管理信息系统习题集及答案2011

第一章 信息系统和管理 第一章习题 1.1 单项选择题

1.1.l 信息（ a ）。

a. 是形成知识的基础 b. 是数据的基础 c. 是经过加工后的数据 d. 具有完全性

1.1.3 管理信息是（a ）。

a. 加工后反映和控制管理活动的数据 b. 客观世界的实际记录 c. 数据处理的基础 d. 管理者的指令 1.1.4 信息化（ a ）。

a. 是推动工业化的动力 b. 是工业化的基础 c. 代替工业化 d. 向工业化发展

1.1.9 数据资料中含信息量的大小，是由（c ）。

a. 数据资料中数据的多少来确定的 b. 数据资料的多少来确定的 c. 消除不确定程度来确定的 d. 数据资料的可靠程度来确定的 1.1.13 信息流是物质流的（ c ）。

a. 定义 b. 运动结果 c. 表现和描述 d. 假设 1.1.14 管理信息系统科学的三要素是（c ）。

a. 计算机技术、管理理论和管理方法 b. 管理方法、运筹学和计算机工具 c. 系统的观点、数学方法和计算机应用 d. 计算机技术、通信技术和管理工具 1.1.15 按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ d ）。 a. 公司级、工厂级、车间级 b. 工厂级、车间级、工段级

c. 厂级、处级、科级 d. 战略级、策略级、作业级 1.2.4 信息的中心价值是 客观事实 1.2.6 信息是关于 客观事实 的 可通信 的知识。 1.2.18 信息被列为与 物资 和 能源 相并列的人类社会发展的三大资源之一。 1.2.19 作业级的信息大部来自内部，信息的精度 高 ，使用频率 高 ，使用寿命短。 1.2.20 可以用 熵 的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度。 1.3 名词解释题

1.3.2 信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

1.3.3 信息的时效性：是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。

1.3.6 管理信息：是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。 1.3.7 决策支持系统：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

第二章 管理信息系统概论 第二章习题

2.1.4 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（ ）。 a. 组织所处的自然环境 b. 组织所处的社会环境

c. 组织内外各种因素的综合 d. 组织所处的自然环境和社会环境的综合 2.1.5 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（ａ）的问题。

a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 以上都有 2.1.6 从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（ｃ ）的问题。 a. 二 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 以上都有 2.1.8（ ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。

a. 组织规模 b. 管理的规范化程度 c. 生产过程的特征 d. 组织的系统性

2.1.9 从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（ ）。

a. 越大 b. 越小 c. 不大不小 d.不一定 2.1.10 管理信息系统的最大难点在于（ ）难以获得。

a. 系统数据 b. 系统信息 c. 系统人才 d. 系统需求 2.1.11 金字塔形的管理信息系统结构的底部为（ ）的处理和决策。 a. 结构化 b. 半结构化 c. 非结构化 d. 三者都有

2.1.12 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（ ）。

a. 高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b. 高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 c. 两者在结构化程度上没有太大差别 d. 以上a、b、c三种情况都可能出现 2.1.13 MRPⅡ的进一步发展是（ ）。

a. ERP b. MRP c. EDP d. MIS

2.1.16 现代管理信息系统是（ ）。

a. 计算机系统 b. 手工管理系统 c.人和计算机等组成的系统 d.通信网络系统

2.1.17 管理信息系统的特点是（ ）。

a.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 b.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员 c.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 d.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员

2.l.18 某公司把库存物资出人库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ ）职能关联在一起。

a.供销和生产 b.供销和财务 c.财务和生产 d.供销和市场 2.1.20 管理的职能主要包括（ ）。

a.计划腔制、监督、协调 b.计划、组织、领导、控制 c.组织、领导。监督、控制 d.组织、领导、协调、控制 2.1.22 不属于联机实时处理方式的情况是（ ）。

a.需要反应迅速的数据处理 b.负荷易产生波动的数据处理 c.数据收集费用较高的数据处理 d.固定周期的数据处理 2.1.23 企业资源计划（ERP）的核心是（ ）。

a.MRP b.MRP 11 C.J IT d.CRM 2.1.24 管理信息系统概念的正确描述之一是（ ）。

a.由计算机、网络等组成的应用系统 b.由计算机、数据库等组成的信息处理系统

C.由计算机、人等组成的社会技术系统 d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

2.2.25 MRPⅡ适用于（ ）。

a.小批量，多品种 b.大批量，多品种 c. 小批量，少品种 d.大批量，少品种

2.2.3 管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行 收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

2.2.4 管理信息系统是 和 相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。

2.2.5 管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个 系统。

2.2.14 管理信息系统学科是依赖于管理科学、计算机科学和 的发展而形成的。

2.2.26 MRP的核心指的是 。

2.2.27 MRP的基本思想是 。 2.3 问答题

2.3.1 管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？ 2.3.3 请简要说明管理信息系统的主要功能。 2.3.4 请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。 2.3.18 怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统？

2.3.19 如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？ 第三章 管理信息系统的技术基础

第三章习题 3.1 单项选择题

3.1.l 数据流的具体定义是：（ ）。

a. 数据处理流程图的内容 b. 数据字典的内容 c. 新系统边界分析的内容 d. 数据动态性分析的内容 3.1.2 判断表由以下几方面内容组成：（ ）。

a. 条件、决策规则和应采取的行动 b. 决策问题、决策规则、判断方法 c. 环境描述、判断方法、判断规则 d. 方案序号、判断规则、计算方法 3.1.3 邮政编码是一种：（ ）。

a. 缩写码 b. 助忆码 c. 顺序码 d. 区间码 3.1.4 下面的系统中，哪一个是实时系统？（ ） a. 办公室自动化系统 b. 航空订票系统 c. 计算机辅助设计系统 d. 计算机激光排版系统

3.1.7 在下列设备中，不能作为微计算机的输人设备的是（ ）。 a. 激光打印机 b. 鼠标 c. 键盘 d. 硬盘 3

3.1.9 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（ 〕。 a. 主键 b. 副键 c. 鉴别键 d. 索引项

3.1.10 在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（ ）。

a. 文件名 b. 记录项 c. 数据项 d. 相应的存储地址

3.l.19 信息资源包括（ ）。

a. 信息、物资、货币 b. 信息、信息生产者、设备 c. 信息、信息生产者、信息技术 d. 信息技术、信息生产者、货币 3.1.20 计算机集成制造系统主要组成为（ ）。 a. 管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统

b. 管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 c. 管理信息系统、决策支持系统和专家系统 d. 管理信息系统、执行信息系统和专家系统

