(3分)在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（ ）
• A. 调查分析人员
(3分)决定广告策划成败的关键是( )
• A. 广告创意
(3分)被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（• A. 《公众的形成》
(3分)公关调查中使用最广泛的方法是( )
• B. 测验
(3分)组织公关部门对内公关的根本目标是（ ）
• D. 调动员工积极性，增强凝聚力
答案 D
(3分)一般而言，广告策划的中心环节是（ ）
D. 广告创意
）
答案 D
(3分)公共关系的宗旨是（ ）
• B. 全心全意为人民服务
答案 B
(3分)“比附定位策略”属于（ ）
C. 市场跟进者定位策略
答案 C
(3分)被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( )
• A. 目标公众
答案 A
(3分)最常见的新闻稿结构是( )
• C. 倒金字塔结构
答案 C
(3分)组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是
• C. 进攻型公关
答案 C
(3分)人口膨胀、青少年犯罪属于( )
• B. 社会问题
答案 B
(3分)某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（ ）
• A. 公关调查分析人员
答案 A
(3分)公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( )
• D. 辅助决策
答案 D
(3分)公关调查对象的确定取决于公关调查（ ）
• C. 目的
答案 C
(3分)相互见面和离别时最常见的礼节是( )
答案 C
(3分)新闻发布会是一种（ ）
• B. 两级传播方式
答案 B
(3分)在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（• D. 优势需要
答案 D
(3分)适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( )
• B. 维系型公关
）
答案 B
(3分)“刻板印象”又称为( )
• A. 首因效应
• B. 近因作用
• C. 晕轮效应
• D. 定型作用
得分： 0 知识点： 公共关系学作业题,公共关系学 展开解析
答案 D
解析
二、多选题
1.
(2分)公共关系实务主要体现在（ ）
• A. 完善公众传播机制
• B. 推动社会主义民主政治建设
• C. 完善公共行政服务
• D. 树立良好形象
• E. 加强法治建设
得分： 0 知识点： 公共关系学,公共关系学作业题 展开解析
答案 A,B,C,D
解析
2.
(2分)根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（ ）
• A. 非公众
• B. 潜在公众
• C. 首要公众
• D. 知晓公众
• E. 行动公众
得分： 0 知识点： 公共关系学作业题,公共关系学 展开解析
答案 A,B,D,E
解析
3.
(2分)企业内部公共关系实务的内容包括（ ）
• A. 办好企业公共关系内刊
• B. 完善合理化建议制度
• C. 组织发动企业内部的传播沟通活动
• D. 重视非正式沟通
• E. 培养企业文化
得分： 0 知识点： 公共关系学作业题,公共关系学 展开解析
答案 A,B,C,D,E
解析
4.
(2分)优秀演讲者应具备的条件包括（ ）
• A. 足够的权威性
• B. 较强的语言能力和技巧
• C. 充满热情、理智与智慧
• D. 仪表仪态
• E. 不苟言笑的性格
得分： 0 知识点： 公共关系学,公共关系学作业题 展开解析
答案 A,B,C,D
(2分)一般而言，公关活动基本构成要素有（ ）
答案 A,B,D
(2分)常见的新闻稿结构有（ ）
答案 B,C,D
(2分)整合营销传播方法包括（ ）
答案 A,B,C,D,E
(2分)公共关系学研究的包括（ ）
答案 A,B,C,D,E
(2分)现代广告发展所经历的阶段有（ ）
答案 A,B,C,E
(2分)着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。（答案 错
(2分)卡尔？博雅的公关信条是“投公众所好”。（ ）
答案 错
(2分)公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。（）
答案 对
）
(2分)伯纳斯是第一位公共关系理论家。（ ）
答案 对
(2分)自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力（ ）
答案 对
(2分)社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。()
答案 对
(2分)我国古代就有原始公共关系观念与活动。（）
答案 对
(2分)大众传播体现了公共关系实务的特征。（）
答案 错
(2分)广播的实际普及率最高。（ ）
答案 对
(2分)高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。（）
答案 错
(3分)西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是( )
• A. 《修辞学》
答案 A
(3分)“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（ ）
• B. 晕轮效应
答案 B
(3分)处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（ ）
B. 高美誉度／低知名度
答案 B
(3分)被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（• B. 报刊宣传活动
答案 B
）
(3分)公共关系广告旨在推销（ ）
• B. 组织形象
答案 B
(3分)因组织行为不当引起的危机类型是（ ）
• A. 劳资矛盾引起罢工
答案 A
(3分)主观随意性最突出的一种沟通形式是( )
• D. 言语沟通
答案 D
