贵重财物保管制度
1、总台收银时应严格执行财务管理规定，外币兑换处应当按银行规定经营外币兑换业务。旅客以信用卡结算的，应查明持卡人是否有使用权、信用卡是否有效。
2、酒店内应设置贵重物品寄存处和行李房。寄存处须安装视频监控系统和防盗报警系统，全天有专人负责看管，总钥匙由当班服务员专人负责保管。
3、寄存处内设置保险柜（箱）的应按照“三铁”（铁门、铁窗、铁锁）等安全标准落实防范措施，与寄存受理室之间应有防护隔离设施，并不得影响寄存客人的视线。使用贵重物品保险柜（箱）应做到“一人一箱二匙”。
4、物品寄存应严格实行“两签、三核对”等管理制度，做到寄存、领取、核对、交接手续完备，记录清楚。“两签”指寄存、提取时旅客与服务员双签名，“三核对”指核对姓名、房号和行李件数。
5、酒店严禁寄存、易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品或违禁物品，不得寄存非本店住宿人员物品。
6、发现旅客携带有违禁物品的，要予以登记，并及时报告机关。