3.1.21 使用光符号识别方法输人数据的方式是（ ）。 a. 电子数据交换 b. 传统的数据输人方式 c. 交互式输入方式 d. 源数据自动化输人方式

3.1.28 局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（ ）。

a. 高得多 b. 低得多 c. 差不多 d. 无法比较 3.1.30 集成制造系统（CIMS）是将 CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（ ）。

a. 统一的数据库 b. 统一的操作系统 c. 统一的接口规定 d. 以上各项都需要

3.1.37 数据库三级模式体系结构的划分，有利于保持数据库的（ ）。 a. 数据性 b. 数据安全性 c. 结构规范化 d. 操作可行性 3.1.44 网络协议的三个要素是：语法、语义与（ ）。 a. 工作原理 b. 时序 c. 进程 d. 传输服务 3.1.53 在计算机信息处理中，数据组织的层次是（ ）。

a. 数据、记录、文档、数据库 b. 数据、记录、文件、数据库 c. 数据项、记录。字段、数据库 d. 数据项、记录、文件、数据库 3.2.28 在WWW服务中，统一资源定位器URL由三部分组成，即 主机名与文件名。

3.2.33 从协议层次模型的角度看，防火墙应覆盖网络层、传输层与 。 3.2.36 数据组织的基本单位是 ，它是文件中可处理的最小单位。 3.2.37 为了加快检索记录的速度，索引表的 ，应按顺序排列。 3.2.38 当前常见的三种数据库数据模型是关系模型、＿ 和 。 3.3.9 半结构化问题 3.3.10 数据库系统 3.3.15 索引文件 4.l.3 IP地址是（ )

a. 网络的号 b. 主机的号 c. 网络号加主机号 d. 信息中心的地址 4.1.4 域名是（ ）。

a. 电子邮件的信箱名 b. 用文字表示的IP地址 c. 所在地域的名宇 d. 传输密码

4.1.12 下面关于IP地址的说法，（ ）是正确的。

a. 一个域名对应多个IP地址 b. 一个IP地址对应多个域名 c. 主机的IP地址和主机的域名一一对应 d. 主机的IP地址就是主机的域名 4.2.4 http协议是 的简称。 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 第五章习题

5.1 单项选择题

5.1.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（ ）阶段。 a. 三个 b. 四个 c. 五个 d. 六个 5.1.3 MIS的战略规划可以作为将来考核（ ）工作的标准。

a. 系统分析 b. 系统设计 c. 系统实施 d. 系统开发 5.1.4 MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（ ）。

a. 制定规划 b. 规定进度 c. 研究资料 d. 明确问题 5.1.5 BSP法的优点在于能保证（ ）于企业的组织机构。 a. 信息系统 b. 数据类 c. 管理功能 d. 系统规划 5.1.9 结构化系统开发方法在开发策略上强调（ ）

a. 自上而下 b. 自下而上 c. 系统调查 d. 系统设计 5.1.10 原型法贯彻的是（ ）的开发策略。

a. 自上而下 b. 自下而上 c. 系统调查 d. 系统设计 5.2.2 蔓延阶段的特点有： 、不一致性和 等。 5.2.4 开发管理信息系统的策略有 和 两种。 5.2.5 “自下而上”的开发策略的主要缺点是 5.2.6 “自上而下”的开发策略的主要优点是

5.2.7 “自下而上”的策略适用于 型系统的设计，而“自下而上”的策略适用于 型系统的设计。

5.2.8 MIS战略规划是一个组织的 的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。

5.2.9 规划领导小组应由单位（企业、部门）的 负责。

5.2.10 制定MIS开发规划。需要成立一个 ，进行人员培训，同时明确规划进度。

5.2.11 BSP法的优点在于利用它能保证信息系立于 。 5.2.12 U/C矩阵中的数据类是指支持业务过程所必需的 的数据。 5.2.13 BSP方法将 和 两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。 5.2.14 关键成功因素指的是对企业成功起 作用的因素。

5.2l 企业流程（过程）是指为完成 而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。

5.2.16 结构化系统开发方法可分为系统分析、 和 三个阶段。 5.2.17 原型法贯彻的是 的开发策略。 5.3.2 MIS战略规划 5.3.3 原型法 5.3.5 BSP方法 5.3.9 结构化系统开发方法

5.4.3“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？ 5.4.4 什么是企业流程重组？

5.4.5 制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？ 5.4.6 结构化系统开发方法的优缺点是什么？ 5.4.7 原型法优缺点是什么？

5.4.8 使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些？ 5.4.9 系略规划的作用和内容各是什么？

5.4.10 为什么使用U/C矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的?

5.5.3 结合实际应用讨论“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点。 5.5.4 试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲，企业流程重组的过程就是为了寻找出合理的信息流？ 第六章 管理信息系统的系 第六章习题

6.1.2 开发MIS的系统分析阶段的任务是（

a. 完成新系统的逻辑设计 b. 完成新系统的功能分析 c. 完成新系统的物理设计 d. 完成新系统的数据分析 6.1.3 数据字典建立应从（ ）阶段开始。

a. 系统设计 b.系统分析 c. 系统实施 d.系统规划 6.1.6 管理业务流程图可用来描述（ ）

a. 处理功能 b. 数据流程 c. 作业顺序 d. 功能结构 6.1.7 管理信息系统的开发过程不包含（ ）

a. 设备设计过程 b. 学习过程 c. 人与人之间的对话过程 d. 通过改革管理制度来适应信息系统的需要 6.1.8 决策树和决策表用来描述（

a. 逻辑判断功能 b. 决策过程 c. 数据流程 d. 功能关系 6.1.10 工资系统中职工的“电费”数据（每月按表计费）具有（

a. 固定值属性 b. 随机变动属性 c. 固定个体变动属性 d. 静态特性属性

6.1.12 在系统设计阶段，图6.1中的四种符号用于绘制（ ）

a. 数据流程图 b. 处理流程图 c. 信息系统流程图 d. 表格分配图

6.1.13 描述数据流程图的基本元素包括：（ ） a. 数据流，内部实体，处理功能，数据存储 b. 数据流，内部实体，外部实体，信息流 c. 数据流，信息流，物流，资金流

d. 数据流，处理功能，外部实体，数据存储

6.1.14 系统分析报告的主要作用是（ ） a. 系统评价的依据 b. 系统设计的依据 c. 系统实施的依据 d.系统规划的依据 6.1.18 绘制数据流程图指的是绘制（ ）

a. 新系统的数据流程图 b. 原系统的数据流程图

c. 新系统和原系统的数据流程图 d. 勾计算机处理有关部分的数据流程图 6.1.21 系统分析的首要任务是（ ）

a. 尽量使用户接受分析人员的观点 b. 正确评价当前系统 c. 彻底了解管理方法 d. 弄清用户要求 6.1.22 判断表包括以下几方面内容组成（ ）

a. 条件、决策规则和应采取的行动 b. 决策问题、决策规则声断方法 c. 环境描述、判断人法、判断规则 d. 方案序号。判断现则、计算方法 6.1.23 系统分析调查组的成员（ ）

