浅谈新收入准则下电商企业收入确认时点的探讨

摘要：互联网时代的到来以翻天覆地之势推动了经济与科技的发展，在互联网时代，新型企业如雨后春笋层出不穷，各行各业的收入模式也在发生着巨大的变化。与此同时，电商平台正在以迅猛的势头实现飞跃性发展，在新收入准则下电商企业收入确认时点将给电商企业的销售带来极大影响，本文试对此进行分析，旨在为今后电商企业的发展提供理论支持。关键词：新收入准则；电商企业；收入确认时点一、引言

随着互联息技术的广泛应用，各行各业都呈现出

新型企业势如破竹，这其中电商企业多样性的发展模式，

当属佼佼者，当新型企业蓬勃多元发展时，传统会计准则

国际便毫无疑问地暴露出滞后性与局限性。2014年5月，

会计准则委员会和美国会计准则委员会联合发布了《国际

——与客户之间的收入》，财务报告准则第十五号—为此，我

《企业会计准则第14国财政部于2017年7月17日发布了

——收入》号—其中，对当前企业收入确认计量进行了较多的修改与调整，同时大量披露了与此相关的信息。这次修

基于此，电商企业要提订势必会给各企业带来重大影响，

前做好相应的规划与准备，确保能够有效应对。二、旧会计准则下电商企业收入的确认时点

所谓收入确认时点，指的是收入入账的时间，收入入

分别是售前、售中、售后确认收账时间可以有三种情况，

入。不同的确认时点对企业而言会产生不同程度的影响，因为收入已经赚取时才予以确认。对于电商企业而言，实

消费者通过物商品的销售一般分为三个销售步骤。首先，

电商平台选取适合自己的心仪产品，选好后下单，并通过网上银行等支付手段支付货款，货款暂时存至第三方平

例如淘宝网，消费者用户在选购下单后，货款会暂时存台，

在支付宝。其次，电商企业便通过物流将消费者选购的商品进行邮寄，物流公司以航运或陆运等方式将货物交到消

消费者查验货物，如果感到满意便选择费者手中。最后，

签收，如果对产品的大小款式质量等感到不满意便可以申

当消费者点击确认收货后消费货款便会从第三方请退货，

平台直接转入电商企业的账户。

旧收入准则下，电商企业销售商品的收入确认时点有

即电商企业通过物流公司将消费者选购的三个符合要求，

产品发货；消费者确认收货后；消费者没有确认收货但是商品交易已经过了退换货品的时期。可以说电商企业将

但是由于电收入确认时点设置在这三个时点都是可以的，

商企业销售商品的性质极其特殊，如果随意指定收入时点会严重影响到企业的财务报表，容易导致经营风险。三、旧收入准则下电商企业收入确认时点存在的问题

（一）七天无理由退货导致收入确认时点存在不确定性

“因品种或在旧收入准则中对于电商企业的退货仅指

，也就是说只有当质量不符合要求等原因而发生的退货”

电商平台销售的货品本身存在问题时才会纳入“销售退

的范围，如果是因为消费者主观原因而产生的退货行回”

“消费者收到货物后觉得不喜欢或者认为实物没例如为，

等，便很难采用旧收入准则来进行处理。有图片看着好看”

