职业教育 ２０１５ Ｏ８ 商务英语专业的人才需求分析 文／宋煜华摘杨潇 要：作为行业英语的一种，商务英语是英语专业本身发展的需求，是社会发展对应用型人才的需求 也是学习者个人渴望将理论快速转化为实践，实现自身价值的需求。 关键词：商务英语；市场需求；个体需求 中图分类号：Ｇ７１ 文献标志码：Ａ 文章编号：２０９５—９２１４（２０１５）０８—０１７０—０２ 一．引言： 作为一个传统专业，英语在大学课程里已经存在了好多年，主 要培养学生的英语听、说、读、写四种技能。但是随着时代的发 展，仅仅具备这些技能已经远远无法满足社会对人才的需求。既有 专门知识又精通英语的复合型人才正在受到越来越多的用人单位的 欢迎。在这种情况下，商务英语应运而生，它是跨学科的复合型专 业，该专业培养的人才要求既具备扎实的英语语言基础，又要掌握 宽泛的商贸专业知识，但商务知识要求不太深，以够用为准，突出 在商务情景下的英语运用能力的培养。 二．相关概念： １．商务英语： １．１商务英语的概念：商务英语是一种行业英语，遵循“以就 业为导向”的人才培养目标。学生的就业岗位定在中小型涉外企、 事业单位，商贸公司以及在商务背景下与语言服务有关的岗位，包 括外贸销售、外贸跟单、涉外饭店管理、涉外商务咨询、涉外商务 文秘和其它涉外商贸服务岗位。 商务英语的发展经历了两个阶段（１）二战后，美国成为世界 强国，英语也随之在全世界传播、应用。（２）２０世纪７Ｏ年代，石 油危机使英语成为一种重要的交际语言． 目前的商务英语分为ＥＧ— ＢＰ（普通商务英语）和ＥＳＢＰ（专门用途商务英语） ｌ，２商务英语的特点：（１），情境性：商务英语注重交际，交 际发生在商务活动中，因此语言的形式、词汇、内容与商务知识密 切相关，它承载着商务理论和商务实践方面的信息。（２）区域性： 商务交际常常会发生在来自不同文化、不同国家、地区、民族的人 之间，因此用词的礼貌性以及具备跨文化交际的意识和知识是必要 的。（３）简清性：商务英语的用同需明白易懂，正式规范，语言平 实、准确，多使用国际通用的常用词ｔ［。 １．３商务英语的教学阶段：商务英语的教学阶段分为专有词汇 教学、交际策略教学、商务知识教学。 １．４商务英语教学中教师的作用：在通识英语教学中，教师起 到解释、引导、激励的作用，而商务英语教学要求教师除了这些外 还要做到设计课程，提供、组织教学材料，因此教师成为教学的协 作者、研究者、评价者，目前商英教师的不足在于缺乏商务活动的 真实经验、体会。 １．５商务英语的教材：教材分两种：一种着重教授商务活动中 的英语知识，另一种着重讲授商务活动的过程、技巧。 １．６商务英语的学习者：学习商务英语的人数每年都在增长， 其中一部分是从未从事过商务活动的学生，另～部分则是从事过商 务活动的在职人员。 ２．需求分析： 需求分析是２Ｏ世纪７０年代确立的概念，旨在帮助课程的设计 者了解行业英语学习者的学习动机。包括学生完成学业后可以做什 么？要完成学业需要做什么？学习者个体的渴望或愿望的满足，个 体的缺乏、不懂或做不到的事都属于个体需求 。因此需求分析就 是要了解学习者希望学到的和需要学到的东西。 需求分析包括社会需求和个体需求。个体需求包括学生目前的 １７０ 需求和未来工作的需求，即学生希望从外语学习中获取什么。社会 需求即整个社会环境和社会机制认为外语学习中必要的或最好应该 的掌握的内容。需求分析有助于明确教学目标，确定教学内容，因 此有效、合理的教学设计既要符合社会的需求也要满足学习者自身 的需求。 三．社会需求 ３．１国内需求： 加入世贸组织后，中国国内经济与国际经济联系越来越紧密， 中国享有直接的进出口自主权。目前我国的外贸企业有将近４Ｏ万 家，随着对外贸易的不断增加，对外贸人才的需求也水涨船高。 １９９６年在国内五所大学所做的调查显示：英语专业的学生虽然拥有 较强的语言技能，但是却缺乏在其它不同的工作领域所需要的专业 知识。ｌ４ 而２００５年市场对英语专业学生的需求为２３３００人，已有的 英语专业学生为５９８００人，毫无疑问这样激烈的竞争使那些仅仅具 备英语语言知识的学生不再具有优势，而那些具有跨学科技能的人 才在劳动力市场越来越受欢迎。