教案
课题 教学目的要求 重点 难点 教学过程 设计及时 间分配 教学场所或教学方法 作业 一、自我测评 自我领悟团结、销售的心态 团队重要性、销售心态 团队基本要素 1、团队是这个社会的进攻利器 2、对销售的手段 3、对待客户的心态 作答题目 课后记 选择题：
1.下面4种回答，哪个是正方形( )
A.︳ B.︱ C.— D.-- 2.如果您需要卖掉您自己的一个点子（或者好的创意），您认为对于您来说最重要的是：( )
A、用诚意打动您的潜在客户。
B、通过沟通，让客户充分明白您的点子（或者是创意）有多好。
C、通过沟通，了解您的这个点子对客户可能的用处，并和客户达成共识。 D、通过您的销售技巧来让客户最后进入到您设置好的圈套，从而实现卖掉这个点子
3.对于陌生电话拜访，您认为一天多少个是您可以接受的：（ ） A、不到10个 B、20个 C、50个
D、不停的打，打到出单为止 问答题：
在自身客户众多的情况下，你开发不到客户，那么你会利用什么样的手段来实现
客户增长？
你拜访一个新客户，之前打好预约电话，你已经开了门，他现在在对一个下属进行严厉的批评，你觉如果他对你说出：“滚出我的办公室！”那么你会以什么样的态度对待他？ 课题 二、狼性的法则 教学目的要求 重点 难点 教学过程 设计及时 间分配 教学场所或教学方法 作业 课后记 社会生存 狼性的十大处事哲学 学习狼性的根本 1狼性的解释 2十大哲学 3狼族的环境 了解狼族
一、狼性法则
物竞天择，适者生存。狼族拥有非同寻常的特质和超强的生存能力，这让它们在危险恶劣的环境中生存繁衍了百万年。当人类还在为了个人利益各自为战、尔虞我诈之时，它们却始终保持着种群存在的根本——合作、交流、忠诚和坚韧。
1.狼族的十大处世哲学： 众狼一心 卧薪尝胆 不惧失败 讲究策略 强者生存 鼓励个性 善于交流 狼亦钟情 充满好奇 同进同退
勇敢、坚定、不屈不挠； 团结、积极、屡败屡战。
虽然它们大多都处于孤独、荒凉和寂寞的环境中，但是并不妨碍它取得成功，相反地，正是瞬间激情的爆发，使它做出了最为致命的一击，将自己永远定格在不败之地。 课题 教学目的要求 重点 难点 三、职责 工资职责 团队中的一员所要做好的工作 任务的衔接 教学过程 1团队协调产生战斗力 设计及时 2员工所在团队扮演的角色 间分配 教学场所或教学方 法 作业 课后记
深刻思考自己所扮演的角色 二、职责
每一个团队的每一个人都有自己的职责，我们的信念就是做好自己的职责、对自己的任务负责，从而达到团队协调性和团队战斗力。
外出团队的发传单人员：他所要做的就是，分别人物、上前沟通引进客户的责任，只有完成了他自己的责任，才能为这个团队的衔接做出贡献。就像蚂蚁。第一只蚂蚁发现食物，那么它第一件事做的不是把食物抗回家，而是回到巢穴通过触角沟通，组织蚂蚁前去搬运食
物，而等到食物到达巢穴，再由别的蚂蚁进行分配，从而达到每一只蚂蚁都不会饿死。 开拓 课题 教学目的要求 重点 难点 教学过程 设计及时 间分配 教学场所或教学方法 作业 课后记
一、销售 销售的技巧于心态 了解客户的心理 客户特征 1消费者疑问 2消费者的虚弱心 3消费者的态度 三、销售
①、销售难，销售难在开拓，那么我们讲一讲开拓的难处。首先，客户永远都是不够朋友的，其次，人永远都是爱面子，有虚荣心的，最后，客户的态度越不好，如果开户入金，那么他将会是你最忠实的客户。
1． 消费者的心理是古怪而又有趣的，那么客户为什么不够朋友？因为消费者的心
理抗拒主动消费，那么我们的任务就是：引导兴趣、排除疑惑、售后保证。基本上解决这几点那么这个客户就可以拿下，当然事事都不是那么如意，只有我们解决了这几点，那么我们的成功率将达到一个很高的标准。
2． 虚荣心和欲望成正比，那么人都是爱面子的，有虚荣心的，把客户捧高，使其
心情愉快，那么谈什么也都变的顺利。
3． 客户的态度越不好，那么他将会是你最忠实的客户，为什么这么说？因为他态
度不好说明他不容易接受外来事物，他遵从习惯，我们只要对这种客户多一点耐心，多一点理解，利用自己的真诚感化他，那么得到的回报将会是最多的
演讲人：王建宇 2011-2-28
