电子商务员综合实训(一)课程标准
《电子商务员综合实训一》课程标准
一、课程基本信息
1.课程名称：电子商务员综合实训一 2.课程类别：专业拓展课 3.学时：68 学分： 4 4.适用专业： 电子商务专业 二、课程（在人才培养中）地位作用
本课程是高等职业技术学院电子商务专业开设的一门专业课，是国家电子商务职业资格等级鉴定的培训课程。随着电子商务的迅速发展，越来越多的企业开始实施电子商务，实现网络化经营，电子商务人员的需求量越来越大。为了提高从业人员的素质，国家出台了电子商务师职业资格等级考试。
本课程结合当前国内电子商务人才的技术要求，有针对性地从技术、营销、管理等方面对参加电子商务等级考试的人员进行综合培训，以期达到国家职业资格等级鉴定的相关要求，具备电子商务实践能力，以适应社会和企业的需求。
前置课程包括：电子商务概论、市场营销、物流学概论 后续课程包括：电子商务员综合实训二、电子商务师综合实训
三、课程目标 （一）总目标
通过本门课程的学习使学生能够认识到去企业从事电子商务活动所需掌握的技术、营销、管理的最基本知识点，通过任务引领型的项目学习，使学生系统理解和掌握这些基本技能和相关专业知识，为使学生顺利通过国家电子商务职业资格鉴定，为学生今后职业发展打下基础。这体现了职业教育发展的理念。
（二）具体目标 1.知识目标
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(1)了解计算机系统的概念和计算机软硬件的组成
(2)理解站点和站点管理的概念，理解图像热点、超链接的概念 (3)了解表格、框架的概念
(4)了解搜索引擎注册和互换链接的基本环节 (5)理解网络营销的各种策略应用 (6)掌握邮件列表的使用方法
(7)了解物流的活动要素，了解第三方物流的发展 (8)了解企业网上注册和信息发布
(9)了解电子商务的安全需求，掌握数字证书的工作原理 (10)理解电子签名、电子合同、域名法律保护等法律法规 (11)了解搜索引擎对于网络营销的价值 (12)掌握电子商务职业资格考试的基本题型
2.能力目标
(1)能够掌握简单网页的制作方法,会运用Frontpage/Dreamweaver等网
页制作工具，掌握创建图像热点、超链接的方法
(2)能够用表格和框架对网页进行布局，掌握表格和框架的编辑、属性设置 (3)会用WinRAR压缩文件，对文件加解密
(4)掌握利用Outlook/Foxmail收集客户信息的方法 (5)掌握建立互换链接的技巧
(6)利用邮件列表完成许可营销信息发布，会进行邮件的群发操作 (7)掌握网络广告制作方法和步骤，会用ACDsee5.0编辑图片，利用专业软件 (比如书生商友、点金引擎)发布网络广告
(8)会申请网上银行卡，开通网上银行，利用支付宝进行电子支付，实际
完成网上交易，生成订单，并对订单进行处理
(9)熟练使用360卫士、卡巴斯基等常用安全工具，防范计算机漏洞攻击
(10)能对电子邮件进行加密管理，掌握数字签名技术，会申请和使用数
字证书
(11)能够找出网络交易中的各种不当行为（违约、欺诈、数据篡改等），并通
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过相关的法律法规进行权益维权
(12)会用Flash工具制作简单动画，以达到产品宣传的目的 (13)会用CuteFtp/FlashFxp工具进行文件传输和共享
(14)会用Web方式、Telnet方式、Cterm方式分别访问一个BBS站点 (15)选择一个企业网站，帮助其设计关键词，利用搜索引擎进行推广
3.素质目标
培养学生认真负责的工作态度，思考、勇于创新的精神，通过项目任务的训练，培养学生规范意识、团结协作意识以及吃苦耐劳的精神。
(1) 具有热爱科学、实事求是的学风，具备积极探索、开拓进取、勇于创新、自主创业的能力。
(2) 加强职业道德意识，具有爱岗敬业、勇于奉献的精神。 (3) 加强团队合作的能力。
四、课程（改革）思路/设计
为了充分体现任务引领、工学结合的课程思想，将本课程的教学活动分解设计成若干项目，以项目为单位组织教学，通过情境创设、仿真模拟，顶岗实习等教学方法，通过教、学、做三者结合，使学生在技能训练过程中加深对专业知识的理解和应用，培养学生的职业能力，满足学生职业生涯发展的需要。
总体设计思路是：以国家职业资格考试的大纲为主线，结合江苏农林职业技术学院的教学实践，以实训基地为平台整合教学内容。通过若干项目任务的分解学习，达到课程学习的要求。课程改革的基本理念包括：
①结合高等职业教育的特点，立足于培养应用型技术人才，遵循应用性、实用性、综合性、先进性的特点，突出实践操作技能的培养。
②创新性原则。根据该门课程的特点，打破学科性编制的旧思路，创新思路，充分体现课程标准的指导性作用。
③基于工作过程，建立职业环境。 通过校企联合，通过校内外实训平台的使用，建立真实/仿真的工作环境，培养学生合作共事能力，并使学生熟练掌握职业所需的主要知识、技能、态度和关键能力。
本课程安排课时为68学时，学分为4分。考虑到学期长短不一，教学
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总学时可控制在60—72左右。
五、课程内容标准
