第一章 招聘需求
第一条 缺员的补充。因员工异动，按规定编制需要补充.如因员工调动、离职、晋升等原因。
第二条 突发的人员需求。因不可预料的业务、工作变化而急需的特殊技能人员。 第三条 扩大编制.因公司发展壮大，而需扩大现有的人员规模及编制。
第四条 储备人才。为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的人才。如大学毕业生、服装行业零售渠道从业者等。
第二章 招聘
第一条 招聘工作原则
1、公开公正原则，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象. 2、考用一致的原则，考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用. 3、择优录取.
第二条 人员招聘规范化。人员招聘要经过招聘程序进行，对于聘用人员要签订劳动合同,与现有同类员工在薪酬福利、考评、培训等方面同等对待.
第三条 招聘方式：
人员招聘有内部调岗与外部招聘两种。
内部调岗。内部优先考虑，一方面是公司解决内部富余人员的途径，另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位.
外部招聘:可通过广告、参加人才或校园招聘会、网络招聘和同业推荐等形式从外部招聘.
第四条 外部聘用人员的条件要求：依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力，并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。。
第五条 人才竞争手段
1）优厚的薪酬福利待遇、交流便利的工作地点及雅致的工作环境； 2）公司有良好的信誉及发展前景；
1
3）有良好的培训进修机会及上升空间； 4)公司各项制度比较规范完备。
第三章 招聘程序
第一条 招聘需求
1、根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，劳动市场供给情况进行人员供给预测,制定公司人力资源规划和费用计划，报审批。
2、各店铺应于每季度最后一个月初（每月第一个工作日）提出人员调整及需求计划，报终端管理部。 第二条 招聘申报手续
1、店铺需要增补人员时，填写《人员增补申请单》报终端管理部。
2、终端管理部认真审核店铺人员编制计划等,提出采用公司内部调岗或对外招聘的建议，并填写《人员需求计划表》报审批。 第三条 招聘程序
1、筛选及收集简历；
2、安排面试.面试分为电话面试或现场面试,现场面试前应安排应聘者填写《应聘申请表》（入职后由当地店铺存档）；现场面试时应根据应聘人员表现详细填写《面试记录表》，根据具体情况,也可对面试人员进行笔试、专业技能等。根据不同面试情形安排如下：
A、总部以外地区店铺应聘人员由当地店铺安排电话或现场面试；
B、总部当地及周边地区店铺（如广州和深圳）由市场部终端组招聘专员统一进行电话或现场面试，然后再由当地店铺店长/店铺督导/店铺经理进行复试决定；
3、录用.对于面试通过者发放《录用通知书》。
2
第五条 试用
1、 试用的目的在于补救甄选中的偏差；
2、 新员工入职前三天为试工期（试工期的期限包含在试用期内）；
3、 新员工未通过试工期，则可适当延长，但试工期的期限不得超过试用期，并填写《试
工终止反馈表》提交至终端管理部；
4、 店铺导师和领班有义务对新进入人员进行上岗引导，安排每周/每月学习进度,对新
员工进行日常店务、货品管理、销售服务、陈列搭配等方面的考核，此项考核将作为试用期转正考核前及导师津贴发放的重要参考依据；
5、 新员工试用期（包含培训期）为6、 新员工在试用到期前
1-3个月；
2-3周填写提交《转正申请及审核表》至店长,店长提交给店铺
经理/区域经理进行转正考核；
7、 在提交转正申请
7天内安排笔试考核，由领班、店长/经理对新员工进行综合测评，
填写《试用期新员工转正综合测评表》;
8、 总部直接招聘而在店铺实习的高级管理人员将由总部安排进行考核，其转正考核将
结合当地店长/经理评价建议进行综合评估(见:高级管理人员综合测评表）；
9、 员工在试用期间表现不合公司要求，公司有权随时辞退。
第六条 聘用
1、 新员工试用期到期前2-3周填写提交《转正申请及审核表》，新员工的直接上级对
新员工进行试用期考核评估，经店长审核并担保后转到终端管理部,终端管理部审核.
