可用性测试报告,模板

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篇一：测试报告模板(Testing Report Template) 测试报 Prepared by

拟制 Reviewed by 评审人 Approved by 批准

XX项目XX测试报告

Date 日期 yyyy-mm-dd Date 日期 yyyy-mm-dd Date 日期 yyyy-mm-dd

Revision Record 修订记录 Table of Contents 目录

1

概

述 .............................................................................................................................. 5 2 测试时间、地点及人员 ................................................................................................. 5 3

环

境

描

述 ...................................................................................................

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.................... 5

硬

件

配

置： .............................................................................................................

5

软

件

配

置： .............................................................................................................

5

总

体

评

价

结

论..........................................................................................................

6

缺

陷

统

计 .................................................................................................................

6

缺

陷

分

析 .................................................................................................................

7

测

试

趋

势

分

析

结

果 ............................................................................................ 7 质量评

价

结

果 ................................................

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.................................................... 7

遗

留

问

题

风

险

分

析

与

规

避

措

施 .......................................................................... 7

4

测

试

对

象

质

量

评

估 ........................................................................................................ 6

覆

盖

率

统

计 .............................................................................................................

7

性

能

测

试

评

估..........................................................................................................

8

可

用

性

评

估 .............................................................................................................

8

兼

容

性

评

估 ...................................................................................................

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.......... 8 文档评

估 .................................................................................................................

9

测

试

设

计

评

估..........................................................................................................

9

测

试

执

行

评

估..........................................................................................................

9

测

试

执

行

统

计

数

据 ............................................................................................ 9 测试用

例

执

行

结

果

统

计

数

据 ............................................................................ 10

5

测

试

过

程

评

估 ............................................................................................................... 9

6 附

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件 ............................................................................................................................ 11

附

件

1

：

遗

留

问

题

报

告 .......................................................................................... 12 遗留问题

统

计 .................................................................................................. 12

遗

留

问

题

列

表 .................................................................................................. 12

其

他

风

险

和

规

避

措

施 ....................................................................................... 13

附件

2：交付的测试工作产

品 ............................................................................... 13 附件3：测试项通过情

况

清

单 ................................................

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............................... 13 附件4：测试发现的所

有

问

题

列

表

与

分

析 ............................................................. 14 Table List 表目录

表

1

测试时间、地

点及人

员 ............................................................................................................

5

表

2

从

版

本

缺

陷

统

计 ........................................................................................................................ 6 表

3 从特性统计缺

陷 ........................................................................................................................ 6 表

4 测试执行统

计 .......................................................................................................................... 10 表5 系统测试结果统计表 .............................................................................................................. 10 表

6 SDV测试结果统计

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表 ..............................................................................................................

11

表

7

遗

留

问

题

统

计

表 ...................................................................................................................... 12 Figure List 图目录 图1 错误！未定义书签。 1 概述

描述本报告是哪一个测试活动的总结，指明被测对象及其版本/修订级别。概述本次测试活动，同时，指明该测试活动所依据的测试计划，测试方案、测试用例等本测试报告文档的参考文档。

2 测试时间、地点及人员

描述本次测试的时间，地点和测试人员。 表1 测试时间、地点及人员 3 环境描述

描述本次测试的测试环境。包括硬件配置、软件配置、版本配套、测试组网等，尤其要注意组网图应为测试实际组网，并对此种组网可能导致的测试风险进行描述。 硬件配置： 软件配置： 版本配套关系表

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测试组网图（物理组网，即测试时实际的组网） 测试组网风险说明

硬件配置： 软件配置： 版本配套关系表 测试组网图

篇二：测试报告模版 中兴云终端系统 测试报告

测试形式： 使用测试

测试设备： ZX CLOUND iBox CT321 测试人员：

测试日期：12月1日至12月12日 目 录

第

一

章

测

试

概

要 ............................................................................................................................. 1

测

试

目

的 ......................................................................................................................... 1

用户

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群 ............................................................................................................................. 1

测

试

环

境 ......................................................................................................................... 1

第

二

章

存

在

问

题 ............................................................................................................................. 2

开

机

速

度

慢

问

题 ............................................................................................................. 2

软

件

兼

容

性

问

题 ............................................................................................................. 2

网

络

不

稳

定

问

题 ................................................

