9.1组织结构图及部门职责 ISO 董事长 总经理 副总经理 经理 顾问 工厂长 管理者代表 品管部 制造部 营业部 业务部 财务部 行政部 推 进 制品检查 工程检查 受入检查 生产课 出货 资材 仓库 出纳 会计 通关 总务 人事 总经理:a.对外代表公司行使一切权力及义务;
b.质量方针、目标之颁布;
c.对内处理全盘营业目标、方针及决策; d.原材料、设备等采购核准;
e.公司重要决策之核定及重要订单的签定; f.公司重要班干部升、任免之核准; g.公司重要投资计划、蓝图规划及核准; h.主持管理评审会议的召开; i.负责提供足够的资源;
j.确定公司组织结构,并赋予相关人员的职责权限; k.任免管理者代表;
l.确保组织明确符合客户及法规要求的重要性并沟通至组织各阶层; m.确保组织内部信息沟通畅顺; n.质量手册、程序文件的审批。
管理者代表:a.贯彻执行方针,目标;
b.负责依ISO9001:2000版建立实施并维持质量体系; c.向管理层汇报质量体系运行结果; d.组织进行内部质量审核;
e.组织督促各部门执行改善纠正预防措施; f.主导进行质量策划;
g.完成总经理临时交办的其它事项。
行政部(包括ISO推行委员):a.贯彻执行方针,目标;
c.相关报表填写,保存;
b.负责全公司文件资料的管制,分发,回收工作;
d.负责全公司人员之招聘,考核,人力资源之管理; e.负责就各种法律,法规事宜与当地沟通协调; f.确保公司及员工生命财产安全,对厂长负责; g.确保公司厂规厂纪的实施;
h.负责公司的清洁卫生工作及后勤工作; k.完成经理临时交办的各项任务。
制造部(各生产车间):a.贯彻质量方针,目标;
b.按生产计划,如期按质按量完成生产任务,对工作负责; c.严格按作业指导书作业; d.生产中加强自检,控制不良率;
e.节约生产用料,提高生产效率,降低生产成本; f.对生产设施的日常维护;
g.生产中做好相关的标识,记录,确保可进行追溯; h.相关报表的填写,保管; k.完成厂长临时交办之事项。 业务部:a.贯彻质量方针,目标;
b.负责组织对供应商的调查评审; c.负责组织物料的采购,服务的联系; d.相关报表填写,保存;
e.对来料、成品进行收发,保管和防护,搬运; f.及时更新账表,确保账,物一致; g.建立并维护相应的标识; h.保存相关账表记录;
营业部:a.市场的开发,产品的宣传工作; b.标书的制作及投标工作,合同的签定; c.客户要求/合同的评审;
d.客户服务要求的接收并组织相关部门实施;
e.对订单生产情况进行追踪,协调生产部之生产进度; f.相关报表的填写,保管;
g.客户抱怨的接收转质检部组织改进并回复客户; h.进行客户满意度调查; i.与客户进行联络沟通;
j.完成总经理临时交办之事项。
品管部:a.贯彻质量方针,对厂长负责; b.进行进料,半成品,成品检验;
c.负责主导组织相关部门对来料。半成品,成品,顾客抱怨采取改善措施; d.负责主导组织不合格品的处理;
e.主导进行质量目标的统计,主导进行资料分析; f.相关体系文件的编制,相关报表的填写。保管; g.负责相关检验状态的标识;
h.负责计量的监控,仪器的管制,校准工作; k.完成厂长临时交办的各项任务。