英语专业的学生要面对的挑战来自 于那些既拥有某一一专业的知识，又有熟练的英语技能的人。因此英 语专业的课程设置要考虑对学生综合的、跨学科能力的培养。在此 情况下，商务英语应运而生，成为产品、资本交换、资本流 动、投资经营、管理以及跨文化交流的主要世界工作语。如果 把企业比作两个相互啮合的齿轮，那么商务英语就是齿轮的润滑 剂，体现双方的交际能力。随着国际交往的扩大，交往中的经济因 素也不断增强，这要求外语教学也要在原有的语言、文学的基础上 增加有关外交、经贸、金融等方面的内容。 ３．２国际需求： 应用型人才可以将想法变成现实，将理论转化为实践，而实践 既是理论知识的基础，也是能力的源泉。所以比起理论知识，时代 的快速发展更需要掌握熟练职业技能和专门知识的人才。以下关于 美国工人１９５０年一２０００年职业技能水平变化调查可以充分说明时 代发展对应用型人才的需求越来越多。 年份 专业知识 有职业技能 无职业技能 １９５０ ２０％ ２Ｏ％ ６０％ １９９０ ２Ｏ％ ３５％ ４５％ ２Ｏ００ ２０％ ６５％ １５％ 比起传统的英语专业，商务英语可以连接英语和商务实践活 动，帮助学生尽快地将理论应用于实践，同时展现他们的工作优势 和价值，让他们更有竞争力。 ３．３商务英语人才知识结构需求： 根据在湖南４５０家企、事业单位、教育机构的调查发现， ６３．３３％的用人单位表示需要或正打算引进商务英语人才。关于最 急需的、必要的知识调查发现：在１４种知识中（英语、教学、商 务、经济学、企业管理学、金融投资学、会计学、外贸函电、法 律、商务谈判、市场营销、商务礼仪、计算机、商务秘书），商务 谈判和英语知识所占比例最高，分别为６１．６７％，５７．５％，教学知 识，会计学，金融投资所占比例最低， （上转第１６４页） 职业教育 ２０１５．０８ 发展式动态开放评价体系适合大班制学生人数较多的情况．可 因为主动性的重建是应对注意力不集中的有效方法。“以学生为中 心”的导演型教学模式把主角给了学生，依靠老师的课堂互动设计 和虚拟仿真平台的情景转换，学生演员的潜能将在这个新空间里得 到展示。在导演型的教学模式教学中，学生即内化了知识，又学会 了协同合作，即发展了人际交往，又有了新的学习发展。 （作者单位：武汉职业技术学院） 参考文献： 依据学生前期的学习状态进行分类，主要以学生的学习习惯和实践 操作风格为标准，然后进行交叉式课堂交互主体性教学。依据信息 化学习评价体系实时数据，开展协作式虚拟仿真实训。一方面老师 可以依据学习情况进行交叉动态管理，另一方面老师让同学们在模 拟仿真平台上充分发挥主观能动性，进行协同式业务的操作。 ３、导演型教师的新职能转变 在信息化教学的大环境之下，教师的职能也发生了变化，即从 演员向导演转变。教师的任务不再是整堂课在讲台上讲述知识点， ［１］景亚琴 信息化教学［Ｍ］．北京：国防５－业出版 社。２０１３． 因为学生自主学习的内容已经通过网络、交互系统设计完成 教师 职能的中心从讲课变为设计、组织、帮助和指导。在实施模拟仿真 ［２］张一春． 信息化教学技术与方法［Ｍ］．北京：高等教育 出版社．２０１３． 操作之前，为更好发掘学生的学习积极性和提供更多内化知识的课 堂教学实践，教师的教学设计是非常重要的，并且这项设计在每节课 上都是实时变化调整的。比如学生的自主学习任务的布置是否科学，课 堂互动的组织是否得当，教师指导的方式是否对学生具有影响力。 教师的导演型教学模式能够很好应对学生专注力缺失的问题， ［３］郭晓，张润，赵建丰．教学改革与信息化建设研究［Ｍ］． 北京：人民日报出版社，２０１３． ［４］金陵．大数据与信息化教学变革［Ｊ］．中国电化教育， ２０１３（ｉ０）． （下接第１７０页）分别为１２．５％，１８．３３％，１９．１７％。这说明后 三种知识被用人单位认为是不重要的。 ３．４商务英语人才能力结构要求： 在听、说、读、写、译五中英语技能中，听、说分别以６１％、 ８１．２％居前两位而备受用人单位的重视。这说明社会对英语人才 的需求更倾向于口语交际。 知识的学习中强化语言技能。“活”指岗位适应能力，可以通过增 加选修课或拓展课的数目，增强学生的择业能力和就业竞争力。 