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物；赢平台 基于电子商务的供应链管理研究绵述 一沈燕朱邦毅华东理工大学 ［摘 要】随着网络时代的到来，如何利用电子商务加强供应链管理的有效性有很大的实际意义，已成为供应链管理 研究领域中的热点。研究该问题的文献从采购、物流、应用等多个角度进行分析，但缺少较完全的文献综述。本文对基于 电子商务的供应链管理问题的研究现状做了总结和分析，提出了存在的不足及可深入研究的方向，希望能为我国企＿ａ－ｂｊ用 电子商务进行供应链管理提供帮助。 ［关键词】供应链管理（ＳＣＭ） 电子商务 研究综述 一、引言 供应链管理（ＳＣＭ）是２Ｏ世纪９Ｏ年代以来研究、实践的热 点管理模式。它是一系列用来有效整合供应商．制造商、库存以 及销售商的方法．其目标是按正确的数量生产产品，并在正确的 时间将其配送至正确的地方．以使总成本最／Ｊ、．并满足供应链各 层的需要（Ｋｅａｈ．２００１）。供应商，销售商遍布世界各地 供应 链中每个增值活动都需要信息共享．因此．有效的供应链需要ｌＴ 的支持．整合的信息系统是供应链管理的神经网络。 有许多文献研究供应链管理中的｝Ｔ问题．主要可分为六个方 面①ＳＣＭ中｝Ｔ的战略计划，②虚拟企业（ＶＥ）与ＳＣＭ ③电子 商务（Ｅｃ）与ＳＣＭ，④ＳＣＭ中｝Ｔ的基础建设 ⑤ＳＣＭ中的知识管 理和ＩＴ管理：⑥ＳＣＭ中｝Ｔ的应用（Ｇｕｎａｓｅｋａ ｒａｎ，２００４）。在这六个 方面中．Ｅｃ与ＳＣＭ是当今极具吸引力的研究热点。电子商务的 出现能帮助供应链中的各层活动提高效率、降低成本．尤其是 Ｂ２Ｂ模式．它对整合供应链中的合作伙伴起着关键作用。随着基 于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的信息技术和通讯技术越来越发达．与Ｅｃ的融合是供 应链管理领域的必然发展趋势。 对于基于电子商务的供应链管理问题．至今大多数文献都仅 在一两个方面进行讨论．还没有比较完全的文献综述。因此．本 文对该问题的研究现状作了总结和分析，希望能为以后的研究提 供帮助。 二、国内外研究现状 电子商务是网络时代的产物．它能帮助企业在决策和组织间 的运营管理中搜索并得到信息（Ｋａｌａｋｏｔａ．１ ９９６）。Ｅｃ在供应链 管理中提供以下信息：市场需要什么产品．仓库能提供什么产 品，什么正在生产过程中．什么正在进入或退出市场（Ｌａｎｃｉｏｎ－． ２０００）。因此．电子商务对供应链的影响主要表现在以下几个方 面：动态联盟的系统化管理．生产两端的资源优化管理．不确定 性需求的信息共享管理，以及生产的敏捷化管理（蓝伯雄． ２０００）。 目前的研究文献主要从采购、物流和应用三个角度来具体分 析讨论基于电子商务的供应链管理问题： １采购 采购方面．研究者们普遍认同电子商务，尤其是Ｂ２Ｂ模式。 “商场现代化》２００６年６月（上旬刊）总第４６９期 （Ｇｕｐｔａ．１ ９９７）。Ｅｃ的盛行很大一部分归功于其对企业采购活动 的帮助．它减少纸张交易、缩短订购周期．加速货物订购信息的 传递以减少相应的库存．并通过Ｂ２Ｂ增加供应商和买方的合作机 会（Ｍｌｎ １ ９９９）。Ｃ ｒｏｏｍ（２００１）还指出．对于ＭＲＯ物资．Ｂ２Ｂ 模式的电子采购在交易成本上远远胜于其他的方式。 虽然有这么多好处．电子采购也存在一些潜在问题如企业规 模．安全问题．合同法以及规定等等。 ２．物流 许多文献解释了物流管理与电子商务之间的密切联系 （Ｆｅｒａｕｄ．１ ９９８）．并提出一些电子商务环境下物流管理的新理念 或新模型。 Ｃｌａ ｒｋｅ（１ ９９８）提出了”虚拟物流 的概念．物流管理的实 体部分和信息部分互不相干、完全．管理者通过网络而非实 际接触来”遥控”资源的利用。Ｖａｎ（２００１）用ＵＰＳ全球物流公 司的例子解释了第四方物流模式．即全程供应链管理，其依赖的 就是物流管理和运输业务之间完全的信息整合。Ｄａｍｅｎ（２００１） 建立了一个物流控制系统的新模型——控制服务的敏捷物流管 理．包括信息主导的物流系统、友好的物流服务以及先进｝Ｔ技 术的支持等。 ３应用 应用方面的研究是最多的。Ｄｏｈｅ ｒｔｙ（２０００）提出了电子商 务对ＢＴＯ（按单订制）的作用．他认为ＢＴＯ不仅需要ＪＩＴ（准时 生产），更需要ＥＲＰ的支持。