创建市优小区方案

一、确立创优工作目标

在2015年3月18日以前通知、宣传材料张贴等方式向广大业主提出申请南阳市优秀物业管理示范住宅小区的提议，得到业主对创市优秀物业管理示范住宅小区的踊跃支持，物业公司与全体业主一起行动，支持创市优秀住宅小区工作的顺利发展。 二、进行宣传动员

1.在2015年4月10日之前组织公司全体员工学习有关物业管理方面的法规、及创南阳市优秀住宅小区的标准，进一步增强观念，提高服务水平。

2.在2015年4月25日召开物业公司相关职员动员大会，引导大家充分认识申报市优秀住宅小区的重要性和必要性，从而强化员工的事业心，工作责任感，不断提高员工的工作自觉性和积极性。 三、成立创优工作小组及工作安排

1.在2015年5月5日之前各职员根据方案实施要求，按照申报市优住宅小区的各项标准，根据职责分工实施具体工作。工作必要的人力、物力保障。

2.创优领导小组及职责 组长：张更建 副组长：贾吉振

组员：李丰敏，马建政，王新杰，马锦锋，史向党，卫宏满，张

金春，赵金英，余耀玲，张翠。

组长职责：领导、指挥创优工作领导小组展开创优各项工作，负责创优工作的资源供给。

副组长职责：负责创优各项工作的具体进度控制，对内、对外工作的总协调，联络报告并及时纠偏，保障创优工作顺利进行。

组员职责：办公室—负责创优材料的供给，财务部—财务数据的统计分析，服务中心—创优材料的准备工作，创优现场布置与施工，数据的统计分析及与业主联络沟通。

3.工作安排

①制定申报创优工作规划和实施方案，下达创建南阳市优秀物业管理示范住宅小区工作阶段：2015年5月5日前成立裕丰物业管理有限公司创建南阳市优秀物业管理示范住宅小区工作领导小组，并将创优工作规划和实施方案报开发商，并将创优各项工作及时落实到服务中心相关部门和责任人。

②组织实施阶段：2015年5月15日至在5月22日，服务中心各部门按照责任分工开展创优工作，参照全国优秀物业管理住宅小区标准进行自查并整改。

③验收阶段：2015年6月30日至在7月7日创优领导小组对各部门创优工作的完成情况进行验收，对于不合格事项提出整改意见，责任部门在2015年7月30日前整改完毕。

④创优评审团评审阶段，各项工作筹备完善后，申请评审团现场评审，评审完毕后，南阳裕丰物业管理有限公司要制订长效管理制度，

巩固成果，使管理与服务水平再创新高，为永久保持优秀住宅小区奠定坚实的基础。

四、对照“创国优”标准进行内部整改

以“标准”为参照，边整改边对照“标准”。逐步达到“国优”标准的工作方式。通过大家的共同努力，达到检查要求。

国优档案管理标准如下： 1.基础管理

2.房屋管理与维修养护 3.公共设施设备管理 4.保安及车辆管理 5.环境卫生 6.绿化管理 7.精神文明建设 8.管理效益 具体实施：

1.院内楼宇外观完好、整洁，无墙皮剥落、乱涂乱画乱张贴，整洁无污染、锈迹。各种外观管道清洁完好，无锈迹污染，无违反拉线、乱搭建、随意改动门窗色到现象。

2.楼宇内部整洁、有序、安全。无违反装修管理和消防管理法规乱搭、乱建、乱改等违章现象：各楼内部基本设施完好、整洁、标示完整清晰。

3.各公共设施、设备使用功能保持良好的工作状态。

4.设备机房环境和设备表面维护管理做到机房整洁、干爽、通风降温和防护措施完善，设备表面光泽饱满、标识清晰，无油渍、锈迹、脱漆现象。

5.主抓治安维护管理，确保居民生命财产安全。同时，要做好消防巡视检查工作。车辆管理方面鉴于住宅小区人员多，车辆多，停车地方有限的情况，服务中心秩序维护人员积极引导所有进入小区车辆停放在停车位上，不得乱停放。

6.绿化方面严格管理，确保植被成活率，按要求对草坪、灌木修剪并定期对植被消杀。 五、自检评分，专项整改

相关领导于正式检查前对“创优”管理工作进行正式迎检前的“预检”，“预检”采用正式检查评比的形式进行，依照评比标准，对各项工作验收。按照《全国物业管理优秀示范大厦》评分标准自检。根据存在的问题逐一列出并落实整改。