行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（一）
职务 考核项目 指标 公司层的指标 指标 公司利润指标 权重 20% 达成的标准 公司销售利润指标任务完成数 计算或取得的方式 按公司总经济指标完成百分比乘权重后为其考核得分。 数据提供 总经办 定量指标 总经办 主任 定性指标 职能部门层的指标 督办事项跟催及时率 企业文化建设达成率 职能部门层的指标 各部门及总经理需要回复的事项的及时度
指按照需要跟催事项项目数与实际执行完毕项目之比。指标≥95%,每增加1%奖４０% 励2分，奖励以5分为限；≤８0%不得分。在区间内按比例乘权重后为其考核得分。 指按照企业文化方案中的项目与实际完成项目之比。指标≥90%，每增加1%奖2０% 励2分,奖励以5分为限；≤8０％不得分。在区间内按比例乘权重后为其考核得分。 20% 无投诉,每产生一例有效投诉，倒扣2分 实际跟催事项数量/应跟催事项数量 企管部 实际完成项目/计划项目数 企管部 投诉次数 督察部 行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（二）
职务 考核项目 指标 公司层的指标 指标 权重 达成的标准 计算或取得的方式 数据提供 人员招聘到位率 人力资源部经理 定量指标 职能部门层的指标 培训实施率 20% 指按照招聘计划(年度和月度）需招聘岗位数与实际到岗合格人员(指已转正)之比。指标≥90％，每增加1％实际到岗合格人员/奖励２分，奖励以5分为限；≤80％不得分。在区间内招聘计划岗位数 按比例乘权重后为其考核得分。 指按照培训计划（年度和月度）中需要开展的项目数与实际执行完毕项目之比。指标≥90%，每增加1%奖励2分，奖励以５分为限；≤80%不得分。在区间内按比例乘权重后为其考核得分。 指薪酬工作是否完成,员工调级工作的及时性，按产生一例有效投诉数量倒扣１分。 实际实施次数/应实施次数 按产生一例有效投诉数量统计 数据统计 30% 数据统计 企业行政管理中心 年度预算 人事劳资工作 30% 数据统计行政副总 问卷统计 行政副总 定性指标 职能部门层的指标 培训满意度 ２０% ２０% 指培训计划实施后，由受训人针对培训师资、课程内容、安排等方面的综合评价得分。指标≥80%,每增加１%奖 励2分,奖励以5分为限;≤70%不得分。在区间内按比例乘权重后为其考核得分。 实际完成项目/计划完成项目 公司层的指标 企业管理部经理 定量指标 职能部门层的指标 年度预算 公司利润指标 公司各项管理体系制度流程标准组织、拟修订并监督实施 档案管理 总经办 数据统计 发收文归档统计 定性指标 职能部门层的指标 年内按计划完成管理制度的拟订项目与实际完成项目5的比例,指标≤90％不得分。在区间内按比例乘权重后为０％ 其考核得分。 30% 1、 差错≤５次； 2、 档案按标准收集完成率1０0%;
行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（三）
职务 资产管理部经理 考核项目 指标 公司层的指标 定量指标 职能部门层的指标 年度预算 定性指标 职能部门层的指标 门店资产盘点率 资产及耗材预算的制定 资产及耗材采购的控制质量 资产损失率 资产盘点率 办公耗材、食宿费用年度预算制定 后勤保障事务的质量 公司行政区域内资产的管理有效性 职能部门层的指标 办公耗材的供给及维修的及时性 公司利润指标 指标 权重 １０% 达成的标准 实际实施次数/应实施次数 按预算效果评估 按预算效果评估 计算或取得的方式 数据提供 总经办 盘点记录 行政副总 行政副总 财务部 盘点记录 行政副总 企管部问卷统计 资产管理部 企管部问卷统计 20％ 10０％ 20% 40％ 10% 10% 10% 企业行政管理中心 控制在合理损耗之内，≤损失数量/原盘存数量 ０.3％，落实责任人 100% 实际实施次数/应实施次数 定量指标 职能部门层的指标 年度预算 综合部经理 定性指标 按预算效果评估 员工服务满意度≥75％，指标≤5０% ７0%不得分,在区间内按比例员工服务满意度问卷 乘权重后为其考核得分。 1０% 无资产损失 员工服务满意度≥７５％，指标１≤7０%不得分，在区间内按比０% 例乘权重后为其考核得分。 无投诉,每产生一例有效投诉倒10％ 扣１分。 员工服务满意度问卷 接待工作质量
