目 录
摘 要 ................................................ - 2 - 一、PDCA循环 ......................................... - 3 - （一）PDCA循环原理 ................................ - 3 - （二）PDCA的步骤...................................... 4 （三）PDCA的特点...................................... 4 1. 大环套小环，小环保大环，推动大循环 .............. 4 2. 不断前进、不断提高 .............. 错误!未定义书签。 3. 形象化 .......................................... 5 二、工程概况 ............................................. 5 三、 第一轮阶段 ...................................... - 5 - （一） 计划阶段 ................................... - 5 - （二） 实施阶段 ....................................... 6 1. 组织与经济措施 .................................. 6 2. 合同与技术措施 .............................. - 6 - （三）检查总结阶段 .................................. 7 四、第二轮 PDCA 循环 ............................... 7 （一）加强技术交底 .................................... 7 （二）加强操作监督，确保工序衔接 .................. - 7 - 五、结论 ........................................... - 7 - 参考文献 ............................................. - 8 -
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摘 要
工程项目管理是以工程项目目标控制(质量控制、进度控制、投资控制)为核心的管理活动,是国际上通行的工程建设项目组织实施方式。在当前的后金融危机时代,建筑业面临着新的机遇和挑战,进一步深化项目管理以提高项目的投资收益是十分必要的。PDCA 循环法是一套以质量提高为目的的、从制定计划到实现计划的循环过程,是管理活动有效实施的基本方法,适用于各种质量管理工作。把PDCA循环法应用于工程项目管理,对提高项目管理水平,推动项目管理的科学化、规范化将起到积极的作用。
关键词：PDCA循环；应用；措施
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PDCA循环在工程项目管理中的应用
一、PDCA循环
（一）PDCA循环原理
PDCA循环法是美国知名质量管理专家戴明(W. Ed2wards.Deming)博士于1954 年根据信息反馈原理建议的,因此又称其为\"戴明环”。PDCA循环是\"计划（Plan）—执行（Do）—检查（Check）—总结（Action）”工作循环的简称。它是企业推行全面质量管理在方法上的重大变革。
图1-1 PDCA循环图
（二）PDCA的步骤
剖析现状，发现质量问题(工期、质量、投资、索赔等)；分析影响质量的因素，并对各个要素进行分析；找出影响目标控制的主要因素；制定措施计划；根据既定计划实施；检查效果，发现问题，总结符合标准的经验；并把问题转化为下一个周期。
（三）PDCA的特点
PDCA循环能使我们的思想方法和工作步调更加层次化、系统化、图象化和科学化。它具有如下特点：
1.大环套小环，小环保大环，推动大循环
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施工单位JH建筑公司在施工过程中通过质量检查调发现：亚麻油地板卷材铺贴好后，有分层、鼓包、起壳现象。为有效控制这些质量缺陷，确保楼地面工程为优良，成立了项目QC攻关小组。QC小组根据质量检查反馈的信息，制定了整改计划，同时制定了下一步质量计划，通过采取工程交底等相关措施，使后续施工处于受控状态，同时对施工质量进行检查、监督，并与计划和标准进行比较，发现问题及时整改。如此循环控制，工程质量得到了保证，管理目标得以实现。
三、第一轮阶段
（一）计划阶段