a. 不应包括本单位的领导人员 b. 不应包括系统设计员 c. 应包括本单位的领导人员 d. 必须包括程序设计人员 6.2 填充题 6.2.l 管理业务流程图是反映管理系统的 模型，数据流程图描述的是信息系统的 模型。 6.2.3 可行性分析的内容包括技术可行性、 对行性和 可行性。 6.2.4 系统分析阶段作详细调查时主要调查 状况和 6.2.5 系统分析阶段主要完成新系统的 设计，系统设计阶段主要完成新系统的 设计。 6.2.7 描述处理逻辑的常用工具有 和 6.2.8 绘制数据流程图采用自顶向下， 的方法。 6.2.9 建立数据宇典是为了对 图上的各个 作出详细的定义和说明。 6.2.10 数据字典是配合数据流程图，运用 对系统的逻辑模型进行描述。 6.2.11 系统分析报告是系统 的依据，是与 交流的工具。 6.2.17 可行性分析的内容包括技术可行性 可行性和 可行性 6.2.20 数据项又称 ，是数据的 6.2.21 数据存储是数据 保存的 6.2.22 数据字典主要是对数据的 特性加以定义。 6.2.26 数据处理的方式可分为 方式和 方式。 6.2.31 数据流程图的四种基本元素是：数据流、处理、 和 6.2.32 描述管理业务流程的图表有 和 等。 6.2.33 在划分子系统时，可把系统且标看作是 ，把第二层功能看作是子系统，

再下面就是各项具体的 6.3.1 外部实体 6.3.2 判断表 6.3.3 管理业务流程图 6.3.4 数据流程图 6.3.7 业务流程 6.3.8 业务流程重组 6.3.l0 数据字典 6.3.11 判断树

6.4.4 系统分析应做好哪几项工作? 6.4.5 处理逻辑的定义包括哪些内容？ 6.4.6 试述绘制数据流程图的四种符号。

6.4.11 数据了典对数据项定义是针对数据的哪种特性进行的，定义的内容是什么？ 6.4.13 判断表主要表达哪几方面的逻辑关系？ 6.4.14 如何表达新系统的逻辑模型？

6.4.17 系统开发时，为什么要把系统划分为子系统? 6.4.18 有哪些描述处理逻辑的工具?

6.4.19 什么是管理业务流程图？它的作用是什么？

6.4.20 数据字典用来对数据流程图上的哪些元素做出详细定义和说明？ 6.4.24 数据字典中数据结构描述的是什么内容？ 6.5 应用题

6.5.l 试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄

所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。

6.5.3 某企业负责处理订货单的部门每大能收到40份左右的来自顾客的订货单，订货单上的项目包括订货单编号、顾客编号、产品编号。数量、订货日期、交货日期等。试根据这一业务情况和有关数据流程图（略），写出数据字典中的“订货单”数据流定义。 6.5.4 请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：若库存量≤0，按缺货处理；若库存量≤库存下限，按下限报警处理；若库存量＞库存下限，而又≤储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而义大于储备定额，则按上限报警处理。

6.5.7 经对某公司原手工管理工资系统调查得知，该公司月末发工资，处理过程是：每月20～25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项（工资发放清单共六项：部门、姓名、基本工资j款、应发工资和签名栏X总务科每月26日将扣款清单送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后计算出每个职工应发工资数，并填入工资发放清单、请按以上过程画出数据流程图。 第七章 管理信息系统的系统设计 第七章习题

7.1.4 区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（ ）。

a. 数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的 b. 数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的

c. 数字的值和位置都代表一定意义 d. 用字符而不用数字表示意义 7.1.5 文件设计时，首先应设计（

a. 共享文件 b. 非共享文件 c. 中间文件 d. 处理文件 7.1.6 代码设计工作应在（ ）阶段就开始。

a. 系统设计 b. 系统分析 c. 系统实施 d. 系统规划 7.1.11 系统的吞吐量指的是（ ）。 a. 每天的数据输出量 b. 每秒执行的作业数 c. 每秒的数据处理量 d. 每日的数据输人量 7.1.16 输出设计应由（ ）。

a. 系统分析员根据用户需要完成 b. 系统设计员根据用户需要完成 c. 程序设计员根据输人数据完成 d. 系统设计员根据输人数据完成 7.1.19 信息系统流程图反映的是（ ）。

a. 管理业务流程 b. 数据流程 c. 表格分配关系 d. 计算机的处理流程

7.1.20 系统设计过程中应（ ）。

a. 先进行输人设计，后进行输出设计 b. 先进行输出设计，后进行输人设计 c. 同时进行输入输出设计 d. 由程序员进行输人输出设计

7.1.22 校验位不可能发现的错误是（ ）。

a. 抄写错 b. 易位错 c. 传输错 d. 原数据错 7.1.25 代码传输时所作的校验计算应在（ ）进行。

a. 发送端 b. 接收端 c. 发送端和接收端 d. 传输线路上 7.1.26 系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（ ）。 a. 为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 b. 为了划分子系统 c. 为了确定系统的人机接口 d. 为了确定新系统的业务流程 7.1.27 程序设计说明书由（ ）。 a. 程序员编写 b. 系统分析员编写 c. 系统设计员编写 d. 用户编写 7.1.28 用于描述系统目标及其与功能模块关系的图称为（ ）。 a. 系统结构图 b. 数据关系图 c. 功能结构图 d. 系统流程图 7.2 填充题 7.2.1 会计核算项目的代码通常采用 码。 7.2.2 顺序码的优点是记录的定位方法 ，易于管理，但它难于 7.2.9 处理文件又称 文件，用于 7.2.12 抄写代码时 把2345错写成2435，属于 错误。 7.2.13 在系统设计阶段，应尽量采用 结构进行设计，这样，可以使系统具有对环境的 ，并提高系统各部分的性。 7.2.14 分解得最小的功能模块可以是 中的某一部分，而大的功能模块则可能指完成某一任务的 7.2.15 数据库设计的内容包括 设计和 设计两大部分。 7.2.20 抄写代码时把25614写成21654是 错误。 7.2.30 处理流程图用各种符号具体规定了处理过程的步骤，包括有关的 和 7.2.31 信息系统流程图是以新系统的 为基础绘制的。绘制时，首先接处

理功能画出 图，然后再把这些图综合起来。

7.2.32 所谓功能结构图，指的是按功能的 画成的图，图中每一框称做一个 7.2.33 信息系统流程图和数据流程图的区别在于后者比前者更多地反映了 的那一部分，因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的 ，即人机分工。 7.2.34 程序设计说明书由 编写，交给 使用。 7.2.39 助忆码适用于数据项数目较 的情况，否则可能引起出错。 7.3.10 系统的响应时间 7.3.14 系统的吞吐量 7.3.15 模块化 7.3.19 系统的可靠性 7.4 问答题

