声屏世界 ●】．｜一● 民生新闻的内容延伸与形式创新 以 帮女郎帮你忙 栏目为例 ●常怡秋 【摘要】在高度关注解决民生问题、促进社会和谐稳定方面，媒体有着不可替代的作用 本文以安徽电视台经济生活频道《帮女郎帮你忙》为例，探讨了改进民生新闻节目的方法。 【关键词】安徽电视台（（帮女郎帮你忙 民生新闻 ２００８年１Ｏ月１８目．安徽电视台经济生活频道推出了～档全 新的民生新闻节目——《帮女郎帮你忙》，以“美丽帮女郎，天天 帮你忙”为口号，由７名“帮女郎”组成团队，高举“帮忙”旗帜，一 经开播便反响强烈。此后该栏目一直占据当地频道同时段收视 第一的位置。 １、节目内容的选择 随着电视节目制作水平的提高，观众欣赏口味也越来越高，对 新节目的期待值也越来越高。而目前国内电视频道众多，再加上网 络对电视节目的冲击，观众可选择的余地极大提高。在这种开放式 的竞争环境下，节目需要不断的创新．而内容的选择就尤为重要。 人们生活的重点不仅仅是柴米油盐酱醋茶，现在人们更加 关注购房买车、化妆美容、电脑网络、旅游健康等高质量的生活， 而生活服务类节目提供的信息，是直接作用于受众个体的，所以 它的针对性很强，易于被接受，因此．服务类节目已成为人们获 ２００９年由搜狐网和《综艺》杂志联合举办的“全国年度电视 节目”评选中，《帮女自 》被评为全国地面频道２０强，还被收入 《中国名栏目大辞典》，成为具有影响力的品牌栏目。 从全国来看，现在的帮忙类节目已是遍地开花，而好的节目 也是不胜枚举，例如，浙江台的《小强热线》和《范大姐帮忙》，陕 取信息的一种渠道，成为人们日常生活中的参谋和向导。 民生新闻的出现贴近大众，满足老百姓的需要，让老百姓能 西电视台的《周姐帮忙》等等。为何《帮女郎》这样一档新栏目可 以在短时间内，从众多同类：市目中脱颖而出呢？笔者认为．最为 重要的原因，就是民生新闻内容的延伸和形式的创新。 够感同身受的直接参与。而《帮女郎》栏目不仅具备这一特质，更 是在短短３０分钟的节目里，抓住观众的眼球。首先锁定节目的 说到这时，她双眼泪水开始一滴滴往下掉。但记者继续追问 她发生了什么事。她的泪水已经成串了，啜泣着说：“我以为他只是 抢钱……”记者仍在跟着问。她说：“没想到发生了那样的事 ”记 者仍在问：“你所说的……是指？”她放声哭了出来：“强暴！” 她手里的一张纸巾已经被搓成了一团！ “忽悠你没商量”；对象因为紧张或尴尬表情不自然时，又打上 “心虚”、“有鬼”等字眼。 毫无疑问，这样处理方式过于主观、流于表面。抛开新闻本 身的真实性不说，对于采访对象来说也是一种不尊重和不负责 任！甚至会对采访对象产生很大的伤害！ 笔者所在的《帮女郎帮你忙》除了“帮忙”是一面鲜明的旗 帜，在节目制作的后期包装上，一些特技、音乐和特技字幕的运 用也形成特有的风格。但在“特技字幕”的运用上，一定是客观、 公正，不能带有明显的倾向性，只强调我们跟前看到的东西。 她的面部没有打上马赛克，她曾经工作过的单位、现在的工 作单位、原籍、父母详细的家庭住址等全部向亿万观众一一透露！ 因为同样是记者，笔者猜测邪位记者这样询问的本意．可能 是要准确交待出女青年曾经悲惨的遭遇，唤取观众更多的同情， 但是她自己却恰恰忘了对受害入应有的抚慰与保护。 正如网文中所说，对一个女人来说，这种事情总是心底最 伤、最痛的记忆，最为不堪回首。那么，同样作为女性的记者，为 什么非要让另一个女性再去重新接受伤痛呢？ 三、选择道德，是做人的基本 帮忙要有温度！但是到底怎么样才能体现新闻报道中的人文 关怀，对于一个才刚刚踏上民生新闻这条路的笔者来说．还需要更 多的时间和实践才能解答心中的困惑！但是有一点．应是毫无疑 问的：新闻的人文关怀，应该是一个人在新闻与道德冲突时的个人 选择。选择新闻，意味着职业的必要：但选择道德，是做人的基本。 