如今，电商平台的竞争日渐激烈，为此很多电商平台都增

“七天无理由退货”的服务，希望能通过此种方式获得添了

“七天无理由退货”但是因为其存在较更多消费者的青睐，

影响收入确认时点的确大主观性导致交易存在数值误差，

在实际操作的过程中非常不便。定性，

（二）激励计划的收入计量导致收入确认时点复杂化

电商企业正在迅猛发随着我国经济水平的不断发展，

展，各大电商企业为了赢得消费者的青睐，提高销售业绩，便采取了激励计划，不同于以往的折扣处理。目前我国大

抑或部分电商企业都是利用节日活动发放折扣券和红包，

进行满减或凑单打折，这些销售激励手段尽管受到了广大

但却在结转成本时增加了收入计量的难消费者的欢迎，

导致收入确认时点复杂化。度，

四、新收入准则下电商企业收入确认时点的探讨

新收入准则发布后，披露了大量收入计量信息的同时也对原有的准则进行了较多的修改，其中最大的不同即将

除了原有的销售商品收原有的收入确认范围进行了扩大，

入和提供劳务收入以及让渡资产使用权收入三者外，又增

新收入准则将旧收入准则加了新的合同收入。不仅如此，

同时重新中采用的五个收入确认条件进行了彻底的更改，

电商企业界定了商品销售和服务的规定。新收入准则下，

的收入确认时点将发生变化，首先电商企业不能在产品发

因为新收入准则下收入确认时点货后设定收入确认时点，

所以电商企业也必须是在商品控制必须是控制权的转移，

鉴于七天无理由退货权完全转移给消费者后再确认收入，

的规定，所以只有在消费者确认收货后电商企业再确认收入才能保障收入计量的准确性如果消费者在收到货物后

那么确认收入的时点应该设在商品的没有及时确认收货，

退货换货时间限定过了之后，目前我国的电商企业已经发

旧收入准则的规定已经难以适用展到了较为成熟的阶段，

因此新收入准则对电商企业而言于电商企业的收入计量，

具有举足轻重的作用和意义，不仅为电商企业收入确认时

更为其收入计量点的设定提供了准确规范的可操作依据，

（下转第62页）

60

面还是在管理制度方面来说，都需要高度重视，要立足于

从对资单位财务管理发展的现状和单位的实际运营状况，

金的核算、使用以及内部监控入手，强化财务管理工作与实际业务信息融会贯通。

（二）建立完善的财务信息化系统

对单位内部各个部门的信息数据实行收集和整理，形

要从整体进行网络的设计，成相对全面的数据库。首先，

企业的每一个部门都要严格集合单位信息资源与业务领

域的实际需要制定出相应的建设标准及技术要求等。在进行财务管理信息化系统建设时，要始终根据企业的实际需要建设合适的平台，保证该平台的功能、结构、设备等全

满足企业财务管理人员的基本办公需求部达到预期要求，

的硬件设施功能。其次，从整体对硬件进行设计。建设信

必须要充分结合统一的技术与单息化网络硬件设施期间，

位的体系结构层次，每个终端与网络设备的建设尤为明

因此在建设时必须使兼容性与技术适度联系好，避免显，

重复建设，影响使用效果。最后，针对通用软件的整体性开发与设计，对于上级系统来说，软件需具备网络版属性，而对于下级系统来说，则需一个更为统一的系统，避免系统运行期间出现不协调的麻烦。此外，还需要加固财务管

确保在财务管理工作中资金理信息化平台的稳定与安全，

的安全与健康发展。

（三）加强财务管理信息化人才的培养在财务管理信息化建设的过程中，其根本的依托就是相对专业的财务管理人员。所以，这就需要重视对财务部

在聘用人才的过程中提升对人员门信息人员的专业建设，

选拔的标准，为单位寻求更多专业的，综合素质相对较高的（上接第60页）

过程的简化便捷提供了条件。

五、新收入准则下电商企业稳定收入确认时点的策略（一）保障销售货物质量

新收入准则下电商企业的收入确认时点为消费者收

以及收到货物没有及时确认收货，到货物并确认收货后，

收入确认时点便为超过商品退换时限。一般情况下，大部分消费者在收到货物并对货物十分满意时会第一时间确

当消费者对货物不满意或是对其在质量色差方面认收货，

等存疑时才会选择延迟确认，所以电商企业应该保障销售货物的质量，避免出现以次充好的现象，同时在公布货物

让消费者提前对色差的信息详情时确保内容的真实完整，

尺寸等情况有所了解，这样能够有效增强消费者对产品的

起到催促消费者及时确认收货的作用。满意度，

（二）及时与消费者进行沟通，完善服务机制

物流除了商品质量等原因会让消费者延迟确认收货，情况以及商家企业的服务态度往往也是消费者进行衡量

的标准，因此，电商企业应积极与消费者建立有效且友善

完善自身的服务机制，让消费者对企业品牌感到的沟通，

满意甚至信赖，才能建立一种良好的消费关系，目前淘宝

例如顾客下客服便在服务机制方面进行了一系列的完善，

单后会及时向消费者确认地址的准确性，跟踪物流进度或

顾客在享受了优质的购物服务，建立24小时客户服务等，

有了良好的购物体验后往往会及时确认收货。

要定人才。对于单位内部财务部门的相关工作人员来说，以此来增期地组织员工实行专业培训或者专业知识教育，

强财务管理信息化建设的效果。使之运用现代化财务管理技术，扩展财务管理信息管理的范围与视角，借助信息化的技术和管理手段增强单位的财务管理能力。同时要增强相关工作人员的业务能力和管理技能，加强单位内部的自主

对财务信息化设施能够熟练地使用。研发和专业技能，四、结束语

综上所述，财务管理信息化的本质在于利用现代信息对企业流程重组，调动财务人力资源的信息潜技术手段，

能，挖掘企业各种财务信息资源，更好地组织企业财务活

处理财务关系，从而实现企业财务目标。可以极大地动，

规范财务管理工作，提高企业财务管理水平和经济效益。而实施财务管理信息化是一项系统工程，需要各级管理层转变观念，更需要各个部门的共同参与。参考文献：

［1］钟山．企业财务管理受会计信息化的影响及应对J］．中国集体经济，2019（6）．措施［［2］乔秀萍．会计信息化对企业财务管理的影响及对

J］．中国商论，2016（10）．策分析［［3］J］．陈红娟．论财务管理信息化下的财务队伍建设［

2017（10）：56－59．交通财会，

作者简介：柯宗地，天健会计师事务所（特殊普通合伙），浙江杭州。六、结论

互联网时代掀起了电商交易的热潮，彻底改变了人们

新收入准则公布后，给电商企业的购物方式和消费体验，

的收入计量带来了巨大的影响，不仅能够为其提供准确的

更能为其未来的发展奠定基础。电商企业需要进一依据，

步做出调整以适应新环境背景下收入确认时点的规定，提

只有这样才能确保电商企业能够高服务质量和产品质量，

更好更繁荣地发展。

参考文献：

1］［田冠军，唐雅楠．新收入准则下电商企业收入确认

J］．实务与操作，2018（18）：29．时点的探讨［

［2］胡顺华．浅析我国电子商务盈利模式下收入确认J］．财会月刊，2017（22）：110－118．问题［［3］张俊民．关于执行新收入准则会计确认的几个问J］．商业会计，2017（20）：4－7．题［［4］彭寿文．新收入准则下收入确认时点的税会差异J］．行政事业资产与财务，2018（3）：118．探析［［5］．时代经贸，叶丽．初探新准则下的收入确认［J］2016（6）：10－13．

作者简介：

江肖燚，上海大学，上海。

62