卓有成效的管理者

2014年4月11日 20:00——21:30 主讲：贺建军 主题：

1、卓有成效的管理者 1）自我管理 2）善用他人长处 3）善用时间 2、职业规划 1）确定目标 2）制定计划 3）立即行动

基本知识：

《卓有成效的管理者》告诉我们：一群平凡人，能做出不平凡的事业吗？这是完全可以做到的。只要我们组织中的每一个人都能做到卓有成效。卓有成效可以学会吗？卓有成效是可以学会的。每个人都必须卓有成效吗？卓有成效是管理者必须做到的事，但是在所有的知识组织中。每一位知识工作者其实都是管理者一即使他没有所谓的职权。只要他能为组织做出突出的贡献。管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。如何卓有成效？记录并分析时间的使用情况，把眼光集中在贡献上，充分发挥人的长处，要事优先，有效决策。

《卓有成效的管理者》强调：组织的命运系于成果，组织成果源于外部机会和有效决策，源于发挥人的长处和“自我激励”，最终源于管理者的“自我管理”的有效性。

第一个分享话题是：自我管理

其实自我管理这个道理很简单，但是大多数情况下，都会有“选择困难症”，所以，做到自我管理并不容易。比如刚才，哇塞，睡得那个香啊，可是手机总不停的叫。想想还有大帮人呢，那就得按时到场。

昨天出差，在飞机上有一个邻座，跟我讲了一路“选择困难症”。她是85后，但是开始时做过一些小生意，都不太成功。后来远赴上海。以前做小生意，还觉得挺安逸。

那么，我说，都已经剩女了，是不是压力很大啊？而且，现在的家庭那么的不稳定，女孩子没有事业和经济基础，对家庭的稳定性还是有影响的。

她说“是的”。

我说，那么，你打算怎么做呢？她说，不知道。就这么先做着呗 呵呵，大家知道什么意思吗？

是85后了，已经剩女了，可还是没办法给自己明确的目标，并让自己去适应有挑战的工作。所以，这样的情况，就很容易导致自我管理失败。 这个例子，是说，如果不能很好的坚持一些明确的目标，和对自己严格要求，是很难做好自我管理。所以，说到自我管理，有很多可以管的对象和内容。可是，首先一个，你是否能有勇气改变自己，去应付不确定和有风险的未来。因为自我管理的失败，使得自己没有勇气去适应新的挑战，也不愿意改变自己的舒适区。那么，就这么迷茫下去。

好了，那么，自我管理到底该怎么进行呢？ 首先，你得有勇气去走出舒适区。

如果总觉得这个地方很安逸，看不到风险，或者看到了，觉得走出去的风险更大，那么就呆在这里。大家对“谁动了我的奶酪”里的四个小老鼠有印象吗？有两只老鼠，呆在原地吃着越来越少的奶酪，有两只老鼠穿起鞋子，跑出去寻找新的奶酪。只有这样才能不断有新的奶酪吃。

那么，好，大家大概了解了，为什么要做好自我管理。

那么，我们换个方向，大家在当前的工作岗位上觉得舒服吗？可能有人觉得挺舒服的，有人觉得很不舒服。那么，不舒服的，怎么才能舒服呢？舒服的，有能过多久呢？其实危机感是进步的最好动力。自我管理的根源，在

于自我改变，在于自我约束，在我自我激励。舒服，又有危机感，这就叫选择困难症，觉得很舒服，想打破又没有勇气，有危机感，但很享受舒服的现在。所以，越往后，危机感可能就变成危机了。

所以，我们想想，如果你想有更大的成功，更好的收入，更高的职位，以及更多的赞誉，就需要走出舒适区，就要做好自我管理。所以。我们说，卓有成效的管理者，其最后是源于“自我管理”的有效性。自我管理不够，重要的是有效性。所以，你们不管做什么工作，都要考虑贡献。可是贡献的来源，在于你的价值和你带来的成果。如果没有良好的自我管理，以及缺乏有效的自我管理，那么你的贡献就会让你的老板失望。那么，你的所有期望都会变成失望，最后不得不失望的离开。我想很多人的工作转换，大概有这样的因素。所以，做好卓有成效的管理者，第一个自我管理，尤其是有效的自我管理。

好，那么进入第二个小题，如何善用他人长处 如何善用他人长处

实际上，天生我材必有用是有道理的。关键是，常常你会觉得怀才不遇 这个和个人技巧有关系。有时候，我去做项目时，常常会给配合我的人，说一些方法。比如怎么利用你的上级去帮你解决问题，当然啦，你不能直接把问题抛给上级，而是让上级觉得他应该帮你解决这个问题。前提是，你给他的是机会还是麻烦，这个很重要。有时候，包括你们自己，也会用下属或助手，会觉得用的很不恰当。

