车辆损伤应急处理预案参考样板：
1 损伤的现场处理
1.1. 发现有人划伤车辆，和划车人最先接触的人员拦截划车人，通知安全队长到场并拨打110报警。
1.2. 发现车辆在停放、行驶过程中，碰伤其他车辆，和肇事车辆最先接触的人员进行拦截并通知安全队长，安全队长安排联系当事车主到现场，由双方协商处理；双方不能协商一致时，协助当事车主报警。
1.3. 当车辆损伤涉及管理责任时，和业主最先接触的人员通知安全队长到场和车主进行沟通，安全队长安排查询车辆进出录像、记录，核实有关情况。
1.4. 可能造成交通堵塞时，按《交通堵塞应急处理预案》处理。
2 后续处理
2.1. 涉及管理责任的车辆损伤，安全队长将相关证据及分析结论告知物业服务中心经理。
2.2. 物业服务中心经理决定处理意见与当事车主进行沟通。
2.3. 物业服务中心经理组织总结经验和教训。
2.4. 物业服务中心经理安排填写《突发事件处理记录表》上报。
3 相关岗位
安全队长、物业服务中心经理
4 相关材料
车主资料
5 相关工具
对讲机、电话
