物业管理的档案建立与管理办法 （一）管理规章制度
科学管理、合理量化、健全制度是我们取得成功的重要保障，为了达到高标准的管理目的，我公司已成功导入ISO9000质量管理标准模式。在接管物业以后，将严格按照质量管理体系的标准，实行专业化、规范化管理。制定出管理规章制度共计--条，其中公众制度--条，内部岗位制度--条，运作管理制度--条，员工培训考核制度---条。 （二）物业档案建立与管理 1.资料收集
资料的收集坚持内容丰富的原则，根据实体资料和信息资料的内容，在实际工作中从需要和服务的角度出发，扩大信息的收集来源，从时间上来讲是指从规划设计到工程竣工的全部工程技术维修资料，从空间上讲是指物业构成的全部，大到房屋本体公共设施，小到花草苗木都应有详细的资料。
2.资料分类整理 (1)分辨真伪。 (2)分类排序。 (3)组编档号。 (4)装订精美。 3.档案资料管理
(1)采用原始档案和电脑档案双轨管理制。
(2)采用多种形式的文档储存方法,便于原始档案的管理(如:采用录像、刻盘、胶卷、照片、图景等方法)。
(3)建议尽可能的采用电脑储存，便于查找调用，以便更好地保护原始档案的资料免受翻动的磨损和损坏。
(4)建立健全的档案外借管理规定，档案管理必须专人负责，应做到保管、保密，工作细致；如有破损，应及时修补。 (5)档案管理室必须达到防火、防潮、防变质的“三防”标准。
(6) 建立资料的收集、分类整理、归档管理制度并在日常管理中要建立交、项目故障与维修、保养等登记制度。（正文完）
