甲方：
乙方：
合同期限：
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甲 方： 地 址：
联系人：
电 话：
乙 方：
地 址： 联系人： 电 话：
依据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经过友好协商，达成一致意见，特订立本合同，内容如下：
第一条：服务范围、内容及要求（见附件一）
第二条：服务承包方式、合同期限、合同金额、费用构成明细、付款方式（见附件二）
第三条：补充说明（见附件三）
第四条：双方的权利和义务
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1、 甲方的权利和义务
（1） 甲方对乙方提供的服务质量有监督权。
（2） 甲方有监督乙方人员行为和工作内容的权利，并有权建议调配乙方人员。
（3） 甲方有权对乙方不称职的服务人员提出更换，乙方应于接到甲方通知后第二天给予办理。
（4） 甲方有权监督乙方人员在本项目内必须遵守甲方的相关制度/要求。
（5） 甲方应向乙方提供必要的场地和工作条件，供乙方放置合同相关工具和用品（如有）。合同终止后，乙方应立即清理退还该场地，并恢复至接场时原貌，否则甲方有权自行清理并处置乙方遗留物品，且无需承担任何责任，因此产生的一切费用及后果均由乙方承担。
（6） 甲方负责向乙方提供用水和用电，所产生的能源费由乙方支付（如有）。
（7） 甲方有权要求乙方管理层每月召开一次工作总结会或不定期召开相关工作例会。
2、 乙方的权利和义务
（1） 乙方有权要求甲方提供放置工具、设备等场所(如需要)。
（2） 乙方有权要求甲方配合乙方的工作。
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（3） 乙方有权拒绝非合同内规定的服务内容。
（4） 乙方有权拒绝危及乙方人身安全的工作内容。
（5） 乙方有履行甲方临时工作调配的义务。
（6） 乙方应向甲方提供雇主责任险保单及缴费证明交甲方备案。
（7） 乙方有在不违背合同工作内容并保证不对甲方造成影响的前提下，对乙方人员工作任务调整的权利。
（8） 一旦合同因无论任何原因终止，乙方必须：
(a)立即按甲方/客户要求提供必需的配合，以使服务可以有序地由第三方承接；
(b)交付（以媒体格式或其它甲方指定的方式）或交回甲方所有材料和复印件（文本或电子文本格式）。其中包含与合同相关的材料、文件和信息，特别是甲方按合同在甲方所规定的时间段内提供给乙方的保密信息。
（9） 本合同期内，乙方应根据国家劳动法及相关行业规定执行用工标准，并保证为乙方的员工缴纳相应的保险。乙方应定期向甲方提交缴纳保险文件的原件/复印件，以备甲方审查。对于特殊工种，乙方应根据相关行业规定对预作业的员工进行技能的考核和培训及监督，以保证该员工具备相应的作业资质，并保障作业期间的工作质量及人身安全等。一切非因甲方原因导致的乙方员工人身伤害、死亡、疾病等事故，乙方应承担全部责任。
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（10） 乙方责任
(a)乙方保证其具有完全的民事行为能力和授权来参加、履行和遵守合同所规定的义务。
(b)乙方保证执行、交付和履行本合同已获取所有有效和合法的其内部有权机构的批准及授权。
(c)乙方保证为了甲方的利益，已获取履行本合同的必要的许可、执照、授权和其它根据可适用的立法规定履行本合同所须的批准，并在履行本合同的过程中保持前述许可、执照、授权和批准的有效性。
(d)乙方保证为甲方服务人员及所提供的服务均代表乙方并为履行本合同的职务行为，否则，乙方无条件承担因个人行为对甲方及本合同履行所造成的任何法律责任或经济索赔。
（11） 乙方不得允许其任何员工或者代理在甲方的任何非指定吸烟场所吸烟。
（12） 甲方要求乙方提供本合同以及附件所规定之外的服务项目时，乙方以报价单形式提交甲方确认，经双方确认后由乙方提供服务。
（13） 乙方中标进入《合格供应商名录》时所缴纳的投标保证金（具体金额根据《供应商分类表》为准）自本合同签订之日起转为履约保证金，由甲方开具收据，乙方退出《合格供应商名录》后，一个月之内办理退还。保证金退还不含利息，办理退款手续时应提供甲方开具的收款收据。此保证金不等同于工程类质量保证金(如有)。
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第五条：结算方式
1、 甲方以支票或转账的形式进行结算。