7.4.1 数据库设计具体包括哪三部分设计？ 7.4.13 什么是模块化设计思想？试述其具体做法？ 7.4.14 按大类分，代码有哪些种类？ 7.4.15 系统响应时间指的是什么？ 7.4.18 区间码有哪些优缺点？ 7.4.21 系统设计的任务是什么？ 7.5 应用题

7.5.1 试用几何级数法确定原代码为1684的校验位和新代码。要求以11为模，以9、3、l为权。

27、

第八章 管理信息系统的系统实施 第八章习题 8.1 单项选择题

8.1.1 在项目管理中，主要需协调（ ）之间的矛盾，并要采取措施加强他们之间的联系和合作。

a. 系统设计人员和系统分析人员 b. 领导和计算机技术人员 c. 系统分析人员和计算机技术人员 d. 系统设计人员和编程人员 8.1.2 为便于系统重构，模块划分应（ ）。

a. 大些 b. 适当 c.尽量大 d. 尽量小 8.1.3 程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行：（ ）。 a. 系统流程图 b. 程序流程图

c. 系统流程图、程序编写说明书及输人/输出说明 d. 处理流程图 8.1.4 系统调试中的分调是调试（ ）。 a. 主控程序 b. 单个程序，使它能运行起来

c. 功能模块内的各个程序，并把它们联系起来 d. 调度程序 8.1.11 系统实施阶段的工作内容中有（ ）。 a. 文件和数据库设计 b. 系统运行的日常维护 c. 编写程序设计说明书 d. 制定设计规范 8.1.12 系统调试中总调的内容包括（ ）。 a. 程序的语法调试 b.主控制调度程序调试

c. 功能的调试 d. 单个程序的调试 8.1.13 程序的总调指的是（ ）。

a. 主控制调度程序调试 b. 调试功能模块 c. 将主控制凋度程序和各功能模块联结 d. 测试模块的运转效率 8.1.14 程序凋试主要是对程序进行（ ）。

a. 性能调试 b. 语法和逻辑的调试 c. 语句调试 d. 功能调试

8.1.15 调试程序时，用空数据文件去进行测试，检查程序能否正常运行。这是属于（ ）。

a. 用异常数据调试 b.用正常数据调试 c. 用更新数据调试 d.用错误数据调试 8.1.16 程序编写费包括在（ ）。

a. 经营费用之内 b. 生产费用之内 c. 管理费用之内 d. 一次性投资之内

8.1.17 调试程序时 应当使用（ ）。

a. 错误数据和异常数据去调试 b. 更新数据去调试 c. 预测数据去调试 d. 模糊数据去调试 8.2 填充题

8.2.l 系统总调应由 和程序员合作进行。

8.2.3 在系统实施阶段中，用新系统取代旧系统通常采用 转换方法，即新旧两系统同时运行，在这过程中对照两者的 。

8.2.6 代码的维护是一项难度很大的工作，其困难不仅是代码本身的变动，而在于

新代码能不能贯彻执行，为此 管理部门和 部门要共同负起责任来。

8.2.13 结构化程序设计方法的特点是对任何程序都设计成顺序结构、 和 等三种基本逻辑结构。

8.2.18 程序调试中发现程序错误的方法有 和 两种。前者目前尚处于研究之中，后者是已普遍使用的方法，但用这种方法调试的程序，只能说是基本正确，需经过应用，才能得到验证。 8.3 名词解释题

8.3.1 结构化程序设计方法

8.4.4 用结构化程序设计方法设计程序时，程序由哪几种基本的逻辑结构组成？ 8.4.6 系统实施阶段包括哪些主要工作内容？ 8.4.9 试述结构化程序设计的优点。 第十章 信息系统的管理 第十章习题 10.1 单项选择题

10.1.1 某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件，有些模块需要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（ ）。

a. 应收款管理 b. 客户订单管理 c. 客户档案管理 d. 客户开发进程管理

10.1.3 企业信息系统的开发有几种方式可供选择，以下关于这些方式的正确叙述是（ ）。

a. 自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优，但风险较大

b. 委托开发方式在用户适应性方面较优，需求满足较好，但不利于推动变革 c. 购置商品软件方式在项目控制方面较好，有利于推动变革，但用户适应性一般 d. 委托开发和购置商品软件方式有利于本企业信息人才的培养

10.1.4 目前outsourcing成为一种先进的现代管理思想和方法，在企业信息系统建设方面也被采用。以下工作中（ ）可被认为是outsourcing。

a. 向计算机公司购买服务器及配套的网络设备 b. 请信息系统专家做兼职顾问

c. 将自己的数据备份到信息服务公司的备份设备 d. 到先进企业考察和学习信息系统建设的做法

10.1.12 以下是关于信息系统文档作用的叙述，其中正确的是（ ）。 a. 系统的把握依靠系统文档

b. 经过改进，随着时间推移系统日趋稳定，系统文档的作用将降低

c. 系统的当事人，如开发者或提供商无法联络时，系统文档作用就真正体现出来 d. 系统文档价值与所花费的代价无法相比

10.1.13 信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生（ ）情况。

a. 系统无法开发下去 b. 系统无法正常运行 c. 系统无法进行维护 d. 系统无法更新换代

10.1.17 信息系统的诸多评价目标或指标中，有些较为重要。从以下内容看，其中（ ）是最重要的。

a. 直接的经济效益指标 b. 可靠性性能指标 c. 信息资源开发利用程度 d. 对企业变革所起的重要性

10.1.20 从事信息管理和信息技术的人员对于企业有非常重要的影响，他们的职业道德也极其重要，不良的职业道德会给企业造成不同程度的损失。以下损失中后果最严重的是（ ）。 a. 选用计算机系统时不将性能价格比放在首位 b. 将所知的商业机密出卖给其他企业或个人 c. 为图省事而少考虑或不考虑长远的可维护性与可扩展性 d. 非法使用有版权的软件而引起法律上的麻烦 10.2.2 目前企业开发信息系统，有 、 和 等多种开发方式供选择。 10.2.3 如果采用多种开发方式并举和集成的方式开发企业信息系统，那么 和 等工作对于两者关系的处理是重要的和必不可少的。 10.2.8 企业信息系统的项目计划要确定工作量，但目前一般采用 方法计算，常用 表示。 10.2.9 信息系统的开发项目需要按时完成 除此之外，系统的质量也很重要。在进度控制和质量控制中，比 更重要。 10.2.10 信息系统的培训工作，在时间上一般应该避开 和 。 10.2.11 信息系统 所付出的代价往往要超过信息系统 的代价。 10.2.12 信息系统的文档是描述系统发展与演变过程及各状态的资料，在系统 、 与 中积累而形成的。 10.2.15 信息系统实际上由系统实体及与此对应的 两大部分组成，系统