昨天，我对我的助理做了指导，我告诉他，她做的PPT不符合要求，如果她不了解如何操作时，应该及时告诉我。我愿意给他一些建议和方法，这就是没有用好上级的表现。其实，上级也有需要的，那就是让她觉得你必须离不开他。这个可是个技巧，不是溜须拍马哦。要知道，上级很想了解你的工作进度和状态，那么，你及时告诉她你遇到的障碍和问题，并给出你的建议，他会觉得很不错。你是个很积极的人，而且能及时反馈。关键是，这样可以避免你的工作出问题了，她再来收拾残局。所以，要学会善用上级。

但有时候，我们有些人，觉得他的上级不如他，找她什么事情也做不成 我觉得，这样的观点太偏颇了。要知道，不管有能，能作为你的上级，必然有你不能及的地方，关键是，你是不是正确的去看待。要学会给上级功劳，而不是自己抢下来。那么他有机会走的时候，一定会优先推荐你来接任，这就是机会。

好了，再来说同级的

我们上次讲到一个换位思考，在同级配合的时候，往往抱着对方必须配合得态度，甚至显得有些不太礼貌的心理，大家注意，这是心理，不是行动。所以，当你从对方的角度，告诉对方配合你完成任务有何好处时，对方会很用心的帮你完成。各位想想，如果你觉得需要其他人来协同，那么，是不是这件事会跟他有关呢？不一定，但大多会有的，所以，找跟你处理的这个事有关的人去协助你完成任务，同时也给对方记上一个大功劳。 哈，如果这样做多了，我想你在现在的单位里，人缘一定超好。

这里有一个关键，那就是你要什么。前面我们提到贡献提到了成果，

你要的不是声誉和影响，而是成果。你的成果出来了，自然会有声誉和影响。如果没有成果，那么你再能干，也只是个刺头员工。所以，把名誉给对方，而你自己留下高效率、高绩效的实实在在的成果。这个，可比你担一些虚名实用得多。我们常常是想不开的，所以，总觉得自己吃亏了，自己干的活被别人抢了风头了，现在回头够想想，有必要吗？

那么，下属、助理就更好了。

要知道，既然是下属，他的能力，技巧熟练了，工作高效率了，你的绩效就出来了。绩效指标的问题，其实，就是这里说的，如果你自己扛下来，你的下属会说，绩效指标是领导的事，跟我们没关系。如果你自己能交给下属工作，并告诉他“小张啊，这可是最大的锻炼机会”，那么，善用下属的长处，就是你创造高绩效的机会。我们常常会认为下属不能干，会认为下属工作太慢了。可是，有没有耐心的教？当然啦，各位需要注意一个事情、那就是匹配度的问题。关键是，匹配度也很重要。如果发现下属跟岗位的匹配度有差距的话，还是要早点提醒，有时候真不是人的问题。

所以，怎么让下属多做活，你就乐得轻松啦。而且，乐得轻松的时候，就会东想想、西想想，那么创新可就来了。所以，你用好了下属，你就有时间来这儿参加沙龙学习啦。然后还可帮你的上级分担更多的工作。

做个好下属，善用他人长处，就到这儿吧。关键不是他人有没有长处可用，而是你是否有放得下的心态。如果你放不下，那么，对不起，我这里讲了对你也没什么用处。

我就进行第三个小题目，善用时间。

先说一个我自己的例子吧。前几天，一个朋友跟我说，想做一个某行业的转型演讲，那个行业，是个超级传统的行业。然后，要跟互联网结合。我听了听要求，第二天给了一个大纲，对方说，嗯，很好啊，不错。大纲的核心是什么呢？是传统行业，如何将战略、服务、产品、盈利模式和互联网整合，或者借助互联网实现转型。我的大纲里面，涉及互联网、移动互联网、物联网技术、IT技术、大数据、3D等这样一些新东西，在当前的理论界、培训界都是很热门的。但是互联网思维，不能只是思维的问题，你必须找到可行的抓手和切入点。而且一定是具备可行性的，

我说这个例子，是说，我其实没有做过哪个行业的辅导，但是对传统行业，各种行业的管理和运行，稍加了解，那么就知道怎么去嫁接新技术。那么，这个是怎么来的呢？我从2000年起，每月要读5本杂志，而且，全部是在公交车、地铁上等，看完的。那时候，刚来上海，站在公交车上去看书，有一本叫IT经理世界，以及商界等。我基本是坐下来就打电脑，走路的时候思考。所以，那个朋友的1.5小时的大纲第二天就给他了，还觉得不错。这个例子，是想跟各位说，是因为平时注意吸收知识。有时候，时间真的想鲁迅说的，只要愿意挤，总还是有的。那么，上面的例子是善用时间在学习上是一个例子。那么还有在工作上也是如此。我每天会看一眼，放在桌面的“近期任务”，然后选择最紧急的去处理。当然啦，效率也很重要。所以，能交给其他人处理的，总是尽可能得交出去，如果不能交出去的，便坐下来去处理。所以，工作，有时候会成为一种习惯。