商务英语是以“语言能力＋商务知识＋综合技能”为核心设计 的应用型专业，是以实现意义学习为目的的课程。而意义学习将会 增强学生的学习动机、明确学习目标、提高学习效率。所以开设商 务英语专业已经成为英语专业的发展、学生的发展以及劳动力市场 发展的必需。 关于对英语人才的能力结构要求，应该包括：（１）综合能力， 即沟通、适应、团队协作、组织、自我调节、分析和解决问题的能 （作者单位：云南体育运动职业技术学院） 力、公关能力。（２）专业技能，即中英文事务处理、实务操作、市 场营销、广告推广、商务英语写作、商务英语教学能力。这其中， 用人单位认为分析解决问题能力、沟通、协作能力、自我调节、适 应的能力是最重要的。专业技能中的中英文事务处理、办公自动化 能力被认为是最重要的。相比知识，用人单位更看重实践能力；相 参考文献： 『１］邓炎昌，刘润清．语言与文化：英汉语言文化对比［Ｍ］ 北京：外语教学与研究出版社，１９８９． 『２］梁雪松．英语专业ＥＳＰ课程建设中的问题与对策．［Ｊ］外 语界．２００６（４） 比专业技能，更看重综合能力。 四．结语： ［３］Ｂｅｒｗｉｃｋ，Ｒ．Ｎｅｅｄｓ Ａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ ｉｎ Ｌａｎｇｕａｇｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍｅ： ｆｒｏｍ Ｔｈｅｏｒｙ ｔｏ Ｐｒａｃｔｉｃｅ．『Ａ １．Ｃａｍｂｒｉｄｇｅ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ Ｐｒｅｓｓ，１９８９：５２ 综上所述，商务英语专业已经广泛得到社会和高校学生的认 ［４］李盛．中国英语学习者关于商务英语的现实及反馈需求分 可，开设商务英语专业，培养具备复合型技能的人才是现代社会发 展的需求，但是学生的时间、经历有限，因此课程设计要更科学、 更合理。目前的人才培养模式以“宽、厚、活”三维模式为主， “宽”即要求学生具有较宽的英语、商务以及人文知识。“厚”指拓 宽专业口径，学生既可以通过英语学习获得商务知识，又能在商务 析研究［Ｊ］．重庆大学学报，２００７ ｊ ５］王晓霞．市场需求分析在高职商务英语专业课程设置中的 作用和方法［Ｊ］．大连海事大学２０１０ 『６］曹兰．从需求分析角度谈高职英语专业教学［Ｊ］．常州信 息职业技术学院学报．２００７（４） （下接第１７８页）进行综合评价，具体为：６０—７０、７０—８０、８０—９０。 （６ｏ分的标准：至少能客观评价小组演练过程的两优点和两缺点） 三、分层实践教学模式中存在的问题与思考 笑，造成不良的人际关系。此时，作为分层教学的设计者和实施 者，在分层教学目标设定时，应充分考虑低层次学生自信心的建 立，弥补他们原本在专业知识和行为习惯等方面的不足。 （三）实践师资队伍的建设 实践指导教师是实践教学过程中的设计者和实施者，他贯穿于 分层实践教学的全过程，所以只有加强实践师资队伍建设，才能让 教师特别是青年教师在实践过程中，总结更丰富的实践经验，并不 断在实践教学中予以尝试和应用；才能更合理、更精准的把握分层 （一）分层实践教学可能造成学生之间的差距不断扩大。 虽然分层实践教学的教学目标更易于实现，但无形中也容易扩 大学生的实践能力水平的差距。此时，则要求教师应具备敏锐的洞 察力，善于观察学生的动态变化，实时根据学生每次实践课程的表 现和实训课程目标的完成情况，客观评价并及时予以动态分层，实 时根据每层次学生的转变特别是ｃ类（后进生），来动态调整此类 学生的教学目标、教学设计、教学评价等，这样才能避免学生差距 的不断扩大。 （二）分层实践教学一定程度上了学生之间的交流。 教学目标，针对学生在各方面的差异制定更适合他们的分层教学设 计、分层教学评价等。 总之，任何一种教学方法在面对不同的学生群体和教师时，皆 有其优势或不足，如何发挥教学方法的有效性，做到扬长避短，仍 需我们教师不断在教学实践中勇于尝试和反思。 在分层教学过程中，容易使高层次组的学生产生优越感，而低 层次的学生产生自卑感，这样往往致使学生之间分组分派互相嘲 （作者单位：福建经济学校一外语外经教研室） １６４