的开发要以 为依据，系统实体的运行与维护更需要一来支持。

10.2.19 如果一个企业是按项目分设信息管理部门的，那么将由项目小组负责具体项目的开发。这种结构仍然需要设立 分部门，以便接受项目小组完成的具体项目成果。

10.3 名词解释题

10.3.1 信息系统外包（outsourcing） 10.3.8 CIO 10.4 问答题

10.4.17 假设你学的是信息管理与信息系统专业或其他管理类专业，去一家要开发ERP系统的企业应聘信息管理部门的岗位。在面谈时该企业的招聘人员说你不是计算机专业的，不适合此工作。这时你如何向该招聘人员解释你富胜任

11.1.4 与MIS等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（ ）是DSS最显著的特色。

a. DSS是一种以计算机为工具的信息系统 b. DSS应用决策科学及有关学科的理论与方法 c. DSS以人机交互方式辅助决策者

d. DSS是解决半结构化和非结构化问题的信息系统

11.1.5 传统的DSS有许多功能，如A. 企业内外部信息查询；B. 决策模型构建；C. 求解算法供选；D. 决策问题分析。现在如果要你作为用户就其重要程度排队，排在最前面的是（ ）。

a. A b. B c. c d. D

11.l.13 推理机是IDSS中的重要构件，也是IDSS的主要特色，在决策支持的过程中

发挥（ ）的作用。

a. 推出决策问题的解 b. 推出新的知识 c. 理论推导 d. 提高决策效率

11.1.16 知识是IDSS的重要决策资源，应该不断吸收和更新，（ ）最有可能被列人IDSS。

a. 人们用回归分析方法得出市场需求与国民收人之间关系的知识 b. 产品质量或服务质量问题的诊断知识 c. 总经理解聘部门经理的知识 d. 编制财务报表的知识

11.1.18 以下关于GDSS的说法中最恰当的是（ ）。 a. 决策问题越复杂，GDSS越有用武之地

b. 当一般的DSS无法解决问题时，就要使用GDSS c. 当发生有争议的决策问题时，可以使用GDSS d. 决策问题结构化程度越低，GDSS越有用武之地

11.1.19 之所以说参与决策的群体越大，分布越广，GDSS的作用就越明显的依据是（ ）。

a. 相对于传统决策方法，更能体现信息技术的优越性 b. 决策者越多，结论越可信 c. 决策者越多，决策问题越重要

d. 相对于传统决策方法，更有利于安排决策活动 11.2 填充题

11.2.1 一般认为DSS是结合与利用计算机强大的 和人

的 ，支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

11.2.9 一般的决策支持系统结合专家知识和DSS的 的优点，构成了智能决策支持系统，提高了非结构化问题决策的能力。

11.2.14 问题处理系统是联系人与机器及所存储的求解资源的桥梁，主要由 - 与 两部分组成。 11.4 问答题

11.4.1 请就DSS“支持但不是代替高层决策者制定决策”的思想简述你的理解。 11.4.5 DSS的使用需要大量的信息，请简要说明对于企业高层战略决策的支持，DSS需要哪方面的外部信息。 第十二章 电子商务 第十二章习题

12.1.3 电子商务中企业对企业的形式可称作（ ）。

a. B to B b. B to C c. B to G d. C to C 12.1.6“第三方物流”组织形式中的第三方（ ）。 a. 参与商品的买卖 b. 不参与商品的买卖 c. 参与商品销售计划的制订 d.协助企业进行物流管理 12.1.7 发展电子商务的主体应该是（ ）。

a. 客户 b. 网络公司 c. 传统企业 d. 信息中心 12.2.3 数字签名用经过处理而得到的 和 的数字表示。 12.3.2 数字认证 12.3.4 第三方物流 第十三章 电子政务

第十三章习题 13.1 单项选择题

13.1.IG to C电子政务是指Government）与公民Citizen）之间的电子政务，是通过电子网络系统为公民提供各种服务。以下属于G to C电子政务有（ ）。 a. 电子外经贸管理 b. 社会保障服务系统 c. 电子税务系统 d. 电子人事管理系统

13.1.4 G to E电子政务是指与公务员（employee）之间的电子政务，G to E电子政务是机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式。以下属于G to E电子政务有（ ）。

a. 公务员日常管理 b. 电子司法档案系统 c. 内部网络办公系统 d. 电子公文系统

13.1.8 基于互联网网站的信息发布及查询，面向全社会的各类项目计划的申报、申请，相关文件、法规的发布与查询，各类公用服务业务信息发布和实施，如工商、税务、保险的管理等，涉及的电子政务应用模式为（ ）。 a. G to G和G to E b. G to B和G to C c. G to E和G to C d. G to C和G to G

13.1.10 从到地方各级间的公文信息审核、传递系统，从到地方各级间的多媒体信息应用平台，主要包括：视频会议、多媒体数据交换等，同级之间的公文传递、信息交换等，涉及的电子政务应用模式为（ ）。 a. G to G b. G tb B c. G to E d. G to C 13.3.2 电子政务（electronic government）

答案

第一章 参 1.l 单项选择题参

1.1.l a l.1.2 b 1.1.3 a 1.1.4 a 1.1.5 d l.1.6 b

1.l.7 c 1.1.8 b 1.1.9 c 1.1.10 c 1.111 a 1.1.12 d

1.1.13 c 1.1.14 c 1.1.15 d 1.2 填充题参

1.2.4 客观事实

1.2.6 客观事实，可通信 l.2.18 物质，能源 1.2.19 高，高 1.2.20 熵 1.3 名词解释题参

1.3.2 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

1.3.3 信息的时效性是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。

1.3.6 管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。

1.3.7 决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

第二章参 2.1 单项选择题参

2.1.l a 2.1.2 d 2.1.3 d 2.1.4 c 2.1.5 a 2.1.6 c

2.1.7 d 2.1.8 a 2.1.9 b 2.1.10 d 2.1.11 a 2.1.12 b

2.1.13 a 2.1.14 b 2.1.15 b 2.1.16 c 2.l.17 c 2.1.18 b

2.1.19 b 2.1.20 b 2.1.21 b 2.1.22 d 2.1.23 b 2.1.24 c 2.1.25 a 2.2 填充题参 2.2.3 管理信息

2.2.4 现代管理方法，手段（或计算机技术与现代管理思想） 2.2.5 社会 2.2.14 系统理论

2.2.26 涉及物料需求的基本MRP系统 2.2.27 围绕转化组织制造资源，实现按需

要准时生产

2.3 问答题参 2.3.1 答：

基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。 2.3.2 答：

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存。更新、维护和使用，以企业战略。提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。 2.3.3 答：

