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现代交际• 2017年11期
浅析如何在当今社会中强化的公共服务职能
郑重
(铁岭党校辽宁铁岭112000)
摘要：此篇论文阐述的就是在当今社会下我国公共服务职能的发展现状及存在的一些问题，并在此基 础上对这些问题提出几点相应的解决策略，最终实现公共服务职能能够发挥最大的效用。
关键词：公共服务解决策略
中图分类号：F249文献标识码：一、 (1)
A
文章编号：1009-5349 (2017) 1卜0184-01
为了能够实现构建社会主义和谐社会的目标，应该从 在当今社会中强化公共职能的现状
国际现状：自上世纪80年代以来，以西方资本主 以下几个方面人手：
(1) 首先要在观念上转变对强化公共服务职能的 义国家为首，展开了一波影响力颇大的有关公共服务方面
看法。不管是什么样的理念，都需要进行创新。那么第一 的，本次的目标就是要将公共职能转变得更 具市场性和社会性，而经过这次，许多国家都突破了
原有的公共服务模式，增强了自己的服务职能，但是也有 一些不利的影响，那就是在一定程度上的公正度被削
就要先具备基本的服务意识，始终告诉自己服务大众是自 己的本职工作。第二，要增强自己的责任意识。第三，要
始终本着以人为本的原则。看待问题的角度永远都不能离 开满足人民的需求、改变人民的生活水平、利民这几个原 弱，这样就对群众有不利的影响，此次的成功与否都
则，要始终维护好人民群众的利益，并把这一点当做是强 为我国实现公共服务职能的转变提供了一个蓝本。
化公共服务职能的出发点和落脚点。(2) 国内现状：在实际的执行中，我国在公共服
(2) 要从整体上来看待强化的公共服务职能与加 务上投人了大量的精力与财力，公共物品的数量以及公共 服务水平都有了很大的提升，而从整体上来看，工作
的中心仍然离不开经济建设，因而，所提供的公共服 务与群众的理想化需求还是有差距的，再加上许多社会上 的矛盾没有得到及时的解决，这就给当前社会的发展造成 了很多的困扰，因而，强化的公共服务职能既是面对 了很多的挑战，又是迫在眉睫需要进行的一件事情。二、 强化公共服务职能的具体内容
公共服务本身的最大意义就是要提供社会公众需 要的公品、满足大众对社会的要求。无论是公品 还是公共服务，其代表的都是整个社会共同消耗的服务与 产品。因此，的主要任务就是要向有需要的公众提供 服务和公品。在新的环境下，增强这一职能对于构建 社会主义和谐社会有很重要的作用。
强社会经济健康发展之间的关系。社会能够稳步前进主要 是得益于经济的发展，它也是构建和谐社会的一个前提和 保障。而这必然要求有足够的宏观能力、监控市 场的能力以及稳定社会秩序的能力等。
(3) 要始终将强化的公共服务职能与人民群众的 切身利益联系到一起。人才是社会发展和构建的主体。要 想构建社会主义和谐社会，就需要做好大量的前期准备工 作，而在这里面最重要的一点就是要协调好人员之间的关 系。能够把人与人之间的利益牵扯处理明白，以实现满足 各阶层人民利益需求的目标，这也是实现人际关系达到和 谐的一个重要方面。
(4) 要想强化的公共服务职能，就要具备完备的
公共财政体系。然后通过实现对公共服务投人的扩展，来 达到公共服务领域的延伸。有了足够的财政力量支撑，才
三、 在当前社会中强化我国公共服务职能
会使得公共服务职能得到最大限度的行使和优化。
时存在的一些问题
(5) 要将对公共服务职能的强化具体落实到对制度的
(1) 人员缺乏基本的服务意识。在个别人员
建设上去。这样就需要建立出一套具有中国特色的公共服
行使权力的时候，没有一定的服务意识，他们作出的行为
务体系，来达到对公共服务的制度化变革。只有这样，才
仅仅只是考虑到了个人及本部门的利益，因而对无利可图
会保障公共服务的特性持久。
的事情漠不关心，此外还拥有着传统的老套观念。
(6) 要在强化公共服务职能方面多利用先进的技
(2) 服务效率低下。当前的行政模式仍然以管制为
术手段。要充分利用当代先进的科技成果来为公共服务技
主，由于规模的不断扩大及程序的繁琐，直接导致了
术服务，要对公共服务的输出方式进行改善，以实现公共
公共服务效率的低下，这样就难以实现社会大众的公共需
服务质量的提高和优化，最终提升整体的公共服务效
求。
率。从目前来看，应当大力推动的电子化建设，这样
(3) 对公共服务的投人还不足。由于在公共服务上缺
不仅能够扩宽公共服务的实现途径，使其涉及的领域
少足够的投人，因而使得我国公共服务的整体发展水平始
增大，还能够实现职能的有效转变，以最终实现提升
终低于经济发展，且在公共服务上供给与需求之间的分歧
工作的效率及公共服务职能的目标。
也越来越大。
(4) 分配不合理。我国在社会结构的构建和调整上分 配得不太合理，其结构调整也始终滞后于经济结构上的调 整，使得我国社会公共事业的发展也滞后于我国经济发展 的整体水平，形成了我国经济与社会发展之间的落差。
四、 下的必要性
参考文献：
[1] 高树彬，刘子先.服务型绩效管理模式研究 [J].河北工业大学学报，2012.
[2] 盛明科.服务型绩效评估体系构建与制度安
强化我国的公共服务职能在当前社会排 研究[D].湘潭大学，2008.
责任编辑：孙瑶
作者简介：郑重，铁岭党校，助理讲师，本科，研究方向：公关管理
