经济纵横
基于SWOT模型对VR技术在
金融行业应用的分析
何
欣
摘要院2016年是中国的VR元年袁作为一种能够创建虚拟世界袁给用户带来沉浸式体验的VR技术袁一直受到各界的关注和追捧袁淘宝野Buy+冶计划的提出更是将VR技术推向一股新的热潮遥随着VR技术的发展袁大批科技巨头的VR产品纷纷上市袁为VR技术的广泛应用创造了条件袁自此袁VR技术开始应用于各行各业遥本文首先对VR技术进行简要概述袁然后基于SWOT分析模型从优势尧劣势尧机会和威胁四个方面对VR技术在金融行业的应用进行分析袁最后得出结论遥
关键词院VR技术曰虚拟场景曰优势作者单位院江西财经大学
中图分类号院F832曰TP391.9
文献标识码院A
一尧VR技术概述渊一冤VR技术的概念
虚拟现实渊VirtualReality袁简称VR冤袁是20世纪80年代提出来的概念袁它是一种能够创建虚拟世界的计算机仿真技术袁利用计算机技术模拟生成一种交互式的三维动态视景袁为使用者提供视觉尧听觉和触觉等方面的感官体验袁使其如同身临其境一般袁并且能够与构建的虚拟世界进行互动袁具有沉浸式的体验遥VR技术是人工智能尧计算机仿真技术尧传感技术尧多媒体技术尧人机接口技术等多种技术集合的结果遥
觉尧听觉尧触觉尧嗅觉等模拟技术实现消费者与产品的交互袁用户戴上一副连接传感系统眼镜袁就能看到3D真实场景中的商品和商铺袁足不出户就能实现各地商铺随便逛袁各类商品随便试袁实现了互联网电商从单一模式转变为沉浸式虚拟购物模式的巨大飞跃遥
可以在虚拟社区中参加不同的活动袁与不同人群进行交互袁比如欣赏视频尧开派对等曰在虚拟环境里袁用户戴上VR眼镜袁就能和世界各地的朋友进行交流遥VR技术能够提供更为真实和有趣的社交袁提高人们的社交体验和质量遥
事训练尧战场环境模拟以及武器的研制和开发等袁节省了大量人力尧物力和财力袁对于国家军事力量的提升和科技的发展具有重要意义遥
VR技术在军事上的应用是最早的袁其被广泛应用于军VR在社交方面的应用主要是VR旅游尧VR社交遥用户
渊二冤VR技术的特征
沉浸性是用户对虚拟世界的真实感受袁是指利用计算机模拟生成的三维动态视景袁在外部设备的作用下袁让人置身于虚拟环境之中袁而用户难以分辨出自己正处于计算机所模拟生成的虚拟环境中曰交互性主要是用户对模拟环境内物体的可操作程度和从环境得到反馈的自然程度袁通过一些传感设备的交互袁可以真实地去感受物体曰想象性是指在虚拟环境中袁用户在与外部环境交互的过程中通过联想尧推理和逻辑判断等获取新的知识袁萌发新的联想袁启发人的创造性思维遥
VR技术的特征主要有三个院沉浸性尧交互性和想象性遥
二尧VR技术在金融行业应用的SWOT分析渊一冤优势渊Strengths冤分析
客户没有购买的必要性袁为了吸引客户袁金融机构往往需要承担大量的营销成本遥VR技术将改变传统的营销模式袁客户使用一台VR设备袁就能看到专业的客户经理进行可视化的产品介绍袁有任何问题也可以通过设备与销售人员进行面对面交流遥只要拥有一台VR设备袁用户可以随时购买金融产品袁而不必受到时间和地点的袁节省了客户往返于金融机构的时间和精力袁服务质量的提升增加了用户对金融产品的购买欲望遥在VR金融模式下袁金融机构可以缩减实体网点的开设袁减少服务人员的配备袁降低营销成本袁促进金融行业的发展遥
字或者图表将产品的收益和风险向客户进行详细展示袁面对大量文字信息和图表袁客户不能直观清晰了解产品的历史状况和发展趋势袁对于产品的认知具有局限性遥通过VR的虚
2.数据可视化袁便于金融分析遥传统的金融产品应用文1.提升服务质量袁降低服务成本遥金融产品为非必需品袁
渊三冤VR技术的应用
随着人工智能尧云计算尧大数据的不断成熟袁VR产业开始呈现井喷式发展袁VR技术的应用主要体现在以下四个方面院娱乐活动尧消费体验尧社交活动和军用技术遥
在娱乐活动方面袁VR技术在游戏上的应用是最为广泛的袁23.8%的VR用户表示他们更偏向于VR在游戏上的应用袁源于他们喜欢具有强交互性尧画面感清晰尧真实体验感并且具有深度的VR游戏袁他们也愿意将钱花费在高质量的游戏体验中遥
美国知名老牌电商eBay推出的全球首家VR商店袁广受消费者喜爱曰同年袁淘宝VR购物产品野Buy+冶正式上线袁结合视
圆园19年第7期VR在消费方面最为突出的应用就是VR购物遥2016年袁
拟现实技术袁将复杂而烦琐的金融数据以3D或者动画尧图表等形式可视化地呈现在客户面前袁用户结合自己的意愿和关注点选择想要了解的信息袁与VR技术进行交互袁便于对呈现的金融数据进行直观的分析和处理遥
