教 学 设 计
授课班级 课 型 课 题 新授课 授课日期 教具、资料 第 11-12 课时 多媒体，ppt，教材 第五章第一节 汽车投保（二） 教 学 目 标 要 求 1、叙述选择保险公司的原则； 2、清楚选择保险公司的几个误区； 3、知道三大经营汽车保险公司； 4、培养学生学习积极性和主动性。 教材 分析 重点 难点 关键 选择保险公司的原则，三大经营汽车保险公司。 选择保险公司的几个误区 借助于智慧职教上的微课资源，引导学生自主思考，案例引入情景带入。 板 书 设 计 汽车投保（二） 一、选择保险公司 (一)应选择有经营汽车保险合法资格的保险公司 （二）选择信誉及口碑好的保险公司 （三）保险公司的服务网络（网点分布）/服务好 （四）选择其产品适合自己的保险公司，“性价比” （五）费率优惠和无赔偿优待的规定 （六）增值和个性化服务（附加服务） 二、选择保险公司常见的几个误区 三、三大经营汽车保险的保险公司 课 后 小 结
除正常反思外，填写出勤情况和学生学习情况。
教 学 过 程 教 学 环 节 一 二 三
教师讲授、指导（主导）内容 知识回顾： 汽车投保（一） 一、投保的定义 二、投保流程 （一）客户的风险识别与规避 1. 车主面临的主要风险 1）自身车辆的损失。 2）人员伤亡损失。 3) 自身车辆以外的财产损失。 2. 常见险种保障对象 3. 投保需要考虑的主要风险 新课导入 案例引入：目前，国内共有财产保险公司39家，其中中资公司25家，外资公司14家，由于外资公司除中银保险外均未获得交强险的经营权，所以很少经营汽车保险业务。对于急需购买汽车保险的客户而言，如何在众多保险公司和保险渠道中作出最 符合自己要求的选择至关重要？ 【观看视频，回答以下问题：】 1.选择保险公司应考虑几点因素？ 2.信誉和口碑好的保险公司就是大规模的保险公司，对吗？ 3.选择服务好的保险公司主要看几点？ 4.国家鼓励财产保险公司积极开发商业车险（）型条款 新课讲授 一、选择保险公司 (一)应选择有经营汽车保险合法资格的保险公司 如果通过保险中介购买汽车保险时，尤其要注意其是否具有合法的“保险兼业代理资格”，否则，可能会出现保险单造假。 （二）选择信誉及口碑好的保险公司 值得注意的是，市场上知名度高的保险公司信誉不一样就高。你可以通过网络、车友等多种渠道进行了解和比较，最终选出你可以信赖的一些公司。 （三）保险公司的服务网络（网点分布）/服务好 因为汽车是流动性风险，保险公司的网点分布决定了投保、理赔及其他商务往来的方便程度。当在异地出现时，只有在全国各地建立服务网络的保险公司才能实现全国通配（就地理赔），这样可以省却客户的不少麻烦。 （四）选择其产品适合自己的保险公司，“性价比” 学生学习、 时间 操作（主体）活动 分配 回顾上节课学习内容。 案例引入复习内容，吸引学生注意力。 新课讲授，教师利用多媒体平台播放微课，讲授知识点。 2min 8min
车险改革将为保险消费者提供多样化、个性化、差异化的商业车险保障和服务，满足社会公众不同层次的保险需求。所以，消费者应根据自己的情况和对产品的需求来选择适合自己的保险公司。 性价比 1）产品的保障范围对自身风险而言是否较大。 2）保险业务的自身服务是否优良。 3）产品的价格。 （五）费率优惠和无赔偿优待的规定 尽管有最高限价7折的规定，但实际的费率和无赔偿优待方面的规定在各保险公司之间仍存在差异。 费率优惠主要看打几折，但是价格打折的同时还要看其服务是否也跟着打了折扣。只有价格打折而服务却不打折，车主才算买到了性价比高的汽车保险。续保主要看其无赔款优待的规定。 （六）增值和个性化服务（附加服务） 例如：人保财险的拖车救援服务、汽车抛锚代送燃油服务费、汽车代驾服务等。 有的保险公司还建立了汽车保险会员俱乐部，为车主提供全方位的服务；又比如北京一些地区性保险公司，就推出了全天候出单服务，全年365天，投保汽车保险的客户可以拿到正式保单。 对于拿到保单，但未上牌照的新车，一旦出险，将严格按照保单中条款承担保险责任。因为新车容易被盗抢，而大多数保险公司规定无牌照的车辆一律不赔，这个就满足了新车的车主在无牌照期间出险索赔的需求。 二、选择保险公司常见的几个误区 （1）谁的保费便宜就选谁。 首先，由于汽车保险时无形的，需要通过服务才能感觉到它的存在，对车主来讲，购买汽车保险不能之重价格，服务才是更重要的。汽车保险服务主要体现在出险后的理赔服务和一些特色服务上。 （2）专挑规模大、知名度高的保险公司投保。 ➢ 大型保险公司缺点有以下几点。 1）保费一般较高。 2）由于某些大公司的客户较多，个别有时也会出现服务效率低的情况。 ➢ 小型保险公司的优点有以下几点。 1）保费一般相对较低。 2）某些小公司虽然在全国份额上不占多数，但是在某些城市确实当地的领先者，如果车辆支在一定区域内行驶，可以着重对比考虑本地的服务和信誉。 3）由于客户较少，某些小公司可能其服务理赔效率反而比大公司更畅通。 4）有些小公司的服务也很有特色。 ➢ 小型保险公司的缺点有以下几点。 利用平台选项功能与学生进行交流互动，或者通过举手发言功能进行抢答。 每个知识点用图片形式展现，加深学生的记忆。 教师讲授，学生听。 新授知识，通过平台测试讲授新知识，增加与学生的互动。 教师讲授，学生认真听讲，记好笔记。 10min 10m 四 五
1）理赔网络不健全。 2）知名度差，服务水平也参差不齐。 通过以上内容，若让你为客户做推荐，你会选择国内哪家保险公司？或者说你熟悉哪家保险公司？ 三、三大经营汽车保险的保险公司 1、人保车险 中国人民保险属金融企业，是一家优秀的保险公司。中国人民保险集团股份有限公司（PICC P&C，以下简称“中国人保财险”） 成立于1949年，是一家综合性保险（金融）公司，前身是1949年10月20日成立的中国人民保险公司，总部设在北京，是中国人民保险集团股份有限公司（PICC Group，2018年《财富》杂志“世界500强”第117位）的核心成员和标志性主业，是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，保费规模居全球财险市场前列。 2、平安车险 3、太平洋车险 课堂小结 主要总结本次课新授知识。 布置作业 教师讲授，学生认真听讲，记好笔记。 通过举例子说明知识点。 利用平台举手让学生总结。 学生写作业，教师在线答疑。 8min 2min