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............................................................. 2

第

三

章

结

论 ..................................................................................................................................... 3

易

用

性 ............................................................................................................................. 3

功

能

性 ............................................................................................................................. 3

安

全

性 ............................................................................................................................. 3

兼

容

性 ...................................................................................................

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.......................... 3

经

济

性 ............................................................................................................................. 3

总

结 ................................................................................................................................. 3 第一章 测试概要 测试目的

本次对中兴云终端的测试是为了发现在实际使用过程中可能存在的软件和硬件方面的问题，并通过系统在测试中的表现评估系统是否能达到目标客户的使用需求。并在测试过程中对存在的问题进行分析，与设备提供商沟通，寻求解决方案，进一步提高系统的可用性和功能性。 用户群

本系统的用户群主要包括、交通、、税务、质检、海关、工商、消防、药监、环保、文化等执法部门，以及金融、能源、交通物流、保险、汽车航空、电力、大型制造、传媒、集团企业、外企等信息化发展较好，存在

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对系统内计算机进行统一管理统一升级的需求的政企客户。 测试环境 第二章 存在问题 开机速度慢问题

云终端系统开机过程为云终端设备开机和鉴权，以及虚拟机的开机。其中虚拟机开机时间较传统PC开机时间长，整个开机时间平均需要两分钟以上，影响使用体验。 解决方式：经与中兴方面联系人沟通后得知本次的虚拟机配置专为测试使用，故虚拟机使用的是30GB SATA硬盘，空间较小，I/O速度较慢，导致虚拟机开机速度达不到期待。在商业使用中会开放更大的硬盘空间，并在服务器端配备I/O速度更快的SSD硬盘，开机时长明显的缩短。 软件兼容性问题

为配合好视通视频会议系统的使用，此次测试在虚拟机上安装了摄像头，先后使用过罗技、大华、奥尼三种品牌的摄像头，安装驱动后测试可用。但是在不关闭云终端电源的情况下，重启虚拟机后摄像头驱动需要重新加载，否则无法正常使用。

解决方式：此问题已经与中兴方面联系人沟通，对方表示这是软件兼容性方面的问题，会在后续改进中对系统进行修正，完善该方面的纰漏。对方另外指出，对某些由使用

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者自行开发的软件或硬件驱动程序，可能会出现兼容性方面的问题，在使用中需避免发生此类情况。 网络不稳定问题

在虚拟机使用过程中，网络状况指示器显示网络状况时好时坏，网络连接状况不稳定，偶尔还有因为网络延迟过大导致虚拟机画面跳出到云终端资源池界面的情况。 解决方式：为了尽可能的减少测试环境对测试结果的影响，更换网络接入方式并多次测试后，网络连接状况差的问题仍没有解决。与中兴方面联系人沟通得知，此问题是因为中兴将测试服务器设置在公网上，并且未设置专用VPN，故导致网络波动，在实际的商业使用过程中，服务器一般是建立在私有的机房中，网络环境较为良好，所以不会出现严重的网络波动问题。 第三章 结论 易用性

云终端的使用方式与传统PC基本保持一致，使用者无需培训即可使用，易用性较强。 功能性

云终端除少数情况下可能出现的兼容性问题之外，基本继承了传统PC的功能，而且其提供了传统PC所没有的集中管控功能，在文件的共享和传输方面也更加便捷，功能性

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较强。 安全性

相比传统PC由使用者进行攻击防御和病毒防御的管理方式，云终端改成由管理员对服务器统一进行管理，大大提升了服务器的安全性。并且不同帐号可以访问相同服务器下的不同虚拟机，也保证了数据存储的可靠性。 兼容性

某些软件需要针对云终端的使用环境进行专门的适配，未经适配的软件可能会无法在云终端下的虚拟机中正常使用，所以兼容性较传统PC较差。 经济性

使用云终端不但可以避免初期大量的采购费用，更可以节约后期的使用成本和维护成本，经济性更强。 总结

云终端在易用性、功能性、安全性和经济性方面均有显著的优势，但在兼容性方面仍需要后续研发的支持。如果能在商业应用中提高服务器及虚拟机的硬件配置，并对网络组建方式加以优化，或能解决大部分问题，整个系统较为稳定成熟，在使用中极少出现Bug，基本 篇三：软件测试报告模板 软件测试报告