于虚拟3.构建场景虚拟的构建场景遥对于保袁利于产险品业而展示言遥袁VR与国外技术相最比大袁我的国优民点众在
的保险意识不够强烈袁多数人只有在事故发生时才想到保
险遥风险是无处不在的袁保险创设的初衷在于风险防范袁在保险的发展过程中袁可以发现我国总体投保率不高遥VR技术通过火灾尧水灾尧意外事故等虚拟场景的构建让用户以第一人的视角去感知风险袁经历灾害的产生尧发展尧防范和控制过程袁对风险有充分的了解和认识袁提高客户的投保意识袁使得保险能够为更多人群服务遥VR技术对于产品的展示也具有很大的作用袁用户从不同角度去观察尧体验产品袁能对产品有更加充分的认知遥
已经从4.改传统变结的现算方金式支袁付便转变于客户成手支机付支遥付随着技术尧信用卡的发支付展等袁我们袁简化了支付手续遥VR技术可以使我们的支付得到进一步简化遥当前袁蚂蚁金服正在致力于完善VR支付袁在这种支付方式下袁用户只需凝视尧做手势或点头等就能完成账户的登录和支付袁不需要用手机进行一系列操作袁这种结算方式的改变袁节省了客户在网点的排队时间袁提供了更为高效的购买方式袁适应时代发展的趋势遥
渊二冤劣势渊Weaknesses冤分析
端VR1.VR和VR设备移价格动设昂备贵遥遥由VR于VR设备的发主要展包括时间手有机限端袁VRVR产尧PC
品尚未大规模生产袁市场上高端的VR品牌如Oculus尧HTC尧索尼尧三星等价格都比较昂贵袁而低端VR设备在使用过程中存在眩晕尧时延尧画质不清晰等问题袁导致用户体验感差遥总体而言袁VR设备对于大众来说价格还是偏高的遥对于金融机构而言袁若想吸引更多的客户袁吸收民众资金袁应该提供专门的VR体验馆或VR设备袁而这种设备的供应需要大量的资金投入遥
要是年2.VR轻人技术袁他的们认对于知度体较低验的遥追VR求高技术袁接的受认新知事和物使的能用人力群强主袁处在科技的前沿曰年龄较大的人对于VR的了解则是少之又少袁甚至很多人没有听说过VR遥可见袁人们对于VR的认知度有限遥尽管多数人表示对VR的发展持积极态度袁但是一旦新的VR产品和VR应用推出袁用户能否积极地去体验和购买仍然是一个未知数袁毕竟袁公众对于新事物的接受是需要一定时间的遥相比之下袁互联网的发展也不是一蹴而就的袁所以VR技术的发展仍有很长的路要走遥
要在于3.VR实现在客户金融和方产面品的的应交用互范袁围提狭窄高客户遥VR购在买金体融验的感应尧更高
用主经济纵横
程度地吸引客户等袁这些属于VR在金融的外部应用袁倘若能够利用VR来帮助解决金融内部主要问题袁其应用会更加宽泛袁这些应用仍有待发掘遥
渊三冤机会渊Opportunities冤分析
合度高1.VR袁金促融进市金场融竞争激烈科技的创新袁在当前遥金科融技行业与前创新发展沿的科时代技的背融
景下袁VR技术的发展是大势所趋袁VR在金融的应用改变了传统的金融经营模式袁实现了金融业务的改造袁促进了金融行业的创新遥
要是在2.现行网上或金融者营营销业模式厅进行的单金一融化产遥品目的前的销售金袁客户融营对于销模式产品主的认知来源于销售人员的介绍和提供的文字信息袁VR技术通过虚拟场景的构建袁使用户能够更为直观清晰地了解金融产品袁这是金融行业发展的重要机遇遥
渊四冤威胁渊Treats冤分析
大至整1.信息个家全袁是对性存安在全问题性要遥求金极融高涉的行业及范围袁广一泛旦袁信息小至泄个露人袁袁
对整个金融行业危害是巨大的遥VR属于新兴产业袁在信息安全方面仍有许多需要改进的地方袁以免造成客户隐私泄露尧交易信息泄露尧数据泄露等问题遥金融业是一个严谨的行业袁在建立起完善的信息安全防范机制之前袁是不会将VR技术应用于金融高端业务中的遥因此袁信息安全性问题的解决是VR技术展是2.VR在至关重要的技术金融尚行业遥不成应VR技术熟用遥的前提最VR大作为遥
的特一点种在于新兴构建科技虚拟袁技术场景的发袁实现人和物的交互袁但当前技术水平下仍存在着画质不清晰尧难以实现虚拟场景中人和物的交互等问题袁这些技术问题会影响消费者的购物体验袁成为制约VR在金融行业应用的重要因素遥
三尧总结
通过以上分析我们可以发现VR技术在金融业的应用前景是广阔的袁对于金融产品的销售和客户购买体验的提升等有积极的促进作用遥但由于发展时间有限袁仍不可避免地存在技术不成熟和信息安全等问题袁一旦这些问题得到解决袁VR金融的发展将是值得期待的遥
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圆园19年第7期65