依据调查结果，QC小组认为亚麻油地材铺贴出现以下质量问题，见表3-1：
表3-1亚麻油地材铺贴的质量问题统计表
序号 1 2 3 4 5 6 7 项目 地板与基层分离 鼓泡 表面平整度不合格 凹陷凸起 焊缝焦化或脱焊 褪色、污染、划伤 其他 合计 频数 105 92 29 17 15 10 8 276 频率 38.0 33.3 10.5 6.2 5.5 3.6 2.9 100 累计频率（%） 38.0 71.3 81.8 88.0 93.5 97.1 100
（二）实施阶段
QQC小组依照近年来相关资料屋面卷材和塑料地板分层、鼓包的原因，认为亚麻油地材虽是新材料，但具备类比性，使用鱼刺图进行调查、统计、剖析，发现了亚麻油楼地面铺贴分层鼓包的主要原因：施工人员的技术素质差、低层未做好、自流平水泥浆面未做好、现场管理有纰漏、技术措施不妥等。为此，采取以下措施：
1.组织与经济措施
因为本项目任务风险性较高，公司各级领导对工程十分重视，项目建立初公司就成立了一支精干的项目管理班子，制定项目质量管理措施和全面建设质量评
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价体系，并对项目管理的各项职责的人，确实与每个人的利益联系在一起，让人们做好自己的工作。同时，采取多种措施提高施工人员的技能；技术水平不达标
的人员禁止上岗，选用有一定经验的员工上岗，并提高奖罚力度。
2.合同与技术措施
施工前，进行施工技术交底，使每个操作者熟习亚麻油地材的施工工艺，以下是其工艺流程：动工前的准备工作→现浇钢筋混凝土表面的清洗→测量标高做灰饼→用C20细石混凝土或水泥砂浆做找平层→清理找平层沙尘→专用界面剂处理→清理、修整→自流平水泥浆涂刷→水泥浆涂表面打磨→除尘→定号、弹点、试铺→涂刷粘合胶水→卷材铺贴→开缝与焊缝→收头处理→清理、检验、维修、压平→维护保养。
（三）检查总结阶段
QC小组按照亚麻油地板卷材铺贴计划施工工艺流程要求，检验方案和措施实行的全过程。落实对策与措施，工程基本阻绝了大面积的分层、鼓包。业主、设计、施工单位和监理单位一致认为，该措施是有效的，但局部地面仍发现有分层、鼓包现象（主要是在八层楼面会议室和学术报告厅），这将于下一轮循环给予解决。
四、第二轮 PDCA 循环
QC小组对出现分层、鼓包的原因运用鱼刺图进行统计分析发现：技术措施不到位和工序连接没有掌控好是主要原因，频数统计见表 3-2。
表3-2 亚麻油地板铺贴的小面积分层、古堡原因分析统计表
序号 1 2 3 4 5 6 7 项目 技术措施不到位 工序衔接未控制好 个别员工责任心不强 机具未整修 人员素质不齐 材料验收不严 成品保护 合计 频数 30 26 7 4 2 2 1 72 频率（%） 41.7 36.1 9.7 5.6 2.8 2.8 1.3 100 累计频率（%） 41.7 77.8 87.5 93.1 95.9 98.7 100 针对这两个主要因素，采取以下对策： （一）加强技术交底
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对施工工艺流程图中各项技术措施的方式、原理、作用进行讲解、分析、阐明，使每一个作业员工明白每项措施的必要性和重要性，并实施质量否决制，做到施工全程有检查监督，确保工序质量。 （二）加强操作监督，确保工序衔接
招集班组全部作业员工强调每项工序操作的要点，和作业者间的技术配合，每工序按施工技术标准来进行质量控制，做好施工全过程当中的质量检查监督，确保工序衔接适时可靠。通过小组的通力合作，每项对策措施的落实，亚麻油地板表的小面积分层、鼓包也已得到控制。
五、结论
这项工程的楼地面亚麻油地板卷材铺贴，杜绝了大面积亚麻油地板卷材分层和鼓包，并有效地控制了小面积分层和鼓包现象的发生，仅仅控制返修率一项就节省：3795.4m2×3%（调查返修率）×210（人工费+材料费+机械费）元/m2－3795.4m2×1.1%（实际返修率）×210 元/m2＝15143.65 元。同时，我们总结了《亚麻油卷材地面铺贴施工工艺》的发展，作为公司企业标准中的施工技术标准。
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参考文献
【1】《监理工作的 PDCA 循环》，贺成龙，建设监理，2000（1）．
【2】《初装修混凝土楼地面一次成活施工工艺的研究》，王建明，建筑施工，2003（1）． 【3】《乳液型外墙涂料工程质量管理技术》，陆享荣，化学建材，2003（2）． 【4】《无溶剂自流平环氧地坪涂料的配制及施工》，熊联明，新型建筑材料，2003（4）． 【5】《工程项目管理》，丛培经，中国建筑工业出版社，2014.11
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