市场部岗位分工及考核制度
目录
一、二、三、 市场部主要职责 市场部各岗位职责
1. 市场主管 2. 市场专员 3. 宣传推广专员 4. 课程顾问
岗位层级及考核说明
1. 宣传推广专员 2. 课程顾问
一、市场部主要职责
1、组织市场调查、市场研究，建立竞争培训机构情报信息系统； 2、紧跟市场动态，协助教研部开发短期、长期教学产品。 3、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见； 4、组织市场调研，确定公司招生； 5、负责组织对市场专员营销培训与辅导；
6、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作；
7、改进和监督组织活动、推广、网络建设与网络管理、市场规范等措施的执行； 8、市场费用预算、报销审核 。
二、市场部各岗位职责
1.市场主管
1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权； 2、市场部内部工作的分配权及管理权；
3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见；
4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权； 5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见； 具体工作包括 ; 1、制定招生实施方法 2、招生转换
A 前期铺垫 B 咨询答疑
C 报名开班
2.市场专员
A.校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；开辟新的市场渠道。
B.招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度； C.校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩 D.搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告； E．策划并组织活动，维护客户粘性，并依据活动的持续影响辅助招生。
3.策划推广专员
1．VI 设计及安装
时间：招生工作开展前完成
地点：校区宣传栏、校区前台、教室墙体、咨询室等 主要内容：
A. 背景墙、励志方面内容与优秀学员、老师展板的制作。 B．门前引导标识、专业介绍、校区电视播放的视频。 C．协助校区各项活动的开展，拍照，视频剪辑，用于宣传。
.
2．线下印刷品的制作：主要包括招生简章、展板、易拉宝、横幅和海报 时间：转化工作前一周完成，为报名工作营造一个良好的环境 地点：在招生咨询台、易拉宝、展板、宣传彩页及特色专业介绍文稿
线上宣传品的制作：主要包括网站的更新、微信公众号的开发与应用以及其他线上宣传方式。 3. 参与教学产品后期的包装制作 。 A．协助教材的排版与制作
B．协助收集优秀学员案例，并设计方案展现 C．协助微课堂的筹备与开展。
D．协助设计教师与家长的沟通方式，改进服务体验
三、岗位层级及考核标准
推广策划人员层级及薪资：
岗位
实习策划推广专员
层级 1
底薪 2300
岗位工资
0
绩效工资
0
备注
1.依据市场团队季度业绩
策划推广专员
2
200
资深策划推广专员 品牌推广经理
3 4
3200
300
2600
200
300 500
情况决定是否评比。
2.参考 KPI考核成绩以及 月度考核成绩。
宣传推广人员 KPI考核标准（一年考核两次）
宣传推广人员 KPI考核标准
指 标 编号
KPI
KPI 说明
权重 (100%)
计算方法
信息来源 考核目的
1
季度工作评价及
改进
季度工作完成情况，包 括数量、质量、效率、
效果等方面的综合评 价；
② 便于改进与反馈
①
40
本 季 度 月 本岗位提交 对计划工作的总结与分析，对下阶段工作
考核表 报告 的设想与计划；自我改进与成长
2 计划完成率 完成量与计划数的比率 20
计 划 完 成 上期工作计
率*权重 划
保证计划的完成
3 部门协作能力
及时完成领导交代的任务
保证工作效率、沟通协调；
20
本 季 度 月 上级领导 考核表 提高部门内部管理水平，提高部门工作效 率
4
行为规范与自我
学习能力 见市场部行为规范；
工作反馈
20
部门评价， 上级领导 要求自身行为与公司整体利益保持一致
宣传推广人员 员工能力 / 态度考评表 （月考核，各项总分 100 分）