(3分)西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（• B. 《修辞学》
答案 B
(3分)公关调查中使用最广泛的方法是（ ）
）
• C. 测验
答案 C
(3分)学校、社会福利机构属于( )
• D. 服务性组织
答案 D
(3分)下列组织属于互益性组织的是（ ）
C. 职业团体
(3分)某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点（ ）
• B. 进行形象修补
答案 B
(3分)公共关系之父是（ ）
• C. 艾维•李
答案 C
(3分)公关传播最基本的功能是（ ）
• C. 创造，告知公众
答案 C
(3分)在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（ ）
• B. 联络接待部门
答案 B
(3分)在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( )
• C. 互惠观念
答案 C
(3分)公关调查对象的确定取决于公关调查（ ）
• C. 目的
答案 C
(3分)相互见面和离别时最常见的礼节是( )
• C. 握手
答案 C
(3分)“刻板印象”又称为( )
• D. 定型作用
(2分)公关调查常用的方法有（ ）
答案 A,B,C
(2分)设计测验问卷表应考虑的问题包括( )
答案 A,B,C,D
公关人员在工作中应该遵守的道德规范有( )
答案 A,B,C,D,E
(2分)4P’s包括( )
答案 A,C,D,E
(2分)一般而言，公关活动基本构成要素有（ ）
答案 A,B,D
(2分)常见的新闻稿结构有（ ）
答案 B,C,D
(2分)根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（ ）
答案 D,E
(2分)在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（ ）
答案 A,B
(2分)整合营销传播方法包括（ ）
答案 A,B,C,D,E
(2分)公共关系学研究的包括（ ）答案 A,B,C,D,E
(2分)1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（答案 错
(2分)一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。（）
）
答案 错
(2分)走自己的路，让别人去说吧。（ ）
答案 错
(2分)卡尔？博雅的公关信条是“投公众所好”。（ ）
答案 错
(2分)1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。（
答案 对
(2分)自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力（ ）
答案 对
(2分)现代第一木公共关系著作出版于1923年。（ ）
答案 对
(2分)按照发展过程分，公众可分为非公众一行动公众潜在公众一知晓公众。（ ）
答案 错
(2分)将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。（ ）
答案 对
(2分)宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和控制方式。（）
对
(3分)把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（ ）
• B. 功能整合
答案 B
(3分)作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解（ ）
• D. 历史性问题
答案 D
(3分)公共关系的宗旨是（ ）
• B. 全心全意为人民服务
答案 B
(3分)美国报界掀起“便士报”运动的时间是（ ）
• C. 19世纪30年代
答案 C
(3分)公共关系广告旨在推销（ ）
• B. 组织形象
答案 B
(3分)赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（ ）
• C. 社会活动型公关
答案 C
(3分)国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是( )
• A. 伦敦
答案 A
(3分)为捐助希望工程而作的广告属于( )
• B. 公益广告
答案 B
(3分)人口膨胀、青少年犯罪属于( )
• B. 社会问题
答案 B
(3分)下列组织属于互益性组织的是（ ）
• C. 职业团体
答案 C
(3分)能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( )
• B. 公关公司
答案 B
(3分)公共关系之父是（ ）
• C. 艾维•李
答案 C
(3分)整合营销传播是一种( )策略。
• B. 一元化
答案 B
(3分)公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( )
• C. 协调关系网络
答案 C
(3分)公共关系四步工作法的最后一个阶段是( )
• B. 公共关系评估
答案 B
(3分)在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是( )
• B. 弗兰克•杰夫金斯
答案 B
(3分)公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )
• D. 正式公关预算编制确定
答案 D
(3分)公共关系广告的主要目的是( )
• D. 确立组织形象
答案 D
(3分)将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是( )
• B. 间隔随机抽样
答案 B
(3分)试图引导或转变公众的看法、影响公众的态度和行为的公关广告是( )
答案 C
(2分)演讲传播的优势表现在( )
答案 A,B,C,D,E
(2分)根据受众对象不同，报刊可分为（ ）
答案 C,D
(2分)国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（ ）