管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。具体是：①数据处理功能。包括数据收集和输人、数据传输、数据存储、数据加工和输出；②预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况；③计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供相应的计划报告；④控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异，对差异情况分析其原因，辅助管理人员及时以各种方法加以控制；③辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据及时推导出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理地利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。 2.3.4 答：

根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产于系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理量大，上层的处理量最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。 2.3.5 答：

管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时成吩层次就成为必须。管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。

2.3.18 答：

MIS是一个由人。计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，对MIS的应用有着决定性的影响，在MIS中必须高度重视人的因素。 2.3.19 答：

就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织

文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。 第三章参 3.1 单项选择题参

3.1.28 a 3.1.29 b 3.1.30 b

3.1.31 c 3.1.32 a 3.1.33 d 3.1.34 c 3.1.35 c 3.1.36 a

3.1.37 a 3.1.38 d 3.1.42 b

3.1.43 c 3.1.44 b 3.1.48 a

3.1.49 d 3.1.50 a 3.1.54 a 3.1.55 b 3.2 填充题参

3.2.1 固定值 3.2.2 对话

3.2.3 高，不高（低） 3.2.4 通信链路，通信协议 3.2.5 分频法

3.2.6 终端设备、调制解调器 3.2.7 记忆 3.2.8 主元，辅元

3.1.39 d 3.1.45 b 3.1.51 a 3.1.40 c 3.1.46 c 3.1.52 c 3.1.41 d 3.1.47 d 3.1.53 d

3.2.9 索引，数据区（与次序无关） 3.2.10 存取要求，存取路径 3.2.11 结构化查询语言吧QL 3.2.12 李中华 3.2.13 保护虚地址方式 3.2.14 地址译码（地址译码器）

3.2.15 短作业优先（短作业优先算法或短作业优先调度算法） 3.2.16 数据库（数据库技术或数据库系统） 3.2.17 实现无损连接（无损连接或不丢失数据） 3.2.18 结构 3.2.19 数据设计 3.2.20 解释程序 3.2.21 流量控制 3.2.22 进程控制块/PCB 3.2.23 查询/检索 3.2.24 多值依赖 3.2.25 10 3.2.26 SQL 3.2.27 ELAN 3.2.28 访问类型

3.2.33 应用层

3.2.36 记录 3.2.37 索引项

3.2.38 层次模型、网状模型 3.2.44 元组 3.2.45 R.A＝S.A 3.2.46 逻辑结构

3.2.47 二维表/表格/表/关系 3.2.48 物理性/数据物理性 3.2.49 SC.C#=C.C＃/C.C＃=SC.C＃ 3.3 名词解释题参

3.3.1 数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。

3.3.2 系统软件是指为管理、控制和维护计算机及外设，以及提供计算机与用户界面等的软件。

3.3.3 数据组织是指将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中，目的是使计算机在处理时能够符合速度快、占用存储器的容量少、成本低等多方面的要求。

3.3.4 描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若于个数据项或数据结构组成。

3.3.5 为了提高系统的可靠性，使两台电子计算机组合起来同时运行，以便在一台机器维修或出现故障时，保证系统正常运行，这样的系统称为并机处理系统。

3.3.6 计算机网络是用通信线路把几个分布在不同地区的、具有功能的计算机连接

起来形成网。配有相应的网络软件，以实现计算机资源共享的系统。

3.3.7 物流是指企业中由原材料等资源投人企业，经过形态、性质的变化，转换为产品而输出的运动过程。

3.3.8 这种编码方式是把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。

3.3.9 决策过程中，有些问题涉及环境因素、决策者的心理、经验及其他不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称为半结构化问题。

3.3.10 面向全组织的复杂结构，数据冗余度小易于扩充，数据与程序，实现统一的数据控制功能和集中管理，提高了数据的利用率和一致性。

3.3.11 指数据的结构形式本质上是一维的线性关系，其中每个节点都是同一类型的数据结构。

3.3.12 节点之间有分支的。层次关系的结构，类似于自然界中的树。

3.3.13 是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合，是一种按某种数据结构把数据记录存放在外存设备上的方式，一般适用于数据记录存储的比较简单的场合。 3.3.14 记录中能唯一标志该记录的数据项。

3.3.15 有时为了便于检索，除文件本身外，另外建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应关系的索引表，这类包括文件数据区和索引表两大部分的文件称为索引文件。 3.3.16 对客观事务以及其联系的数据化描述。 3.3.17 属性的取值范围。

3.3.18 第三范式是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。

3.3.19 数据库的完整性是指数据的正确性、有效性和相容性。

3.3.20 网络的拓扑结构：网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。

第四章参 4.l 单项选择题参

4.1.l a 4.1.2 c 4.1.3 c 4.1.4 b 4.1.5 d 4.1.6 b

4.1.7 b 4.1.8 d 4.1.9 c 4.1.10 b 4.1.12 c

4.2 填充题参

4.2.4 超文本传输协议

第五章参 5.1 单项选择题参

5.1.1 d 5.l.2 d 5.1.3 d 5.1.4 b 5.1.5 a 5.l.7 c

5.1.8 d 5.1.9 a 5.1.10 b 5.2 填充题参

5.2.2 数据冗余，难以共享 5.2.4 自下而上，自上而下 5.2.5 个能从整体上考虑问题 5.2.6 整体性和逻辑性强 5.2.7 小，大中 5.2.8 战略规划

4.1.11 a 5.1.6 b

5.2.9 主要决策者之一 5.2.10 现戈领导司组 5.2.11 企业的组织机构 5.2.12 逻辑上相关 5.2.13 过程，数据类 5.2.14 关键

5.2.15 企业目标或任务 5.2.16 系统设计，系统实施 5.2.17 自下而上 5.3 名词解释题参

5.3.2 MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。

5.3.3 原型法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物。它本着系统开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。

5.3.5 BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

5.3.9 结构化系统开发方法是在生命周期间life cycle）法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。

5.4 问答题参

5.4.3 答：

“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。 5.4.4 答：

从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。 5.4.5 答：

制定MIS战略规划时使用BSP法主要是确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 5.4.6 答：

结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性。全局性，因此特别适合开发大型MIS；缺点是开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。 5.4.7 答：

原型法的优点是简易，用户容易接受；缺点是返工现象特别严重，不适合开发大型系统。 5.4.8 答：

使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤如下：

①画一个数据关系表，在表的第一行填入各项“数据类”，在表的第一列填人各项“功能”；

③如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉点上写个U，如果某一功能产生了某种数据类，便在相应的交叉点L写C；③按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；④重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线；⑤分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统。 5.4.9 答：