Ｋｅｈｏｅ（２００１）在分析了一些应用 方面的文献后指出．利用Ｅｃ进行供应链管理的要点在于：一是 仔细检查供应链管理中所涉及的Ｉｎｔｅ ｒｎｅｔ的使用情况：二是在供 应链中每一个合作伙伴间建立一个基于Ｗｅｂ的动态模型；三是 供应网模型中使用ＨＴＭＬ标准：四是建立不同的基于部门的模型 和标准。 除了研究具体的应用情况．许多文献还提出了基于Ｅｃ的供 应链管理在应用中存在的问题．包括企业开展在线拍卖和电子采 购的条件和（ＥｍｉＩｉａｎｉ．２００１）．信任、信用、安全及出台相 应法律法规的必要性等问题。 综上所述，研究者们对基于电子商务的供应链管理还是一致 看好的。电子商务不仅使企业方便地进入国外市场．更能帮助企 维普资讯 http://www.cqvip.com
物ｉ赢平台 业把国外的用户 供应商和中介整合进供应链关系中 推进库存 和信息传递的改革（Ｏｖｅｒｂｙ ２００１）。Ｅｃ的出现把协作变成了一 种技术 能更有效力有效率地加强供应链中合作伙伴的关系 帮 助供应链管理的有效进行（Ｆｏｎｔａｎｅｌｌａ ２０００）。 三、评述 我国第三方物流 企业的营销创新 Ｉ周 勇 重庆工商大学商务策划学院 分析以上基于电子商务的供应链管理问题的国内外研究现 状 可以发现目前研究存在的主要问题及可以进一步深入的方向 在于： １目前大多数文献仍停留在定性研究和描述上 这样的研究 结果对供应链管理这种实践性较强的课题并没有多大的意义。应 多采取实证分析、模型建立等定量手段使理论能生存于实践中。 ２仅有少数文献提出对基于电子商务的供应链管理进行绩效 评估的问题。其实及时准确的评估能阻止错误进一步发展．保证 管理的持续有效 该问题是有一定的研究空间的。 ３供应链管理和电子商务的应用在我国企业中都处于萌芽阶 段 管理理念和企业自身信息系统的基础建设都远远弱于国外。 如何针对我国的实际情况 融合电子商务和供应链管理并成功运 用到实际中去．还有待进一步研究。 参考文献： …Ａ．Ｇｕｎａｓｅｋａｒａｎ，Ｅ．Ｗ．Ｔ，Ｎｇａｉ．Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍｓ ｉｎ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ ａｎｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｅｕｒｏｐｅａｎ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｏｐｅｒａｔｉｏｎａｌ Ｅｅｓｅａｒｃｈ［Ｊ】， ２００４．１ ５９：２６９－２９５ ［２］Ｌａｎｃｉｏｎｉ，Ｒ．Ａ．，Ｓｍｉｔｈ，Ｍ．Ｆ．，Ｏｌｉｖａ，Ｔ．Ａ．．Ｔｈｅ ｒｏｌｅ ｏｆ ｔｈｅ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｉｎ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ Ｅｅｓｅａｒｃｈ［Ｊ】， ２０００，２９（１）：５４－６５ ［５】蓝伯雄郑小娜徐心：电子商务时代的供应链管理．中 国管理科学【Ｊ】，２０００，８（５）：１—７ ［４］Ｍｉｎ，Ｈ．，Ｇａｌｌｅ，Ｗ．Ｐ．．Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｃｏｍｍｅｒｃｅ ｕｓａｇｅ ｉｎ ｂｕｓｉｎｅｓｓ－ｔｏ— ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ，Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｏｐｅｒａｔｉｏｎｓ＆Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ［Ｊ］，１ ９９９，１ ９（９）：９０９ ９２１ ［５］Ｆｅｒａｕｄ，Ｇ．Ｊ．Ｓ．．Ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｓｔｒａｔｅｇｉｃ ｄｅｃｉｓｉｏｎ ｍａｋｉｎｇ ｉｎ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ—一ａ ｆｒａｍｅｗｏｒｋ．Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ［Ｊ］，１ ９９８，１ １（４）：２５２ ２４５ ［６］Ｋｅｈｏｅ，Ｄ．Ｆ．，Ｂｏｕｇｈｔｏｎ，Ｎ．Ｊ．．Ｎｅｗ ｐａｒａｄｉｇｍｓ ｉｎ ｐｌａｎｎｉｎｇ ａｎｄ ｃｏｎｔｒｏｌ ａｃｒｏｓｓ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎｓ．Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｐｈｙｓｉｃａｌ Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ＆Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｆＪ］，２００ １，２ １（５／６）：５８２—５９５ ［７］Ｅｍｉｌｉａｎｉ，Ｍ．Ｌ．，Ｓｔｅｃ，Ｄ．Ｊ．．Ｏｎｌｉｎｅ ｒｅｖｅｒｓｅ ａｕｃｔｉｏｎ ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ ｃｏｎｔｒａｃｔｓ．Ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ：Ａｎ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｊｏｕｒｎａｌ［Ｊ】，２ ００ １，６ （５）：１ ０１—１ ０５ Ｉ郑智南昌工程学院经济系 ［摘 要】通过对传统物流营销方法的评析，结合物流企业的 实践，对物流营销的一些创新观点进行了分析。 ［关键词】第三方物流物流营销物流服务 第三方物流是由物流服务的供方、需方之外的第三方去完成物 流服务的物流运作方式。虽然它在发达国家也仅走过３０年左右的 时间 但由于适应了激烈的市场竞争和新的市场需求而迅速成为这 些国家主流的物流模式。在日本、美国、欧洲．社会化物流配送分 别占本国物流配送总量的８０％ ５７％和６０％以上 第三方物流市场 都已有了一定的成熟度。反观我国 第三方物流的发展时间短暂． 至２００１年底 此比例仅为２１％．因此还有很长的路要走。 作为的经营者 第三方物流企业的物流营销工作对于开拓 市场、吸引客户、做出规模非常必要 尤其是在我国的第三方物流 企业一方面面临国外同行的强大压力．另一方面却由于种种原因而 对第三方物流的有效需求不足的情况下更是如此。我国的第三方物 流企业在物流营销方面进行了有益的尝试 但是存在很多的局限 性。本文在作者参与实践的基础之上 就第三方物流企业的营销创 新尝试进行了分析。 一，我国第三方物流企业常用的营销方法 １．直接导入４Ｐｓ。很多物流企业直接根据营销学中的４Ｐｓ理论． 将第三方物流活动中的相关内容对号入座．提出并实践相应的物流 营销方法。ｉ：ｌ￣ｎ 引进先进的科学技术和管理方法．安装先进的物 流设备 提供系统、全过程和个性化的涉及运输、仓储、包装、流 通加工等内容的增值服务 以吸引生产企业外包物流活动；充分考 虑物流企业自身成本和生产企业自营物流活动的成本来定价通过 选择目标客户和合伙经营者以建立自己的渠道：运用价格、推销、 推广、广告等方法进行促销。 ２引入基于顾客导向的４Ｃｓ理论。认为第三方物流企业准确获 得客户的物流需求是企业一切工作的起点 而非闭门造车 一开始 就致力于庞大基础设施的采购和资金的投入根据客户愿意支付的 成本为自己的服务定价而非根据自己的实际成本定价物流企业要 始终从顾客的角度出发 考虑能为客户提供什么样的物流服务 能 给他们带来怎样的时间、成本节约和核心能力增强等 让他们切实 感受到外包物流带来的便利和利益以客户为中心与客户进行互动 的沟通 提供一体化的系统解决方案 使双方的利益实现融合 以 此增强相互的联系 稳定并扩大第三方物流企业的市场份额。 ３．将４Ｐｓ与４Ｃｓ理论结合运用。这类企业比较充分地重视从客 户角度来考虑问题 根据客户的特点和实际需要提供物流服务。这 类企业将追求利润最大化的４Ｐｓ与将客户的物流需求作为工作的起 点的４Ｃｓ结合起来 在分析了解客户需求的条件下提供系统、优秀 的个性化物流服务在依据客户为满足物流需要而愿意支付的成本 《商场现代化＊２００６年６月（上旬刊）总第４６９期 ｏ