答案 A,C,D,E
(2分)企业内部公共关系实务的内容包括（ ）
答案 A,B,C,D,E
(2分)一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（ ）
答案 A,C,D
(2分)根据公众的稳定性程度，可将公众分为( )
答案 A,D,E
(2分)产品定位的客观依据有( )
答案 A,B,C,D,E
(2分)根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（ ）
答案 D,E
(2分)在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（ ）
答案 A,B
(2分)整合营销传播方法包括（ ）
答案 A,B,C,D,E
(2分)一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。（）
答案 错
(2分)1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。（ ）
答案 错
(2分)1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。（
答案 对
(2分)公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。（）
答案 对
(2分)伯纳斯是第一位公共关系理论家。（ ）
答案 对
(2分)现代第一木公共关系著作出版于1923年。（ ）
答案 对
(2分)社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。()
答案 对
(2分)美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。()
答案 错
(2分)我国古代就有原始公共关系观念与活动。（）
答案 对
(2分)广播的实际普及率最高。（ ）
答案 对
企业广告运用最广泛的题材是（ ）
A. 效能
在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（ ）
C. 标志
公关策划PDCA工作法中的“D”指的是（ ）
A. 实施
侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是( )
D. 公共关系
主观随意性最为突出的一种沟通形式是（ ）
C. 口头语言交流
下列属于公共关系管理环境因素的是( )
D. 社会的媒介
在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( )
A. 标志
大众传播媒介中，公众接受时有参与感的是( )
C. 电视
团体成员是否从众的决定因素有（ ）
.答案 A,B,C .
公共关系树立组织形象应遵循的原则有（ ）
.答案 A,C,D .
卡尔·博雅的公关信条是“投公众所好”。（ ）
.答案 错
19――1992年是中国公共关系的迅速发展时期。（ ） 答案 错
书籍是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介。（.答案 错 .
）
公共关系对象的总称是（ ）
C. 公众
公关策划中的PDCA工作法中，P指的是（ ）
A. 计划
廉政建设、社会治安在对象中属于( )
B. 社会问题
包装、品牌商标属于（ ）
A. 组织的产品形象
下列有可能引起危机的突发事件有（ ）
答案 A,B,C,D
组织的公共关系状态包括（）
答案 B,D .
在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。（）
答案 错
现代公共关系传入我国是从70年代开始的。（ ）
.答案 错
公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w”模式的基本要素。（）
答案 错
1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创了广播电台的新时代。（ ）
.答案 错 .
组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（ ）
D. 社会关系状态
主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是( )
D. 宣传型公关
组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（ ）
D. 鉴别目标公众的权利要求
市场领导者定位战略所运用的基本原则是（ ）
B. 先入为主原则
(3分)公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( )
B. 部门隶属型
视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )
B. 标志
“比较性广告”所运用的定位策略是（ ）
D. 市场挑战者为竞争对手重新定位策略
下列各项属于公关的内部公众的是（ ）
C. 行政机关内部工作人员
在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是（ ）
C. 建设型公关
组织的形象构思与策划成功与否取决于（ ）
.答案 B,C,E .
公共关系广告就是商业广告。（）
.答案 错
德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是（ ）
B. 把关人理论
梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( )
C. 人群关系理论
使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是( )
D. 报纸和杂志的优势
组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。（.答案 错 .
在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（ ） ）
C. 边缘公众
公关调查的对象是( )
C. 公众
CI最早源于（ ）
A. 第一次世界大战前