系略规划的作用是合理利用信息资源（信息、信息技术、信息生产者人以节省MIS投资；明确MIS的任务；为将来的评估工作提供依据。内容包括MIS的目标（MIS应实现的功能）、约束（实现MIS的环境、条件）及总体结构（由哪些子系统构成八组织的现状（包括软硬件、人员配备及开发费用等八业务流程的现状、存在的问题、流程重组等；对影响规划的IT发展的预测。 5.4.10 答：

从使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤可见，整个划分的过程中人为的主观因素起到了很大的作用，比如功能组和数据类的排位（较密集区域的划分等，因此，不同的人划分的结果可能不是一样的。 5.5 应用题参 5.5.3 解：

给出一个实际应用背景或例子，在此基础上讨论它们各自的优缺点。 5.5.4 解：

一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流的集中体现。如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅仅是用计算机模拟原有的企业流程，就势必会将原来一些低效、冗余的业务处理过程带人到所开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。从这个意义上讲，企业流程重组就是为了寻找出合理的

信息流。 第六章参 6.l 单项选择题参

6.l.1 d 6.1.2 a 6.1.3 b 6.1.4 b 6.1.5 a 6.l.6 C 6.1.7 a

6.l.8 a 6.1.9 a 6.1.10 c 6.l.14 b

6.1.15 b 6.1.16 d 6.1.17 c 6.l.21 d 6.1.22 a 6.l.23 C 6.2 填充题参 6.2.1 物理，逻辑 6.2.2 系统实施 6.2.3 经济，管理 6.2.4 管理业务，数据流程 6.2.5 逻辑，物理 6.2.7 判断树，判断表 6.2.8 逐层分解 6.2.9 数据流程图，元素 6.2.10 文字 6.2.11 设计，用户 6.2.17 经济，管理 6.2.20 数据元素，最小单位

6.1.11 c 6.1.18 c 6.l.12 a 6.1.19 c 6.1.13 d 6.1.20 b

6.2.21 结构，场所 6.2.22 静态

6.2.26 成批处理，联村实时处理 6.2.31 外部实体，数据存储 6.2.32 管理业务流程图，表格分配图 6.2.33 系统，功能 6.3 名词解释题参

6.3.1 外部实体指本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系。

6.3.2 判断表是用表格表示处理逻辑的一种工具。它由四部分组成：左上调说明条件；右上角是各种条件的组合；右下角是各种条件组合下的行动；左下角是行动的说明。 6.3.3 管理业务流程图是一种表明系统内各单位及人员之间业务关系、作业顺序列和管理信息流动的流程图。

6.3.4 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

6.3.7 业务流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。

6.3.8 业务流程重组是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的责新设计，以提高生产率和效益。

6.3.l0 数据字典是关于数据的数据库，它对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。

6.3.11 判断树是用树形分支图表示处理逻辑的一种工具。它的左部各分支代表条件，最右边一列表示应采取的决策行为。

6.4 问答题参

6.4.4 答：

系统分析的具体工作主要是： a. 洋细调查；

b. 对资料作系统化分析； c. 提出新系统的逻辑设计。 6.4.5 答：

处理逻辑定义应写明处理逻辑名称、编号、简述、输人、处理过程、输出和处理频率。 6.4.6 答：

绘制数据流程图时采用的符号如图6.3所示。

图6.3 数据流程图的符号

6.4.11 答：

数据字典中对数据项的定义是从数据的静态特性方面进行的，其中包括数据项的名称、编号、别名、简述、取值范围和长度等。

6.4.13 答：

判断表用来表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。

6.4.14 答：

新系统的逻辑模型通常用以下内容表达：

a. 新系统的目标； b. 新系统功能结构图； c. 新系统数据流程图； d. 新系统数据字典； e. 关于处理逻辑的说明。

6.4.17 答：

把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地进行，将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。 6.4.18 答：

常用的描述处理逻辑的工具有判断树和判断表。 6.4.19 答：

管理业务流程图是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。系统分析人员可以利用它找出业务流程中的不合理部分（如迂回等）。 6.4.20 答：

数据字典用来对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体做出详细定义和说明。 6.4.24 答：

在数据字典中，数据结构描述了数据项之间、数据项与数据结构之间或数据结构与其他数据结构之间的关系。 6.5 应用题参 6.5.1 解：

根据题意可画得储蓄取款数据流程如图6.4所示。

图6.4 储蓄取款数据流程图 6.5.2 解：

根据题意领料业务流程图如图6.5所示。

图6.5 领料业务流程图 6.5.3 解：

数据流名称：订货单 编 号：DF001

简 述：顾客送来的订货单 数据流来源：“顾客”外部实体 数据流去向：“订货单处理”处理逻辑

数据流组成：订货单编号十顾客编号十产品编号十数量十订货日期十交货日期

流 通 量：40份左右/天 6.5.4 解：

根据处理逻辑，可画出判断树如图6.6所示。

图6.6 判断树

6.5.7 解：

根据题意画得的工资系统数据流程图如图6.9所示。

图6.9 工资系统数据流程图

6.5.8 解：

画出确定物资采购批准权限的判断表如表6.2所示。 表6.2 确定物资采购批准权限的判断表

决策规则号 1 2 3

条件 购置50元以下 购置50~500元 购置500元上 采取行动 不要批准 应由供应科长批准 应由厂长批准

第七章参 7..1 单项选择题参

7.1.1 b 7.1.2 c 7.1.3 d 7.1.4 c 7.1.5 a 7.1.6 b 7.1.7 a

7.1.8 d 7.1.9 c 7.1.10 c 7.1.11 b 7.1.12 d 7.1.13 d 7.1.14 b

7.1.15 C 7.1.16 b 7.1.17 c 7.1.17 c 7.1.18 a 7.1.19 d 7.1.20 b

7.1.21 a 7.1.22 d 7.1.23 d 7.1.24 d 7.1.25 d 7.1.26 c 7.1.27 c 7.1.28 c 7.2 填充题参 7.2.1 上下关联区间 7.2.2 简单，记忆

7.2.9 事务，批处理更新

7.2.12 易位

7.2.13 模块化，适应性 7.2.14 程序，一组程序 7.2.15 概念结构，逻辑结构 7.2.20 双易位 7.2.30 程序名，文件名 7.2.31 数据流程图，数据关系 7.2.32 从属关系，功能 7.2.33 人工操作，边界 7.2.34 系统分析员，系统设计员 7.2.39 少，联想 7.3 名词解释题参