要知道，时间管理主要是：1、勤于思考；2、广泛吸收信息；3、高效率的完成文案；4、多沟通，少返工。那么，就很容易找到利用时间的密钥了

各位，时间管理，其实这没有多么复杂。 我准备进入第二个主题啦。

那么，接下来，我们唠唠职业规划。 其实，这个话题真的很长。我们就长话短说 2、有效的职业规划； 1）确定目标； 2）制定计划； 3）立即行动

先说确定目标

大家都知道目标是需要一个量化的指标来说明。但是，如果你同时有三个以上的目标，基本上就没有目标了。那么，大家到说说看，目标是用来干什么的？我们上期说过目标管理。

目标和任务的关系，是执行和评估的关系。好吧，目标有三个功能：定方向、评估进度、评价成果。所以，需要有一个量化的指标，以确定成果是否达成，比如合格率是个目标，合格率99%是目标指标，那么，如果实际合格率是95%，那么目标达标率就是：92.1%。达标率大约92.1%，也就是说，还有7个百分点的达标差距，95%/99% X 100%。

所以，目标是用来评估进度和成效的，当然还有方向。所以，职业规划的目标，也是同样的功能。首先职业规划需要定下来你的职业目标，职业目标怎么定呢？有人说，我想做什么、什么职位，所以，我要向那个目标努力。 这个方向对吗？对的。可是，大家要注意一个情况，你们不知道是否有这样的感受，自己定了一个目标，进入一个新岗位后，觉得信心满满，但做了一

段时间以后，就觉得兴味索然？为什么，觉得这个工作的环境，成长的空间，工作的舒服度，人际关系等等，跟自己的感受和期望差太远了，所以，就觉得，哎呀，还是考虑换换吧。所以，每到一个新岗位就顶一个新的职业规划。然后，随着三个月试用期的技术，职业规划的试用期也就结束了。好吧，所以，职业规划变成了毫无价值的自我安慰剂。我跟一些企业的管理者，甚至高管都聊这个话题，她们说，不是我不想定，是实在定不了。因为自己都不知道能呆多久还规什么化呢。

所以，起点岗位一变，这个规划也就废止了

实际上，你的目标在哪里才是关键。做什么工作不重要，重要的是你要得到什么。职业规划，首先是你在未来的一段时间，想得到什么，那个才是重要的。至于做什么工作，从哪个岗位起步，这个都不重要，只要能支持你在限定的时间内，得到你想要的，那就可以去做。所以，职业规划的第一步是你的目标在哪里，也就是确定你的方向。

建立度量衡

明确达标的程度，你才能说得上学习、提升、实践、适应、走出舒适区 自然成长，就是机会型的，而不是目标牵引型的。所以，职业规划的第一步先想好自己N年以后，想得到什么。一般来说，有三个内容：社会地位（社会影响力）、能力水平、收入水平。社会地位是软实力的体现，是你在同学、亲友、同时、社交圈子的影响力的大小。能力水平是硬实力的体现，你无论到哪个企业，但哪一个你愿意去挑战的岗位都能做到卓有成效，都能贡献价值。收入水平，代表你的经济回报和价值度量。如果说你的年薪是100万，哇塞，不用说，这个人肯定很能干，这是很简单的道理。

问题是，简单的道理，在我们的实际工作中，都很难真正去想得开。一个是舒适区呆的太久了，不愿挑战，第二个是面对风险害怕了不敢去应对。所以，有职业目标也只是想想而已。

好了，我们的第一个小主题就到这。

小结一下：就是你立即想一个未来N年后期望达到的社会地位（职位高度也可以）、能力水平和收入水平。这样就先定下来目标，不要怕，要敢于想象。鼓励大家敢于尝试新事物，我觉得无论什么经验，也都是为达成目标而已，如果不是成全目标，任何东西都没有价值。对于你和你的家庭来说，你也要贡献价值，所以，目标是你贡献价值的衡量。

好了，我们进入下一个主题：制定计划 计划怎么定呢：

各位，不用推翻你目前的工作状态，以及考虑目前的工作是否满足你的目标。任何行动，都需要迈出第一步，而你当前的岗位，无论做什么都是第一步的起点。那么，你有了目标后，开始考虑计划。定计划有四样东西必须关注：周期和阶段、能力提升、现状、投入。