2、 支付办法：见附件二。
3、 在甲方结束对本合同涉及的项目之物业管理工作时,对仍未按合同规定付予乙方之服务费用,甲方将安排部分费用进行合理转移,乙方应予以同意并接受。
4、 乙方完全知悉合同是甲方代表本合同涉及项目之发展商和各单元业主与乙方签订的,甲方按本合同规定支付乙方的服务费用由该项目之管理费用拨付。如遇管理费用资金不足,或发展商未有拨款支付本合同服务费用时,乙方愿意等待管理费用资金充足时收取。与此同时,甲方愿意从发展商/各单元业主收得物业管理费时向乙方支付未支付之服务费用。乙方保证不因付款结算延迟向甲方提出索赔请求，除非甲方签署的相关物业服务合同已经终止。
第六条：质量及售后保证
1、 乙方应按本合同内涉及到的服务事宜提供相应的质量、环境、售后保障服务。
2、 乙方充分保证并一直保证甲方免于承担因服务履行或者乙方领导、员工、代理或者转包人的任何行为、疏忽大意、违约或不当行为所造成的任何性质的索赔、要求、令状、传唤、诉讼、起诉、诉讼程序、判决、命令、法令、费用、损失、责任、损害和开支。
3、 对于禁运、行为、罢工、停工、火灾、爆炸、盗窃、洪水、、内乱、战
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争或者恶意破坏等原因造成的任何损失、损害或者迟延，乙方将不承担任何责任。但如果上述损失、损害或者迟延是在乙方的合理控制范围之内或者由乙方造成或者引起的则除外。
4、 负责安全和环境问题，并承担由此对乙方人员、甲方人员或第三方人员造成伤害的相关责任。
(1) 乙方承认并同意，有关可能影响乙方人员场所的安全和环境问题的协调工作应当
由甲方来实施。这并不解除乙方有关人员或者服务的责任。
(2) 乙方必须在所有时候都要求采取一切必要防范措施，以确保甲方场所和公共场所
内所有人员的安全，并保护环境。
(3) 遵守立法和甲方的各项要求，整个合同期限内，乙方必须遵守有关职业健康、安全和环境问题的所有适用性法律、立法、相关部门调整的要求以及甲方指导，还有甲方给出的最佳安全和环境操作指导方针（会随时修改或者更换）。乙方必须把和甲方的最佳安全和环境操作指导方针要求（会随时修改或者更换）不同的立法要求或相关部门要求告知甲方。
5、乙方自我评估
乙方必须实施安全和环境管理计划，并且根据甲方要求把这些安全和环境管理计划提供给甲方。这些计划必须（甲方必须确保，乙方所有的员工机会均等）：
(1) 详细规定有关服务的所有可能的质量安全问题和环境风险；
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(2) 评估上述风险；
(3) 详细说明把上述风险消除或者减少到可接受程度的风险管理操作；
(4) 在乙方开始为甲方要求场所提供服务之前提供给甲方。
6、人员培训
乙方必须确保其人员能够提供本合同或甲方所需要的服务，并定期对其员工进行培训。培训包括但不限于职业健康和安全、环境问题和客户服务等。所有培训的相关费用将由乙方全部承担（甲方提供的具体场所设备或者和培训相关的其它场所除外）。
7、乙方的供货（如有）
当乙方提供任何货品：
(1) 该货品必须按合同、甲方通告乙方的相关规范和其它可适用的依据来交货；
(2) 甲方有权拒收所有不符合甲方要求的货品，并有权拒付费用；
(3) 乙方对其所供货品所产生的任何风险负责，直至甲方已检查、测试、接受该货品
并已签收供货单；
(4) 仅有满足条款7（3）的规定后，货品的权利将从乙方转至甲方；
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(5) 保标准;
乙方必须提供合理的质保和证书，且不得低于第三方或原厂商对该货品提供的质
(6) 责任。
乙方应按照国家运输行业的相关规定对货品运输过程中存在的风险等承担全部
8、持续性改进计划
乙方必须在提供服务的过程中实施一项甲方能够接受的持续性改进计划。该计划的目标必须在其范围和方式上能够为甲方所确定提供的服务上作出改善。
9、设备
如果甲方在提供的服务过程中为乙方提供设备使用，结果因乙方的错误使用或者不当的维护而造成设备损坏或者需要修复，根据甲方的决定，乙方必须：
(1) 补偿甲方在对设备进行修复、维护或者替换时所发生的任何费用或者开支；
(2) 对设备进行所有必要的修复、维护或者替换。
10、转包
未经甲方提出书面同意，乙方不得转让、转包服务或者服务的任何部分。如乙方提出书面申请，甲方完全可以自行决定是同意或拒绝此申请。如果部分或者全部服务被转包，乙方必须对该转包方履行的服务对甲方承担连带责任，并必须遵守其有关乙方在此合同内