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1. 引言 2

目

的 ........................................................................................................................................ 2

术

语 ........................................................................................................................................ 2

参

照

标

准 ................................................................................................................................ 2 2. 测试日期安排 3 3. 测试小组及成员 3 4. 测试具体内容 3

合

法

性

检

查 .............................................................................................................(转 载于: 小 龙 文档网:可用性测试报告,模板)............... 3

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软件文档检

查 ........................................................................................................................ 3

必

须

提

供

检

查

的

文

档 ..................................................................................................... 3

其

他

可

能

需

要

检

查

的

文

档 ............................................................................................. 4

由业主确定必须检查的其他文

档 ................................................................................. 4

文

档

质

量

的

度

量

准

则 ..................................................................................................... 4

软

件

代

码

测

试 ...................................................................................................

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..................... 4

源

代

码

一

般

性

检

查 ......................................................................................................... 4

软

件

一

致

性

检

查 ............................................................................................................. 5

软

件

系

统

测

试 ........................................................................................................................ 5

界

面

(

外

观

)

测

试 .............................................................................................................. 6

可

用

性

测

试 ..................................................................................................................... 6

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功能测

试 ......................................................................................................................... 6

稳

定

性

(

强

度

)

测

试 .......................................................................................................... 6

性

能

测

试 ......................................................................................................................... 6

强

壮

性

(

恢

复

)

测

试 .......................................................................................................... 6

逻

辑

性

测

试 ..................................................................................................................... 6

破坏性测

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试 ..................................................................................................................... 6

安

全

性

测

试 ..................................................................................................................... 6 5. 测试结果交付方式 7 1. 引言 目的

为了尽可能的找出软件的不足，提高软件的质量，促进软件的成功验收，专门制定了本大纲。其主要目的在于为所要进行的测试工作制定各种必要的准则和规范，以及在有关方面协议的基础上对测试工作进行合理组织与管理。 术语

本大纲所提及的术语，其定义遵照GB/T 11457标准。 参照标准

● GB/T 11457—1995 软件工程术语 ● GB 8566—1995； 信息技术软件生存期过程

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● OGB8567—1988*

计算机软件产品开发文件编制指南 ● GB 9385*

计算机软件需求说明编制指南 ● GB 9386—1988*

计算机软件测试文件编制指南 ● GB/T 12504—1990 计算机软件质量保证计划规范 ● OGB/T 12505—1990 计算机软件配置管理计划规范 ● OGB/T 14079—1993 软件维护指南

● OGB/T 14394—1993

计算机软件可靠性和可维护性管理 ● GB/T 16680一1996 软件文档管理指南 ● 开发者企业规范

软件开发者有关软件工程的规范 ● 其它文件

例如：合同书等，法律文件中的有关规定。 说明：（1）应该遵循自顶而下、就严不就宽的原则，

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除非合同书等法律文件中另有规定。 （2）标记（*）号的标准为推荐标准。 2. 测试日期安排

开发方如期交付软件的基础上，由业主审核确定具体日期安排。

3. 测试小组及成员

由业主聘请具有一定的分析、设计、编程和软件测试经验的测试组长和其他专业人员组成。测试组设组长一名(可设有副组长)，负责整个测试的计划、组织工作。 或委托具有国家认可测试资质的第三方进行测试。 4. 测试具体内容

测试内容应该包括：合法性检查、文档检查、软件一致性检查、软件系统测试与测试结果评审等几项工作。 合法性检查

检查开发者在开发本软件时，使用的开发工具是否合法。对在编程中使用的一些非本单位自己开发的，也不是由开发工具提供的控件、组件、函数库等，检查其是否有合法的发布许可。 软件文档检查 必须提供检查的文档 ● 项目实施计划；

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● 详细技术方案；

● 软件需求规格说明书(STP)(含数据字典)； ● 概要设计说明书(PDD)；

● 详细设计说明书(DDD)(含数据库设计说明书)； ● 软件测试计划(STP)(含测试用例)； ● 软件测试报告(STR)；

● 用户手册(SUM)(含操作、使用、维护、应急处理手册)；

● 源程序(SCL)(不可修改的电子文档)； ● 项目实施计划(PIP)； ● 项目开发总结(PDS)； ● 软件质量保证计划(SQAP)； 其他可能需要检查的文档 ● 软件配置计划(SCMPP)； ● 项目进展报表(PPR)； ● 阶段评审报表(PRR)； 由业主确定必须检查的其他文档