2、 在提交转正申请7天后安排笔试考核,同时由新员工、领班、店长/经理对新员工进
行综合测评，填写《试用期新员工转正综合测评表》；
3、 店长/经理于新员工转正前一周提交新员工笔试成绩、综合测评表及转正申请批复意
见至市场部终端管理组审核存档，如确认其胜任现职，则予正式聘用；如认为尚需延长试用期，则酌情延长；如确属不能胜任或有其他违规行为，则予以辞退。 4、 对试用合格者，由终端管理部门代表公司与其签订劳动合同,按转正申请通过当月的
次月份起算为正式员工，享受正式员工的薪酬和相关福利待遇。
3
第四章-招聘流程
一、员工招聘工作流程 （一)：确定人员需求 （二）：制度招聘计划 （三）：人员甄选 (四）：招聘评估
二、员工招聘流程相关规定 一、《人员增补申请单》的填写
1、当店铺有员工离职、人员工作量加重等情况需补人员时,可向终端管理部申请领取《人员增补申请单》;
2、《人员增补申请单》必须认真填写，包括增补原因、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容及针对店铺运营情况特殊任职要求等。
3、填好后的《人员增补申请单》必须经店长/区域经理的签批后上报终端管理部。 4、终端管理部接到部门《人员增补申请单》后，核查店铺人员配置情况，检查公司现有人力储备情况,决定是否从其他店铺调岗解决人员需求.
5、若店铺间调岗不能满足岗位空缺需求，终端管理部门将把店铺总的人员补充计划上报,经批准后终端管理部门进行外部招聘.
二、确定招聘计划
1、招聘计划要依据《岗位说明书》确定招聘岗位的基本资格条件和工作要求,若公司现有的岗位描述不能满足需要,要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位说明书》。
2、根据招聘人员的资格条件、工作需要和招聘数量,结合人才市场情况，确定选择合适的招聘渠道。
3、终端管理部根据招聘需求，准备以下材料：
（1)招聘广告。招聘广告包括本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条
4
件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项. （2)公司宣传资料（如：公司简介)。 （3）《应聘登记表》、《面试记录表》 三、人员甄选
1、收集应聘资料，进行初试
(1）进行初试时，招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关。
(2）符合基本条件者可参加复试(面试)，不符合者登记完基本资料后直接淘汰。 2、面试程序：
（1）终端管理部收集整理好应聘人员的资料交于相应店铺； （2）总部以外地区店铺应聘人员由当地店铺安排电话或现场面试;
(3）总部当地及周边地区店铺（如广州和深圳)由市场部终端组招聘专员统一进行电
话或现场面试，然后再由当地店铺店长/店铺督导/店铺经理进行复试决定。 （4）应聘人员接到面试通知，工作人员整理好面试人资料后,引领参加面试者到面试
地点按顺序进行面试。
（5)领班以下员工由店长进行面试考核,由店铺经理、区域经理复核决定是否录用；
将录用名单交于终端管理部门；
（6）店长、店铺经理、销售、督导人员由区域经理进行面试考核，由终端管理部门
进行面试及复核决定是否录用；
（7）应聘人员应向人力资源部门递交的个人资料:居民身份证（原）复印件，学历证
明(原)复印件。《应聘登记表》，个人简历及其他能证明能力的资料。
3、员工录用
（1）面试结束后，由面试人员共同确定录取人员名单；
（2）经公司总部区域经理核准后向被录用新员工发放《录用通知书》；
（3）新员工须提供身份证复印件、毕业证书复印件、离职证明、未婚证明、工商银行卡；
（4）终端管理部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交个人资料：
身份证/户口薄/居住证原件及复印件
5
学历证书/毕业证书原件及复印件
计划生育证原件及复印件（各专卖店聘用本地员工视规定,百货店铺则必须提供） 小1寸免冠彩色照片3张
健康证原件和复印件(若无原半年内有效健康证，可于入职试工期结束后7—10天内补交）
四、招聘评估
招聘工作评估由终端管理部经理、招聘专员及需补充人员的部门店长/区域经理组成。 五、招聘流程图
店铺原有用人需求 店铺出现新的岗位 店铺提出招聘申 请，填写《人员 增补申请单》 报终端管理部
否 否 公司是否批准补充职工 要求公司 终 批准 止 是 是 是 否 是否已有职位说明书（终
端管理部） 审查、修订、更新职位岗位分析、形成职
说明书 位说明书 确定任职要求与工作职
责
否 外部招聘 内部店铺是否能找到合（终端管 适职工调岗 是 理部）
店长 / 店铺经理批准 应聘人员信息登记面试
发出录用通知单 上岗 6