知识内容与要求 念 基本组成 技能内容与要求 的制作方法,会运用er等网页制作工具 (1)了解计算机系统的概(1)能够掌握简单网页(2)掌握计算机软硬件的Frontpage/Dreamweav(3)了解网络基础知识 (2)掌握创建图像热点、(4)了解通信技术的概念 超链接的方法 (5)理解站点和站点管(3)能够用表格和框架理的概念 接的概念 (7)了解表格、框架的概 念 项目一：计算机与网络基础知识(8课时)
对网页进行布局，掌握性设置 (6)理解图像热点、超链表格和框架的编辑、属知识内容与要求 技能内容与要求 5
(1)了解电子商务的各种(1)能够应用网络检索工分类标准 组成 应用模式 活动的关系 模式 分类整理的基本方法 (7)理解电子邮件的工作原理 (8)了解搜索引擎注册和互换链接的基本环节 项目二：电子商务基础知识(10课时)
具检索商务信息 页常规选项的过程 件，对文件加解密 掌握利用Outlook/Foxmail收集客(5)掌握建立互换链接的(2)理解电子商务的基本(2)掌握利用IE设置网(3)了解电子商务的基本(3)会用WinRAR压缩文(4)明确EDI和电子商务(4)(5)理解客户机/服务器户信息的方法 (6)理解网络商务信息的技巧 知识内容与要求 技能内容与要求 6
(1)理解网络营销的各种(1)利用邮件列表完成策略应用 交易中的地位及作用 费心理 方法 工作程序 许可营销信息发布 操作 方法和步骤 图片 如书生商友、点金商务引擎)发布网络广告 项目三：网络营销基础知识(10课时)
知识内容与要求 技能内容与要求 (2)了解信息中介在网络(2)会进行邮件的群发(3)了解网络消费者的消(3)掌握网络广告制作(4)掌握邮件列表的使用(4)会用ACDsee5.0编辑(5)明确网络广告发布的(5)利用专业软件 (比 7
(1)了解物流的活动要素 (1)模拟完成企业网上(2)了解物流、商流和流注册和产品发布 通的关系 展 的关系 (2)利用单证收集和整(3)会申请网上银行卡，利用支付宝进行电子(3)了解第三方物流的发理客户信息 (4)明确电子商务和物流能够开通网上银行，会(5)理解企业物流的运支付，实际完成网上交作，了解物流公司的快易，生成订单，并对订递业务 (6)了解企业网上注册和 信息发布 (7)掌握网络订单的处理 项目四：物流基础知识(10课时)
知识内容与要求
单进行处理 技能内容与要求 项目五：电子商务安全(4课时)
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(1)了解电子商务的安全(1)熟练使用360卫士、需求 法律手段 卡巴斯基等常用安全 攻击 (2)了解防范网络犯罪的工具，防范计算机漏洞(3)理解IE的安全设置 (2)对计算机cookies的(4)掌握数字证书的工作正确设置，调整对原理 害 ActiveX控件使用过程 行加密管理，掌握数字签名技术 (4)学会申请和使用数字证书
(5)了解病毒的种类和危(3)能够对电子邮件进知识内容与要求 技能内容与要求 9
(1)了解网络交易主体、(1)能够找出网络交易网上支付、无形财产保中的各种不当行为（违护等法律问题 约、欺诈、数据篡改(2)理解电子签名、电子等），并通过相关的法合同、域名法律保护等律法规进行权益维权 法律法规 (2)学会进行域名注册，知道如何正确使用和管理域名资产 项目六：电子商务法律基础(6课时)
知识内容与要求 (1)熟悉简单Flash文件的制作过程 (2)作原理 项目七：电子商务员综合实例操作(14课时)
掌握 CuteFtp/FlashFxp的工(1) 会用Flash工具制作简单动画，以达到产品宣传的目的 技能内容与要求 10
(3)熟悉网上拍卖营销 (2)销目标的作用 络营销的价值 会用(4)了解黄页服务实现营CuteFtp/FlashFxp进行文件传输/共享 方式/Cterm方式分别访问一个BBS站点 (4)运用网络拍卖/黄页等功能进行产品营销 (5)选择一个企业网站，帮助其设计关键词，利用搜索引擎进行推广
项目八：电子商分析(6课时) 知识内容与要求 (1)电子商务职业资格考试特点分析 (2)讲解历年考试真题
六、教学评价
学期教学评价=过程评价70% + 结果评价30%
过程评价：课堂问答、作业、课堂考勤、项目操作过程。
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(5)了解搜索引擎对于网(3)会用Web方式/Telnet技能内容与要求 掌握电子商务职业资格考试的基本题型和应试技巧，为参加考试做好准备
结果评价：学期中和学期末的考试。
七、说明（需要附加说明的内容。如教学资源、教材编写等） （一）教材编写
1．注重电子商务师职业资格培训教材的遴选工作，注重校本教材的开发和应用，
体现工学结合的要求。
2．教材内容突出实用性，重视将本专业最新的知识点纳入教材，使教材更贴近
专业的发展需要。
3．教材应将本专业职业项目分解成若干典型活动，按完成工作项目的要求和岗
位操作程序，结合职业资格证书的考核要求选择教材内容。 （二）教学资源
在教学过程中，充分应用多媒体、投影等教学资源辅助教学，提高学生学习兴趣。充分利用校内外实训平台，提升学生职业素养，努力培养学生参与社会实践的创新精神和职业能力。
本课程标准适合高职高专电子商务人才培养的实际要求。
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