7.3.10 系统的响应时间是指从作业请求开始，经过系统处理，到获得应答结果的时间间隔。

7.3.14 系统的吞吐量指的是计算机系统每秒钟执行的作业数。

7.3.15 模块化是指在系统设计中将信息系统设计成由若干个规模较小的、功能较简单的、易于建立和修改的模块的方法。

7.3.19 系统的可靠性指的是系统可以连续工作的时间。 7.4 问答题参 7.4.1 答：

数据库设计是在选定数据库管理系统的基础上建立数据库的过程，具体包括概念结构设计。逻辑结构设计和物理结构设计三个部分。

7.4.13 答：

模块化设计思想是把信息系统分解成一些规模较小的、功能较简单模块，这些模块具有自己的相对性。模块之间的相互联系则通过一定的方式予以规

定和说明。模块化可以明显提高系统的灵活性，建立、修改、扩充都更方便。 7.4.14 答：

代码的种类有：顺序码、区间码、助忆码和缩写码等。 7.4.15 答：

系统的响应时间是从用户向系统发出一个作业请求开始，到系统处理后给出结果的时间。

7，4.18 答：

区间码的优点是：处理比较可靠，易于排序、分类和检索。缺点是：当分类属性较多时，码可能很长，这种码维护比较困难。 7.4.21 答：

系统设计的任务是按照系统分析阶段提出的逻辑模型的要求进行系统的总体设计和具体的物理设计。 7.5 应用题参 7.5.1 解：

原代码 1 6 8 4 各乘以权 27 9 31

乘积之和 27＋54＋24＋4=109 以11为模除乘积之和 109/11＝9余 10

因余数是10，所以校验位按0处理 故校验位为0，新代码为16840

第八章参 8.1 单项选择题参

8.1.1 c 8.1.2 b 8.1.3 c 8.1.4 c 8.1.5 c 8.1.6 c 8.1.7 b 8.1.8 a 8.l.9 b 8.1.10 a 8.1.11 b 8.1.12 b 8.1.13 a 8.1.14 b 8.1.15 a 8.1.16 d 8.1.17 a 8.1.18 d 8.1.19 d 8.1.20 a 8.2 填充题参 8.2.1 系统分社员 8.2.3 平行，输出 8.2.6 代码，业务

8.2.13 循环结构，选择结构 8.2.18 理论法，实验法 8.3 名词解释题参

8.3.1 结构化程序设计方法是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法，其特点是对任何程序都设计成由以下三种基本逻辑结构组成的程序：顺序结构、循环结构和选择结构。

8.4 问答题参

8.4.4 答：

用结构化程序设计方法设计程序时，程序由顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑结构组成。

8.4.6 答：

系统实施阶段的主要工作内容包括：物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、系统转换和评价等。 8.4.9 答：

结构化程序设计把任何程序都设计成顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑结构组成的程序。由于这种程序结构的逻辑性强，各组成部分性强，所以便于理解、修改、扩充和推广。

第十章参

10.1 单项选择题参

10.1.1 d 10.1.2 b 10.1.3 C 10.1.4 c 10.1.5 a 10.1.6 b 10.1.7 a 10.1.8 a 10.1.9 d 10.1.10 c 10.1.11 d 10.1.12 a 10.1.13 c 10.1.14 d 10.1.15 b 10.1.16 c 10.1.17 d 10.1.18 b 10.1.19 a 10.1.20 b 10.2 填充题参

10.2.2 购置商品软件，自行开发，委托开发 10.2.3 两类模块的划分选择，二者的接口设计与集成

10.2.8 经验统计数据，人月数 10.2.9 质量控制，进度控制 10.2.10 月末，月初 10.2.11 维护，开发 10.2.12 开发，运行，维护 10.2.15 文档，文档的描述，文档 10.2.19 系统维护 10.3 名词解释题参

10.3.1 所谓业务外包就是为降低成本和提高效率，将一些非主营业务或工作承包给外部专业公司。信息系统外包（outsourcing），是将信息系统的开发。管理、维护，甚至运行等业务或工作以外包方式委托给外部专业公司的做法。 10.4 问答题参 10.4.17 答：

应该向招聘人员解释，企业信息系统的实质是管理，而计算机只是工具，ERP系统的开发需要既懂计算机又懂管理的人员参加。如果只靠计算机人员，重点可能不放在管理上，系统开发会偏离企业实际需要，严重时系统无法投人运行。而你是管理类专业并有一定的企业信息系统基础的学生，是能胜任该岗位的。 第十一章参 11.1 单项选择题参

11.1.1 C 11.1.2 b 11.1.3 d 11.1.4 c 11.1.5 d 11.1.6 b 11.1.7 a 11.1.8 a

11.1.9 c 11.1.10 b 11.1.11 d 11.1.12 a 11.1.13 b 11.1.14 d 11.1.15 a 11.1.16 b 11.1.17 c 11.1.18 c 11.1.19 a 11.1.20 b 11.2 充题参

11.2.1 信息处理能力，灵活判断能力

11.2.9 模型分析 11.2.11 逻辑表示法 11.2.12 困难的，案例

11.2.14 问题分析器，问题求解器

11.2.15 识另 11.2.16 黑箱 11.2.17 虚拟会议，远程决策网 11.2.18 GDSS（或群体决策支持系统）

11.2.19 谈判一方独用的，谈判各方共用的，仲裁方使用的 11.2.20 共同点 11.4 问答题参 11.4.1 答：

高层决策是结构化程度非常低的决策活动，涉及因素广而关系复杂，目前的科技水平，还不可能有替代其决策者制定可行决策问题解决方案的方法或技术。DSS是一种决策支持工具，目前还只能做到支持但不是代替高层决策。 11.4.5 答：

对于高层战略决策的支持，DSS需要组织的外部信息和内部信息，外部信息方面需要有关国家的经济和经济发展统计数据、市场发展趋势、同行发展动向、科技发展信息等。 第十二章参

12.1 单项选择题参

12.1.l a 12.1.2 b 12.1.3 a 12.1.4 c 12.1.5 d 12.1.6 b 12.1.7 C 12.2 填充题参

12.2.3 0，1 12.3 名词解释题参

12.3.2 数字认证是用电子方式来验证信息发送者的身份、信息接收者的身份以及判断文件是否被人修改或照片是否有效的加密技术。

12.3.4 第三方物流是运用现代信息技术建立起来的新型物流组织形式，其特点是物流服务由商品供方和需方之外的第三方提供。第三方并不参与商品的买卖，但提供整个流通过程的服务。 第十三章参 13.1 单项选择题参

13.1.1 b 13.1.2 d 13.1.3 c 13.1.4 a 13.1.5 d 13.1.6 C 13.1.7 d 13.1.8 b 13.1.9 a 13.1.10 a 13.3 名词解释题参

13.3.2 电子政务就是机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，并对需要的和拥有的信息资源进行有效地开发和管理，同时改进、优化的组织结构、业务流程和工作方式，以打破时间。空间和部门分割的制约，从而加强业务运作的有效监管，提高的工作效率、决策质量、能力、廉洁程度，节约行政开支，全方位地向社会提供高效、优质、规范、透明的管理和服务。