本岗位区域卫生及设备保养
:
117:05 1:
NO:5
18:10--8:20 :
28:20--8:30 :
38:30--9:20 :
2015-03-12
下班
收送司机每日工作流程
岗前准备(着装及仪容仪表）
参加早会，接受当天工作任务
打包当天上午需要送回酒店的布草和制服，核对餐饮布草、康体送回数量，装车
5 / 12 49:30--10：30 :
510:30--11:30 :
611:30--15:00 :
715:00--15:30 :
815:30--16:30 :
916:40--16:50 :
116:50--17:00 0:
117:05 1:
2015-03-12
配送客房布草，与制服房同事交接送回餐饮、康体布草数量，收回脏布草（保证每天布草准时收送）
替班轮流午饭时间（水洗/干洗/制服熨烫/烘干）
协助制服熨烫
打包下午需要送回酒店制服和布草，装车
收回脏布草
当天的布草送洗记录汇总，交给领班
协助做好洗衣房清洁卫生
下班
6 / 12
NO:6
18:10--8:20
:
28:20--8:30
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38:30--8:40
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48:45--10：30 :
510:30--11:30 :
611:30--15:30
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715:30--15:40
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815:40--16:40
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916:40--16:50
:
116:50--17:00
0:
117:05
1:
2015-03-12
水洗工每日工作流程
岗前准备(着装及仪容仪表）
参加早会，接受当天工作任务
做好本岗位的卫生，检查洗涤设备的运转是否正常（如有问题，应立即向领班、主管汇报）
合理安排洗涤次序（不能影响烘干与平烫），并做记录（机次、所洗物品、洗涤剂用量、洗涤时间）
换班轮流午饭时间
保持工作进度，结束布草洗涤
关闭设备电源,设备清洁保养
协助布草烘干/平烫
当天的布草洗涤记录汇总，交给领班
本岗位的清洁卫生
下班
7 / 12
NO:7
18:10--8:20
:
28:20--8:30
:
38:30--8:40
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48:45--10：30 :
510:30--11:30 :
611:30--16:40
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916:45--16:50
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116:50--17:00
0:
117:05
1:
2015-03-12
烘干员每日工作流程
岗前准备(着装及仪容仪表）
参加早会，接受当天工作任务
做好本岗位的卫生，检查烘干设备的运转是否正常（如有问题，应立即向领班、主管汇报）
合理安排烘干次序（不能巾类折叠），并做记录（机次、所烘干物品），及时清洁绒毛收集器
换班轮流午饭时间
保持工作进度，结束布草烘干
当天的布草烘干记录汇总，交给领班
关闭设备电源，清理绒毛收集器及本岗位的清洁卫生
下班
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NO:8
18:10--8:20 :
28:20--8:30 :
38:30--8:40 :
48:45--11：00 :
511:00--11:30 :
611:30--12:00 :
712:00--16:40 :
916:40--16:50 :
116:50--17:00 0:
117:05 1:
2015-03-12
平烫员每日工作流程
岗前准备(着装及仪容仪表）
参加早会，接受当天工作任务
做好本岗位的卫生
巾类折叠/平烫
轮流午饭时间
打开设备电源及蒸汽开关（开启蒸汽开关时，下旋开一至两圈，让微量的蒸汽泄出，大约10分钟后，再逐步缓慢将开关打开）检查洗涤设备的运转是否正常（如有问题，应立即向领班、主管汇报），平烫机打蜡及清洁平烫机钢槽（要把蜡裹在蜡布内，压蜡布三遍，再用湿布烫三次清理烫机滚筒内赃物）
保持工作进度，结束布草熨烫，关闭蒸汽
当天的布草熨烫记录汇总，交给领班
本岗位的清洁卫生，关闭设备电源
下班
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NO:9
18:10--8:20 :
28:20--8:30 :
38:30--9:20 :
49:30--10：30:
510:30--11:30 :
611:30--15:00 :
715:00--15:30 :
815:30--16:30 :
916:40--16:50 :
116:50--17:00 0:
117:05 1:
2015-03-12
布草收送员每日工作流程
岗前准备(着装及仪容仪表）
参加早会，接受当天工作任务
打包当天上午需要送回酒店的布草和制服，核对餐饮布草、康体送回数量，装车
配送客房布草，与制服房同事交接送回餐饮、康体布草数量，收回脏布草
替班轮流午饭时间（水洗/干洗/制服熨烫/烘干）
协助平烫、巾类折叠
打包下午需要送回酒店制服和布草，装车
收回脏布草
当天的布草送洗记录汇总，交给领班
协助做好洗衣房清洁卫生
下班
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NO:10
16:50--7:00
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27:00--9:30 :
39:30--11:00
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411:00--12:00:
512:00--13:00:
613:00--15:20:
715:30--16:00:
816:00--16:30:
916:30--18:30:
118:30--18:500:
2015-03-12
制服员每日工作流程
岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的本（领班备注内容），做好制服房卫生（柜台、地面）
制服换洗发放
发放和接收餐饮、康体布草（点数、打包），检查制服洗涤、熨烫质量及上架（有问题及时上报领班）
换班轮流午饭时间
运送客房急需布草及更换破损布草（记录），换洗客房送洗特殊布草（床尾巾、婚床用品、婴儿床用品、客遗物等）
制服换洗、缝补
接收餐饮、康体送洗布草（点数、打包）
晚饭时间
制服上架，制服换洗、缝补
制服房清洁卫生
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11:
118:50--19:00 写好本
19:00--19:05 关闭好制服房所有设备电源及门窗，下班
2:
高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气
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