教育时空 Ｉ叠 计算机常见故障的分析与维护 李 良 （山西焦煤集团国际发展股份有限公司山西太原０３００１２） ［摘要］近年来，随着计算机信 ｆｉ，技术的进步与发展，给人们的学习和工作带来了较大的便利，计算机应广泛的应用于社会各行各业中，发挥着无可取代的 重要作用。但是，在学习和工作时，一旦计算机出现问题无法正常工作，将会给我们带来诸多不便，工作也会因此停滞。因此必须加大对计算机硬件安全维护的力度， 制定出科学合理的维护计划，避免或者消除计算机故障，从而提高计算机运行的安全性和稳定性。 【关键词］计算机，硬件；故障分析；安全维护 中图分类号：ＴＦ５７６．７ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００９—９１４Ｘ（２０１５）０３—０２３２—０１ ２１世纪是网络信息化时代，计算机在社会各个领域中的应用，对提高人们 生活质量、提高工作学习效率、促进我国经济快速发展具有十分重要的作用。计 算机主要分为硬件和软件两个部分，由于计算机内容结构比较复杂，对硬件的 安全维护有利于确保计算机运行的安全性和稳定性，否则将会导致整个计算机 正常运作，影响我们的学习和工作，同时缩短了计算机的使用寿命。由此可见， 计算机硬件安全维护是一项迫切、系统、长期的工作，需要各行业领导人高度重 视，从而使计算机发挥出最大的作用。 １ 计算机硬件故障与维护 １ １硬件故障 根据计算机硬件故障对微机系统的影响，可分为非致命性故障和致命性故 障；根据计算机硬件故障影响程度不同，可分为性故障和相关性故障，然而 从故障产生源分类，主要分为电源故障、元件故障及总线故障等。在硬件故障 中，常见的故障有：线路故障，包括线路损坏、网络模块损坏、接头接触不良及水 晶头损坏等；交换机故障，出现交换机无法工作，网络不通的现象；端口故障，一 般交换机使用长久后，会出现端口损坏现象，路由器故障，路由器使用过程中， 大多数都是软件故障，只有少部分是路由器损坏或部分端口损坏等现象；网卡 物理故障，主要体现在网卡本身损坏、主机网卡插槽故障两个方面。然而，对于 引起故障的主要原因有：人为故障、环境不良，器件质量问题等现象，计算机硬 件系统在运行过程中，常常会出现静电现象，容易造成主板上芯片被击穿，其 中，因芯片及其他器件性能不稳定问题，也容易出现硬件故障。 １．２硬件故障检测维护 对于硬件故障的检测，主要方法有：第一，直接观察法，是指通过“看”、 “听”、“闻”、“摸”等去分析和判断计算机硬件故障。看主要是指电阻电容的引脚 是否有短路或断路、板卡表面是否有烧焦现象、插座和插头接口是否有松动等； 听是在计算机及设备运行中是否有非正常的声音；闻是闻主机、板卡是否有烧 焦的气味，摸是指检查直插式器件的芯片和插座安装是否插牢，并用手触摸显 示屏、ＣＰＵ等硬件感受其温度，从而判断计算机是否安全运行。第二，电路检测 法，电路检测法较多，比如电压法、电阻法以及电流法等，这些方式往往是采取 对负载电流、直流、电源工作等的检查。第三，系统最小化检查法，系统最小化检 查法包括两种，一是软件的最小系统由主板、显卡、内存、硬盘、ＣＰＵ、键盘、鼠标 组成，二是硬件的最小系统包括ＣＰＵ、主板和电源。最小系统法主要是对系统是 否能正常启动进行判断。 然而，对于计算机硬件故障的维护，第一，对主板的维护，计算机主板上包 含许多引脚、插口等，可以通过防止静电与形变进行安全维护。由于静电会影响 电路，造成元器件的损坏，难以实现控制芯片组和协调电路，导致计算机无法正 常运行。一旦主板变形也会给计算机正常运行造成严重的影响。因此必须加强 对主板的安全维护，要把主板平稳细致的固定在机箱上。第二，对ＣＰＵ的维护， ＣＰＵ称为处理器，是计算机的核心，高压和高温都会对其性能产生重要的 影响。