所谓的周期和阶段，就是把你的达成目标的时间，作为一个完整周期，在确定不同阶段。一般来说，起步阶段、提升阶段、选择与转换阶段、达标冲刺阶段，是必须的四个阶段。起步也许要一年，也需要三年，既要看你的现状，能力提升，也要看你的悟性和机会的把握能力。起步阶段完成得目标是你有能力升职，或作更大挑战性的工作，意味着你可以胜任当前的工作。提升阶段就是啦，不管什么职位，先做好自我，心态啊、能力啊等

提升的部分，关键是职业化程度。凡事做事像个样子，别人就会对你放心，也就会更容易信任你。你才能有更多的机会。所以，这个时候，做好下属，很重要。你的上级愿意给你更多的任务，帮你解决问题，帮你拓展职业空间 这样你才能有更多的机会去检验自己的能力差距。千万别只是熟练或胜任，就认为自己很行了，提升阶段的特征是，你可以选择更高职位或更具挑战性工作，以及更丰厚薪水。那么这个怎么理解呢，如果你可以进入企业的高管群体，那么就意味着你将被这个群体所接纳，如果你现在已经在这个群体了，请不要停步，还有CEO等着呢。

做过企业高管，尤其全面管理运营的高管，做投资人将是最好的投资人 雷军就是个典型的例子，所以，进步无止境。

所谓的转换阶段，那就是向更高的职位、收入迈进。这时候，猎头是个不错的选择，或者转换职业跑道，当个自由职业者，这都是很棒的途径。转换阶段的成功特征是你在新的目标职位上做得很好，这时候你的收入水平未必是符合预定目标的。这叫达标率还不够好。那么，好吧，进入第四个阶段。冲啊，冲啊的，你就达到职业目标啦。

所以，不要把职业规划，放在你的现有岗位上，而将现有岗位作为你的起点。不要因为岗位的变动，就改变职业规划，那叫弄个计划糊弄自己 说的不太好听就是糊弄自己。所以，职业规划一定有用，关键是你如何去用 就像一把扳手，有人拿去紧螺丝，但也有人拿去敲脑壳，你说那是扳手的问题吗？

那么，最后一个话题：立即行动。

其实，行动的第一件事，还是先计划。计划是思考的具象化，你就是想的再多，看的在多，只要不动手，就不知道自己是否真的想清楚了。这也是我很喜欢弄文案的原因，所以，先不要去想太复杂的计划。而是定好目标后，立即盘点资源，为第一个小计划打基础。我觉得你先不要想太多，这个计划，就是2014年5-12月的计划。

那么，为什么是5月份呢？因为你毕竟要先想清楚的嘛。总得留一点时间。 这个计划包括三分内容：学习、工作绩效达成、人际关系改善。 无论你现在做什么工作，都需要关注能力的提升，技巧的增加和知识的丰富，因为人心不足，每个人都是做好一件事就会想下一件事。这是很自然的，甚至一件事还没做好，就想下一件事。所以，从学习、工作绩效、人际关系三个部分开始做一个自我提升计划。这就是实现职业规划的第一阶段，你要先起步。

关于学习，我觉得就不用多说了，我前面的习惯是，走路时看书和思考，（坐车时看书、走路时思考）。当然啦大家还是谨慎模仿，当心电线杆子倒塌，导致小区成片停电事故。嗯，走路思考、坐下读书。

改善人际关系的关键，那就是，不要用负面的心态去看待别人。改善人际关系有三个建议供大家参考：

1、尽可能帮别人忙，尤其是工作上，只要自己时间和能力允许。 2、用积极地心态和角度去看待别人的配合、支持，或者不配合、不支持。 3、有时候，多请别人帮忙也是个小技巧。

请别人帮忙时总要先看看他们的状态，是否有能力、有时间、有意愿。如果人家正忙得不可开交，而你“刚好”听到了，也正好能帮到，那就多一些行动嘛，主动给别人帮助也会换来回报的。

各位，今天我们的沟通、分享，先告一段落。

今天分享了两个主题：卓有成效的管理者和职业规划。在卓有成效的管理者中，跟大家聊了：自我管理、善用他人长处、善用时间。职业规划中，跟大家聊了确定目标、制定计划、立即行动。内容，有点点粗，说实话，这里的东西蛮多的。所以，提纲挈领的分享一些感受，大家回头再消化讨论吧，。

下一次的分享将从“如何做到一个卓有成效的管理者”开始，介绍我们如何帮助企业解决管理问题，建议管理人员采取哪些行动做到“有成效”。本次的内容，将成为下次分享的关键基础，部分遗漏或不完整的内容，也会继续补齐。下一次的分享，会给大家更多的时间来提问和互动。