EMA系统功能简介
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目 录
目 录.......................................................................................................................... 2 一、EMA简介 ................................................................................................................ 3
1、基本功能 ................................................................................................................................. 4 2、易用性 ..................................................................................................................................... 5 3、 扩展性 .................................................................................................................................... 6 二、典型功能应用............................................................................................................ 7
1、公文签批 ................................................................................................................................. 7 2、移动邮箱 ................................................................................................................................. 9 3、工作汇报 ................................................................................................................................. 9 4、日程管理 ............................................................................................................................... 10 5、会议通知 ............................................................................................................................... 11 6、 公司公告 ............................................................................................................................. 12 7、文件柜 ................................................................................................................................... 14 8、单位通讯录 ........................................................................................................................... 15 三、系统组网拓扑................................................................................. 错误!未定义书签。
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一、EMA简介
中国电信定制型综合办公业务，也称EMA业务，是综合办公业务的一种应用模式。基于中国电信部署在客户侧、并为其专用的定制服务器和覆盖广泛的移动网络，为客户提供可以在PC和手机等终端使用通讯录、发布信息、收发邮件、公文处理等服务，满足客户通过
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PC和移动终端随时随地进行综合办公的需求；与此同时，还可以并通过相应的集成设计和软件开发，实现客户现有OA等应用系统的移动化。
定制型综合办公业务面向政企行业客户和中小政企客户，自身已有OA办公系统，希望能够将已有的业务应用系统延伸到移动手机终端，提高办公效率。该类客户希望信息存放在能自主监控的设备上。
1、基本功能
客户可通过PC终端或（和）手机终端实现综合办公，业务功能包括公文处理、工作安排、单位通讯录、信息发布、信息应用、移动邮件、商务服务和应用集成等内容，具体参见下文的业务功能列表。
考虑到移动终端屏幕尺寸的大小、以及用户操作的简便性，移动终端的业务特征是以快捷的方式、图形化的操作界面、较少的文字输入，提供移动性办公环境中使用频率较高的功能，因此手机终端提供的业务功能总体上是整体业务功能的一个子集。
终端是否提供 业务功能 PC终端 公文起草 公文处理 公文签批 公文箱 工作安排 工作安排 内部通讯录 单位通讯录 外部通讯录 信息发布 公告 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 手机终端 √ √ √ √ * *
文件柜 短信发送2 短信 信息应用 短信回复、转发 信件箱 彩信发送 彩信 信件箱 收邮件 写邮件 移动邮件3 信件箱 邮件通知 话务员 商务服务4 会易通 差旅服务 客户已有应用系统移应用集成 动化
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 2、 易用性
中国电信EMA服务器的易用性主要体现在以下几个方面：
➢ 系统采用B/S方式，操作简便、界面友好，只要略懂电脑基本操作即会操作使用； ➢ 有专业的手机客户端，随时随地的进行移动办公； ➢ 每一步都有在线帮助；
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➢ 系统专门针对政企客户机构业务人员而非技术人员使用而设计； ➢ 系统强大易用的业务生成器，提供了非常强大的行业业务定制生成能力； ➢ 不需要编程、不需要写业务脚本、不需要写SQL语句即可生成各种动态业务； ➢ 一切都能在图形化界面导引下轻松自然地完成；
➢ 生成过程全部采取图形化操作，简单几个步骤、几分钟就可以生成一个功能强大的
定制业务。
3、 扩展性
为了适应业务发展需要，中国电信EMA服务器提供多种二次开发接口API，支持Java、C/C++、Delphi、PowerBuilder、.NET、VB等各种开发语言/工具，客户可以使用对应的应用程序接口API 来开发短信应用系统，满足政企客户机构个性化、深层次的短信服务开发需要，例如实现与政企客户机构自身OA、ERP和CRM等系统的结合。
(1) 通信扩展性
支持联通、网通、电信等其他电信运营商的短信接口 采用模块化设计，可以为将来的语音、视频等接口提供扩展
(2) 业务接口扩展性
采用API/DB/Web Service/Socket API/Email API等接口，方便政企客户机构IT系统接入
采用业务生成器，可以自动为将来的业务发展提供便易业务生成工具
(3) 便捷的通用数据库连接管理
通过EMA系统的“数据库通用连接模块”，实现与政企客户机构现有
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数据库的交互。EMA系统管理人员，无需任何编码就可以通过数据库连接管理界面，经过简便地填写数据库地址、登陆账号等信息，配置完成EMA系统业务与政企客户机构现有数据库的连接。目前，EMA服务器支持多种主流的数据库，例如：Oracle、MS SQL Server 2000、MS SQL Server 7.0、My SQL等。
二、典型功能应用
1、公文签批
提供工作流程的创建、处理和管理功能，政企客户可以根据自身业务流程需要，配置流程相关属性并进行业务流程的处理。点击工作台中的待办流程，以快捷方式浏览待办工作流程，并进行处理。用户可以通过PC浏览器和手机完成公文浏览、新建、签批、转办、附件查看等功能。
公文发起、查收和审批过程。同时公文审批支持自定义审批流程。
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2、移动邮箱
移动邮件收发：移动邮件提供邮件抵达通知功能，可选择下面其中一种通知方式，如短信、客户端推送等。移动邮件用户可以在手机上进行创建新邮件、接收邮件、查看邮件，回复邮件和转发邮件的操作。新建邮件可添加附件，回复邮件可携带附件。
3、工作汇报
工作汇报主要是为了记录员工一定时期内的工作情况、心得体会以及工作中出现的问题，有利于员工的自我总结和领导与员工之间的交流。
（一）新增汇报类型
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（二）批复/回复工作汇报
4、日程管理
政企客户相关人员可以对自己或他人安排日程事务，系统会将根据设定时间对执行人员进行提醒，保证安排的工作不被延误。系统提供两种方式进行日程管理。
（1）web页面方式：
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（2）客户端软件访问方式：
5、会议通知
会议通知不仅向用户提供了对与会人员发送短信提醒的功能，与会人还对短信提醒进行回复，并可对与会人的回复结果进行统计的功能。
（1）新增会议通知
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会议通知回复，用户只能查看本人的会议通知回复列表，系统管理员可以查看所有用户的会议通知回复列表。
6、 公司公告
政企客户发布内部信息的载体，提供通知公告的发布、删除、浏览、查询功能。有权限的管理员可以发布公告，所有员工可通过手机快速查询政企客户公告信息、以及远程查看内部文件信息内容等。
（1）信息发布短信提醒
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（2）手机查看信息列表
（3）手机查看公告详情
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7、文件柜
系统为企业提供一个文件管理模块，政企客户可以对公司的规章制度、公司发文、公司合同等重要文件进行分类管理。相关人员按照权限对文档进行修改或访问，系统提供两种管理方式。
（1） web页面方式
（2） 客户端软件方式
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8、单位通讯录
通讯录分为内部通讯录和外部通讯录。内部通讯录由政企客户内部管理员管理和维护，客户所有员工进行使用；外部通讯录中的联系人由员工自己维护和使用，外部通讯录支持手工建立，支持从内部通讯录中选择一个或多个联系人并导入。
（1）通讯录查看