目前市场上有专门的风扇对ＣＰＵ进行散热，但如果运行的程度较大，风扇 散热往往难以达到要求，持续的高温高压会影响ＣＰＵ的使用寿命，甚至造成 ＣＰＵ的烧毁。因此，在平时使用和维护ＣＰＵ时，应根据计算机的使用特点及对 计算机功能的需求，增加一定的散热辅助装置，从而确保计算机正常使用。第 三，对内存的维护，对计算机内存安全维护来讲，只需确保内存不超频即可 内 存安全很少受到计算机所处外部环境的影响。目前内存满足ＣＰＵ性能的发挥存 在瓶颈，时常会出现超频的现象，这样会导致计算机黑屏。因此，在对内存进行 维护时，必须确保内存不出现超频现象。第四，对硬盘的安全维护目前我们所使 ２３２｝科技博览 用的硬盘多数是机械硬盘，内部结构复杂、精密，一旦发生较大的震动，那么磁 头将会碰到盘片，造成硬盘上数据的丢失，对人们的工作和学习造成严重的影 响。因此在移动主机或者硬盘时，必须小心谨慎，避免发生震动。 ２ 计算机软件故障与维护 ２．１软件故障 软件系统是计算机的重要组成部分，对于计算机软件故障，主要体现在以 下几个方面：第一，路由器配置故障，主要表现在网络参数设定有误、ｃＰＵ利用 率过高、软件系统损坏等方面｝第二，病毒攻击，常见的有ＡＲＰ攻击，即通过伪 造 地址、ＭＡＣ地址，不断地发出ＡＲＰ￣Ｂ应，在网络中产生大量的ＡＲＰ通信量， 目标主机ＡＲＰ缓存中的ＩＰＭＡＣ条目将会被更改，造成网络中断的现象，第三， 主机网络参数设置故障，如网卡驱动程序安装不当、主机网络协议安装不当及 主机 地址设置不当等。 ２．２软件故障检测维护 对于软件故障分析与维护，应做到以下几点：第一，主机网络参数配置，对 于网卡驱动程序安装不当的问题，首先应打开设备管理器窗口，检查网卡驱动 是否安装正常，若电脑显示“！”或“Ｘ”图标，可见网卡驱动无法正常工作，这就 要求需要找到正确的安装方法；然而，对于主机 地址设置不当的问题，查看计 算机系统中本地连接的ＩＰ地质 网关及子网掩码是否正常，若是动态获取ＩＰ地 址，则应查看本地连接选项中的ＤＨＣＰＪ］￣．务器是否正常工作。第二，路由器维 护，若发现路由器本身存在问题，应购买新路由器代替旧的路由器；若路由器端 口参数设置有误，应用 令查看问题出发点，并对其进行检查和修复，重新 配置路由器端口的静态或动态地址；若出内存余量太小的问题，应重新规划网 络拓扑结构，以保证路由器正常运行。第三，网络病毒防范，若计算机系统中出 现ＡＲＰ地址冲突，在故障机上无法进行Ｐｉｎｇ通网关，可以输入ａｒｐａ执行命令， 查看网络ＩＰ所对应的ＭＡｃ地址，若与实际的网￣ｆ－ＭＡＣ地址存在不一致的现象， 可知是ＡＲＰ主机有问题，这就要求需要对ＡＲＰ主机进行杀毒，或者采用重装系 统的方式。除此之外，对于计算机软件系统的维护，应养成良好的日常行为习 惯，包括：系统开机后，为了防止软件、硬件系统的损坏，当系统软件还没有完全 进入正常使用时，不能立即关机；在计算机系统内必须安装防病毒软件，并确保 防病毒软件自动更新升级，防止病毒攻击；在计算机系统使用过程中，不能随便 删除计算机系统盘上的软件，避免因系统损坏而造成整个系统无法正常工作； 做好系统区域备份工作，利用ＧＨＯＳＴ￣件备份到另一个硬盘区域，或者刻录到 光盘上，以保证安装的应用软件正常运行。 在日常使用计算机过程中，应注意对计算机硬件进行适当的维护，延长计 算机的使用寿命。在日后对计算机进行使用中，必须规范自己的行为，定期对计 算机硬件进行除尘等，避免因浮灰影响计算机正常运行，从而确保计算机及其 设备安全、稳定性运行。 参考文献 ［１侧海鹏．浅议计算机常见故障的处理与维护［Ｊ】．广东科技，２０１２，１７： ９＋８． 【２】王霞文，崔宁海，刘丽萍．计算机网络常见故障的分析与维护【Ｊ］．科 技信息，２０１１，２９：５３２＋４９９． ［３】张凤云．计算机常见故障的维修保养方式【Ｊ］．电子技术与软件工程， ２０１３，０８：６４．