行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（四)
职务 考核项目 指标 公司层的指标 财务部经理 定量指标 指标 公司利润指标 应收应付款控制率 职能部门层的指标 门店资产盘点率 年度预算 职能部门层的指标 财务管理中心 信息部经理 公司层的指标 现金流量预测及统筹调度 报表准确度10０% 公司利润指标 权重 20% 达成的标准 应收帐款平均余额/销售净收入 实际实施次数/应实施次数 计算或取得的方式 数据提供 总经办 财务数据 盘点记录 总经理 总经理 总经办 人力资源部培训数据统计 督察部 企管部 总经办 1、 已到期应收帐款收款率≥80％； 20％ 2、 应付款准确率100%; 3、 会计凭证的准确率达100% １0% 100% 20% 30% １0％ 定性指标 据财务计划,平衡资金收支,按照需要提出月度资金计划 资金方案供总经理决策。 审查编制的各类财务报表无错误。 指按照培训计划对门店系统员的培训中需要开展的项目数与实际执行完毕项目之比。指标≥95%,每增加1%奖励2分,奖励以５分为限;≤８５%不得分。在区间内按比例乘权重后为其考核得分。 定量指标 职能部门层的指标 培训实施率 20% 实际实施次数/计划实施次数 年度预算 销售数据报表编制的及时性、30% 完整性及准确性 定性指标 职能部门层的指标 信息系统维护及保存的有效性 企业网站的后台管理及维护的效果 无差错,出现一次差错后经修订仍出现差错的每次扣5分。每产生一例有效投诉倒 扣1分。 例行检查记录 3妥善保存 ０％ 10% 网络系统信息无差错,每出现一次扣2分
行政管理系统中层管理人员绩效考核指标（五)
职务 考核项目 指标 公司层的指标 指标 公司利润指标 防损检查实施率 权重 10% 达成的标准 实际实施次数/应实施次数 计算或取得的方式 数据提供 总经办 人力资源部培训数据统计 事件解决统计 企管部 企管部 企管部 总经办 总经办 总经理 定量指标 职能部门层的指标 督察部经理 年度预算 ３0% 100% 定性指标 职能部门层的指标 培训实施率 30% 指按照对门店防损员培训计划中需要开展的项目数与实际执行完毕项目之比。指标≥９5%,实际实施次数/应实施每增加1%奖励2分，奖励以5分为限;≤85%不次数 得分。在区间内按比例乘权重后为其考核得分。 超出工期的时间／计划工期 现场管理记录资料 投诉及员工违法事件的解决 公司层的指标 定量指标 职能部门层的指标 工程部经理 年度预算 定性指标 职能部门层的指标 工程进度控制率: 门店装修施工现场管理 门店设备维护保养及维修 门店消防设施的安全维护 市场拓展部经公司层的指标 定量指标 职能部门层的指标 年度预算 定性指标 职能部门层的指标 公司利润指标 门店拓展开发率： 开发计划及门店拓展活动的实施有效性 ３0% 50% 30％ 规范要求的维护保养次数及维修回复时间要求,设备维护保养及维修记１０％ 每少一次或每人为原因延误一次扣减相应比例。 录 10% 规范要求的维护保养次数每少一次或每人为原因延误一次扣减相应比例。 维护保养及维修记录 实际开发门店数量/计划开发门店数量 市场调查报告 2０% 60% 按年度内拟新开门店总数每少一家扣减相应比例 20％ 对周边地区作详细的调查,按开发计划,每开一理
家需有市调报告备案。按年度内拟新开门店总数每少一家扣减相应比例。