最后用制片人对笔者那篇报道中的点评作为结束： “我们常说，要以人为本”其实这不是一句笑话。对一个职业 记者来说，这是一个基本的原则——我们要关心弱者，鞭挞丑 恶。有时候，我们大声谴责，呼唤正义。但是有时候．我们要细声 呢语，收集善良。如果我们始终是一个腔调去做新闻．那最后只 能是无路可走。”一 （四）过分调侃的“特技字幕” 这里所说的“特技字幕”，我们经常在娱乐节目当中看到。举 个例子，当主持人或问嘉宾在遭遇尴尬场面时，ｉ主住在电视里会 蹦出～个字“汗”，同时还伴有音效。这样的“特技字幕”往往起到 调侃、强调和点评的作用。随着新闻节目对后期制作的越来越重 视，这些“特技字幕”也越来越多地在新闻报道中蹦来蹦去。然 而，也许在娱乐节目中，用特技字幕稍微调侃调侃还并无大碍， 但是在新闻中，过份主观往往就容易造成不应有的伤害。 比如说，明明对象长相～般或者不好看，却偏偏打上一个大 （作者单位：安徽电视台） 责编：叶水茂 《新闻世界》 ９５ 大的“帅”字；只因对象没有正面回答问题，就打上“又在忽悠了”、 声屏世界 播出时间——１７：４５，这个时段的收视群体，多属低薪阶层、家庭 败，最后求救于消防队。整个节目就变得很好看，而最后的结果 也让电视机前的观众长舒了一口气。每个“帮忙”的事件，最后都 要追踪个结果，帮忙到底，一定要给老百姓一个说法，找出一个 解决的办法。 对于“帮忙”类节目报道的形式，在叙事上采用“故事化”的 方式．会更加吸引观众。让每一个报道变成一个好看的故事，引 人人胜的情节，观众会看得津津有味。例如对于案件的报道，一 妇老、中小学生，在社会成员结构中属草根阶层，是实实在在的 底层民众。他们收入不多．社会地位不高，在生活中遇到的难题 也多，受社会各种现象和变化的冲击最大，是最需要帮助的人群。 民生新闻节目形态的创制，由传统的新闻题材元素，向市井 化、市民化的题材范围转变，向“血水”（案件、灾祸）、“泪水”（悲 情、苦难）、“口水”（纠纷、冲突）、“汗水”（好人好事、草根英雄）的 题材性质转变①，将消费投诉、拖欠工资、婆媳关系、邻里纠纷等 题材纳入报道的范畴。节目内容不再是以往的高高在上，而是让 观众看得见，说得出，满足百姓的想知、早知、多知的心理，能够 在百姓的实际生活中产生实际的影响。 以《帮女郎》为例，有期节目中报道了某地有老百姓在派出所 中被打成胸部骨折。本来被打伤也许只是一桩普通的民事纠纷， 而此事件发生地点的特殊性引起人们的关注——在派出所的审 讯室被打。而随着记者的调查，发现了更为惊人的秘密，案件发生 个凶杀案件，可以变成一个悬疑的故事，不仅讲述案件发生的经 过。更要寻找与案件有关的每个人和物，让观众发挥自己的想 象，在最后揭开案件的谜底。 ３、打造明星团队“帮女郎” 一档栏目的名称不仅应该独具特色，同时也要保持高收视率 民生新闻的同质 和美誉度。“风格接近、形式相仿、内容雷同”Ｌ化早已经成为业界共同的困扰。虽然帮忙类节目作为“民生新闻的 更新换代产品”③，在内容上有所创新，但从形式上看，与传统民生 新闻区别不是很大。在各类民生栏目大打名牌主持人牌的时候，“帮 女郎”这一角色的设立。无疑成为栏目的独特标志。７位青春靓丽 时段的监控录像也无故消失．派出所所长的闪烁其词，调解中间 人的电话录音，打人者的从未现身。这种内容的报道，怎能不引起 观众的关注？事件是发生在老百姓身边的。而事件本身的性质—— 新、奇、特，也足以引起观众的关注，变成寻常巷陌路人皆议的话 题。一旦你的新闻报道成为人们口中的话题，还怕没有收视率？ 当然类似的新闻只是节目报道范畴的－－ｊＪ，部分，邻里纠纷、 婆媳关系、房产纠纷、奇闻趣事等等，都可以成为报道的内容，不 仅要着眼于大处，任何一个琐碎的线索，都可能成就你的报道。 的出镜女记者组成了“帮女郎”团队，一经推出便备受瞩目，成功 的打造出了明星效应。