仓库退货/返箱管理规定
1.目的：加强对退货/返箱产品的有效管理、统计数据的准确性及相关责任的落实。 2.范围：适用于与公司产品有关的部门（仓库、生产部、品检等）。 3.定义：
3.1成品：可以直接交付客户的包装成品；
3.2不良品：存在酸洗不良、尺寸/重量不符合标准等质量问题的产品；
4.权责：
4.1仓库：负责对客户退货的点收、存放，要求返工的与车间办理退货手续； 4.2生产部：将品管部要求返工的成品/不良品配合仓库办理退仓手续及进行处理； 4.3品管部：负责对产品进行质量判定，协助车间进行处理； 4.4统计：负责对数据的收集，做成统计报表。
5.管理规定：
5.1成品返箱：因标准更改或其他原因需要返箱时，由业务部/生管部和品管部确定标准，再由仓库开《退仓单》通知包装/生产部门，包装/生产部门根据《退仓单》确认产品规格/数量，按标准要求进行返箱，完成后开《入库单》与仓库交接入库；
5.2不良品退货：客户退回的不良品或仓库库存的不良品（已开《入库单》的），经品管部提出处理意见后，由仓库开具《退仓单》注明退回原因，由包装/生产车间签名确认后拉回返工，返工完成后开《入库单》将挑选出来的合格品入库，根据不良原因造成的损失，由相关部门承担；
5.3《退仓单》与《入库单》各一联送财务/统计处，进行做帐；
6.以上规定自审批之日起严格执行，对违规操作者按厂规处罚。 7附件
7.1附件一：《退仓单》； 7.2附件二：《仓库退货流程图》