员工能力 / 态度考评表
项目 能力类型 宣传品质量与制作效率
团队协作及沟通
权重(100%)
30 20 20 15 15 100
得分 加权得分
岗位 （70%）
宣传效果跟踪与改进 工作计划与报告反馈 主动思考与创新
合计 项目
态度类型
处理问题是否全面周到 完成的宣传品是否精心思考与设计
态度 （30%）
是否有责任感有担当 上下沟通联络频率 积极思考未来的工作计划
合计
25 25 15 20 15 100
说明： 1.能力与态度表格每月考核一次
2.要求本人每月 29 号打印两份，自己评定填写一份，直接领导评定填写一次，提交主管校长并签字存为 作，档
工资发放依据。
3.两项总分与绩效工资、岗位工资挂钩
分值 ： 能力项分值占总分值： 70%
态度项分值占总分值： 30%
Y为总分值，根据Y发放当月绩效工资。 A 级：
Y≥ 80
绩效工资发放 100% B 级： 70≤ Y＜80 绩效工资发放 80% C级： 60≤ Y＜70 绩效工资发放 70% D 级：
Y＜60
绩效工资发放 50%
连续两个月低于60 分则次月无岗位工资、无绩效工资，并降评分人：市场主管
审核人：校长
岗位工资发放 100% 岗位工资发放 80% 岗位工资发放 70% 岗位工资发放 50%
低 10%底薪；分数达标则恢复。 4. 课程顾问 岗位职责：
1. 负责课程的推广及客户的开发与维护。
2. 电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
3. 做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。
4. 积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。 5. 协助建立起学员学习档案，定期进行回访维护。
6. 协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学部门组织的各种活动。 7. 严格遵守《金麦咨询师工作手册》
8. 每月 29 日按时填写《金麦咨询师行为规范》月度评分表。
课程顾问薪酬晋级与考核标准（ w：代表业绩 xx 万） 说明：达到相应的层级，则享有相应层级的岗位薪资
绩效工资根据当月业绩及《咨询师行为规范》考核分数得出综合评分（
F），确定发放系数α。
发放系数α为：
A级： 100 ≤ F α=1.1 B级： 80
≤ F＜100
α=1 C级：
70≤ F＜80
α=0. ８
当月业绩分数权重为 70% 《咨询师行为规范》评分权 为重
30%
如：资深课程顾问 12 月业绩为 2.3w，《咨询师行为规范》获F对应为 C级
则个12 月份基础工资为：
1800+300+300×0.8 =2340
业绩提成另算（根据《金麦咨询师工作手册》）
得评分为
80 分，则本月综合评分 F）为：（
2. 咨询主管提成
0＜Y≤ 6 万 区间提成
6＜Y≤ 10 万 区间提成
10＜ Y≤ 15 万 区间提成
10＜Y≤ 15 万 区间提成
1% 2% 3% 4%
岗 位
级层
薪 资 等
基本薪资
级
底薪
岗位 100 200 300
薪资标准
考核
提成
备注
绩效上门报名
管理 任务晋级
课程 问顾
实习课程顾问 1 课程顾问
2
- 200 1800
300
无
2w 4w
6w
15 元
2w
高级课程顾问 3
-
提成
3w
1、 课程顾问业绩标额达2 万/ 月，连续
两个月，累计少于10 组家庭/ 月， 或业绩低于2 万/ 月，则降级为实
习课程顾 。问
2、 当月个人业绩 8 万以上，并培养 2 名
课程顾问，参加咨询主管培训并考 核通过，晋级为咨询主管。
3、 月度《金麦咨询师行为规范》考核分 资深
数为咨询师晋级的重要参考依 。据
课程顾问 4 500 400
-
6w －
咨询主管 5 2100 800 600
咨询顾问晋级与降级
连续 2 个月邀约低于 10 组/月，或其业绩低于 3
课程顾问
两个月平均个人业绩 2 万以上
万/月。
两个月个人邀约低于 15 组/月，或其个人业绩低
高级课程顾问
晋级必要
降级必要条件
条件
两个月平均个人业绩 6 万以上，通过咨询技能
资深课程顾问
进阶培训，并通过咨询主管考核
于 7 万/月
两个月个人邀约低于 20 组/月，或其个人业绩低
两个月平均个人业绩 4 万以上。
于 5 万/月
业绩连续两个月排名前 2 名，培养课程顾问 2
咨询主管
连续两个月团队业绩低于 12 万
名，参加咨询主管多项多次培训并考核通过。