主持人通常只有一两位，而七人的团队显然 能吸引更多的目光。再者，主持人远在演播室内，而“帮女郎”能够 出现在每一次的采访中，与观众零距离的接触，拉近和观众的距 离。增强了观众的信任度。因此，栏目的宣传效果也增大一倍。 民生新闻节目已经由之前的普通报道转型为参与性报道， 而“帮女郎”的出现也恰好顺应了这一趋势。“帮女郎”的出现，让 新闻报道变得有血有肉、有情有义，她们在新闻现场的喜怒哀乐 直接传递给了观众，让百姓感觉到新闻是与自己紧密相连的。情 感援助是《帮女郎》栏目的一大特色，而帮女郎的介入也把情感 援助类的报道和自己紧紧结合，“帮女郎”在现场的每一次感动 也都深深的打动了屏幕之外的观众，引起公众的共鸣。 在具体的报道中，又如何体现“帮女郎”的存在？以情感援助 ２、节目形式的改变：介入式报道，帮忙到底 高度关注解决民生问题、促进社会和谐稳定，需要调动社会 各方面的主动性、积极性和创造性，其中发挥媒体作用是一个关 键性的因素，因为“传媒的作用对于整个社会转型的方向及转型 的质量都曾起到关键性的作用”。处于社会转型期的中国，亟需 充分发挥媒体在解决民生问题中的积极作用，以创新公众参与 方式、搭建社会善治平台，为和谐社会建设提供良好的信息环境 和强有力的支持。 《帮女郎》栏目由传统的新闻报道视角，如“全知”、“俯视”等，向 “介入”、“平视”视角转变，民生同公众的知情权和话语权息息相 关，媒体可尝试以“公共参与式新闻”实现民生新闻的实质性突破， 在解决民生问题中发挥告知与预警、质疑与监督、代言与反馈、参 与与整合等方面的作用，创新公众参与方式、搭建社会善治平台。 “帮忙”类新闻节目，应该属于民生新闻的变体。“帮忙”新闻 不仅继承了民生新闻的优势题材资源，同时又具备自己的特色， 以“帮忙”为目的，变为观众喜爱、官方接纳、为建设和谐社区做 贡献的像模像样的平台。《帮女郎》栏目的热线电话：０５５１－ 为例，一位农村的妇女求助“帮女郎”，希望找回情变的丈夫，于 是“帮女郎”带着这位妇女踏上了寻夫的路程。不愿见妻子的丈 夫被“帮女郎”找了出来。两位当事入的直面相见，带来强烈的情 感碰撞，“帮女郎”这一角色就巧妙的贯穿其中，在现场的调解中 也凸显了“帮女郎”的重要性，不仅帮了忙，她在现场的种种反应， 也替观众找到了情感表达的出口。 新闻不仅要做好报道，说好故事，还要注重后期的包装制 作。《帮女郎》节目的后期制作运用了很多音效和字幕等特技，有 些还适当的引用影视资料．让整个节目的成片看起来更丰富、活 泼。当然，好的栏目还需要配合好的市场运作，各种形式的推广 活动同样也可以带动栏目的提升。一 ３６５８０８０也有它的含义，即三百六十五天，我们帮您帮您。这个热 线电话既朗朗上口、便于记忆。同时又传递了品牌的理念。 “帮忙”所涉及的事件，不一定都要大，也要有“小帮忙”，细 微到了老百姓的吃喝拉撒睡，那才是真的帮到了实际。例如《帮 女郎》某期节目中，一只小猫爬上了树却下不来，于是猫主人拨 打了栏目的热线电话寻求帮助，在记者的协助下找到了消防队。 最后小猫成功获救。事件虽不大，但拯救的也是一个小小的生命， 诚意可贵，结果温暖人心。而整个报道中，记者的介入无疑起了 很大的作用，现场的记者先是想出各种办法来营救小猫，几经失 ９６＜新闻世界） 参考文献 ①冉光泽的ＢＬＯＧ ｈｔ ｔｐ：／／ｂｌｏｇ．ｓ ｉｎａ．ｃｏｉｎ．ｃｎ／ｒａｎｇｚ ②彭立宪，（《浅谈电视民生新闻的创新》，ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｘｗｔｄ． ｃｎ／ｎｅｗｓ／２００９１２３／ｎ８７８４５０２８ ③时统宇， 帮忙：民生新闻的更新换代产品》， 青年记者 ， ２００９年第１７期 （作者单位：安徽电视台） 责编：叶水茂