说明：如果业主认为节和节所列文档之外，还需要检查其它文档，则在此列出

文档名称；如果业主认为不需要进行额外的文档检查，则本部分无内容。

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文档质量的度量准则

文档是软件的重要组成都分，是软件生存周期各个不同阶段的产品描述。文档质量的度量准则就是要评审各阶段文档的合适性。主要有以下六条： ● 完备性

开发方必须按照GB 8567(计算机软件产品开发文件编制指南)的规定编制相应的 文档，以保证在开发阶段结束时其文档是齐全的。 ● 正确性

在软件开发各个阶段所编写的文档的内容，必须真实的反映阶段的工作且与该阶 段的需求相一致。 ● 简明性

在软件开发各个阶段所编写的各种文档的语言表达应该清晰、准确简练，适合各 种文档的特定读者。 ● 可追踪性

在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有良好的可追踪性。文档的可追踪 性包括横向可追踪性和纵向可追踪性两个方面。前者是指在不同的文档的相关内 容之间相互检索的难易程序；后者是指确定同一文档某一内容在本文档范围中检 索的难易程度。 ● 自说明性

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在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有较好的自说明性。文档的自说明 性是指在软件开发各个阶段中，不同文档能够表达，该软件在其相应阶段的 阶段成果的能力。 ● 规范性

在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有良好的规范性。文档的规范性是 指文档的封面、大纲、术语的含义以及图示符号等符合有关规范的规定。 软件代码测试 源代码一般性检查

仅对系统关键模块的源代码进行抽查，检查模块代码编写的规范性，批注的准确性，是否存在潜在性错误，以及代码的可维护性。 ● 命名规范检查

检查源代码中的变量、函数、对象、过程等的命名是否符合约定规范，该规范可 以由开发方在软件工程文档规范中单方面约定。 ● 注释检查

检查程序中的注释是否规范，注释量是否达到约定要求，例如：要求注释量达到 30％左右。 ● 接口检查

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检查数据库接口等外部接口是否符合要求，各程序模块使用的接口方式是否一 致，特定的外部接口协议是否符合。

● 数据类型检查

源代码中涉及的金额的常量、变量及数据集和数据库中涉及金额的数据类型是否 采用货币类型，以防止在特定条件下产生较大的误差而影响统计结果。 ● 性检查

对一些程序中使用到的、具有使用的命令、事件、方法、过程、函数、对象、 控件等进行检查。检查在长时间运行时，有无可能接近或者达到条件， 这里考虑的系统运行时间可能长达数年。 软件一致性检查 ● 编译检查

要求提交的源代码在其规定的编译环境中，能够重新编译无错误，并且能够完成 相应的功能，从而确定移交的确实是正确的源代码。 ● 安装／卸载检查

在新系统上用交付的软件安装盘重新安装各个模块，并且通过运行这些软件模 块，能否完成相应的功能，从而确定移交的确实是正确的软件安装盘。

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在安装后立即卸载所安装的模块，并且检查是否能够做到彻底卸载。 ● 运行模块检查

将新安装的软件模块与现场运行模块用软件工具抽样比较，确认交付的软件安装 盘与现场运行软件一致。 抽查数处现场运行模块用软件工具比较，确认现场运行软件一致。 软件系统测试

软件系统测试不仅是检测软件的整体行为表现，从另一个侧面看，也是对软件开发设计的再确认。

进行软件系统测试工作时，具体的测试用例是由开发方提供，并由测试方和用户共同补充制定的。在开发方做完功能演示后，可以进行下列测试： ● 界面(外观)测试； ● 可用性测试； ● 功能测试；

● 稳定性(强度)测试； ● 性能测试；

● 强壮性(恢复)测试； ● 逻辑性测试； ● 破坏性测试；

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● 安全性测试。

说明：实际进行的测试内容有测试方法和业主根据具体情况共同确定，并非文中所列测 试内容都必须进行测试。