胜任力评估访谈指南
被测评人：被测评人岗位：提问指南测评人员简单介绍本次访谈的目的请您先简单地介绍下您目前的岗位及岗位职责？素质项N/AN/A以客户为中心服务意识双赢思维沟通影响协同共赢问答记录1、为了完成工作，你需要涉及哪些职能或者部门并和他们密切合作？ 请描述你最近成功解决与客户（其他部门、供应商）之间的一个问题并说明为什么能成功解决？ 举一个你设法超出客户期望值的例子。请说明你怎样做的？2、你的岗位今年的年度关键绩效指标有哪些？有哪些重点项目？目前的工作进度/完成率如何？您认为在业绩导向对未来工作业绩的提升中应该采取什么措施？有哪些维度的数据可以展现您的业绩？数据敏感3、您是否有曾经采用新办法或新主意并最终出色完成项目的例子？——你当时有哪些突破性的主意？ 目前公司哪些、工作流程或工作方法是不合理的？您做了哪些事情进行改善或是你有什么建议，请举例说明。4、谈谈您对柒牌企业文化的感想？ 举一个你不得不改变价值观的例子。你作何反应？ 举一个你不得不采取不受欢迎的立场的例子。你是怎样让別人和你取得一致意見的？创新驭变计分项诚信感恩担当责任 坚韧自信5、您是否曾经在有限的资源或是在时间很紧迫的情况下完成一件工作，你是如何完成的？采用了何种流拼搏进取程工作，如何设立优先顺序？超越自我 今年内你面临的最大的问题或挑战是什么，你是如何解决的？考虑了什么策略？从此次的挑战中，总结分析思维你的不足之处在哪？如何改进？高效执行(M)决断力(M)6、请描述一次你充分认可并支持别人的意见并完成任务的例子？乐观开放 请你举出你和持不同观点的人有效合作，并最终成功完成某项任务的例子？——你是如何处理合作伙伴之间的矛盾？互尊互助 您最不喜欢的团队成员的类型？是什么情况，你做了什么事情改善，结果如何？7、公司的战略发展目标对您的工作有哪些影响？你做了哪些工作方面的调整？战略思维(M)8、你的团队风格是怎样的？有什么好的团队管理经验可以分享的？ 请举一个你在一个团队里全面负责，得到支持并领导团队取得优异的成绩的例子？——你是怎样协调辅导发展(M)工作和角色分工的？是怎样设立目标的？是如何带动他人的积极性？9、简单谈谈服装企业的发展趋势的看法？从什么渠道或有哪些分析的数据支撑您的这个看法？ 您认为柒牌在这个发展趋势中的优劣势是什么？10、谈谈您现在的工作状态，具体的困扰或者优势是什么？消费者洞察品牌意识坚韧自信超越自我经验/动机动机/兴趣稳定性非计分项11、谈谈加入柒牌前任职过的公司及岗位，每一岗位您获取了哪些关键经验？柒牌公司有哪些方面吸引你？12、在过去的工作中，最有成就感的事情是什么？平时都有哪些兴趣爱好？13、在工作中你什么時候最满意/最不满意？哪一点最令你满意/不满意？为什么？ 您的职业规划是怎样，期望从公司得到哪些资源来推动您的职业发展？