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的条文。
第七条：违约责任
1、 甲方将按附件一之内容对乙方的工作进行考评（如有），对于乙方不符合甲方要求的，甲方有权依据情节严重程度另行扣除乙方合同总额的1%-10%款项，以作为乙方服务不符合要求而给甲方带来的负面影响及损失的赔偿。
2、 若乙方未按照本合同执行或违反本合同的任何权利或义务的，甲方有权要求乙方合理期限内整改，若此后乙方仍未达到甲方要求的，甲方有权按第七条1款执行，并有权要求乙方继续限期整改，并有权向乙方发送如下告知单：1）通知2）警告3）最后警告；乙方在收到上述告知单及被扣款后，需在24小时内提供改善方案，若15天内仍未整改/或未达到甲方要求时，甲方有权以书面形式通知其解除合同而不需承担任何责任。同时，甲方有权拒绝支付当月服务费用。
3、 乙方不得擅自将本合同的权利和义务全部或部分转让给其他第三方，否则甲方有权单方无责解除本合同，并有权拒绝向乙方或者第三方支付服务费；因乙方权利或义务的转让致使甲方的服务终止或延迟，自服务终止或延迟之日起，乙方需向甲方另行支付本合同总金额3‰的日违约金进行赔偿，直至甲方已确定新的合作方进行合作。
4、 因乙方原因而导致甲方或第三方人身伤害或财产损失的，乙方须负全部责任。
5、 如果乙方在下列一种或者多种情况下违约：
(1)
没有任何合理原因，全部或者部分地终止服务的履行；
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(2) 没有定期地或者积极地履行服务或者延迟履行服务；
(3) 在履行服务的过程中显得不能继续胜任工作；
(4) 没有遵守或者毫无原因地延迟遵守甲方以书面形式给出的指令；
(5) 严重地违反了本合同；
(6) 乙方或者乙方的人员不止一次地违反行为准则；
则甲方可以：
(a) 如果该违约行为发生，则甲方以书面通知的方式告知乙方终止本合同，并有权要
求乙方按照本合同总金额的10%支付违约金，因此给甲方造成损失的，乙方还应负责赔偿；
(b) 甲方可要求乙方在合理期限内改正，如果乙方在收到通知后不能限期改正其违约
行为至甲方满意，那么，甲方则以书面通知的方式告知乙方终止本合同，并有权要求乙方按照本合同总金额的10%支付违约金，因此给甲方造成损失的，乙方还应负责赔偿。
6、 乙方保证所提供资料的真实性，否则一切因此产生的法律风险及财务风险全部由乙方承担，甲方不负担任何责任。
第：合同变更及终止
1、 若甲方不再担任本合同涉及的物业管理处的工作，则本合同自动终止，双方互不
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承担违约责任。
2、 如甲乙双方任一方发生破产、停业或权利的丧失等情况，致使本合同无法履行，则情况方应以书面形式告知另一方，本合同将自动终止，但不影响任何其它权利或者赔偿。
3、 在合同履行中，如遇不可抗力，发生不可抗力的一方应立即通知对方，在十五天内提供不可抗力的详情并将有关证明文送交对方。甲乙双方应协商以寻找一个合理的解决方法，并尽一切努力减少不可抗力产生的后果。因不可抗力事件发生导致一方无法履行或迟延履行合同义务，或导致合同终止的，根据不可抗力的影响，一方可部分或全部免除责任（不可抗力是指发生不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的事件，如地震、台风、水灾、火灾、战争等，直接影响本合同的履行或致使本合同不能按约定的条件履行）。
4、 如乙方工作达到甲方要求和标准，甲方保留以同等费用和条件续约一次的权利。
第九条：合同争议解决方式
本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民提起诉讼。
第十条：其他
1、 保密条款
对于本合同的一切内容，且包括但不限于将来一切有关于本合同的补充协议，未经另一方书面同意，任何一方及其下属员工均不得向任何第三方泄露本合同的任何内容、本合
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同的签订与履行情况以及通过签订和履行本合同而获知的对方及对方关联公司的任何信息。在本合同有效期内及终止后，本保密条款对甲、乙双方仍具有法律效力。
2、 合同内所有条款、标题或注释，必须视为整体，不可只对个别合同条款、标题或注释单方面理解和处理。
3、 在给出的或者发出通知或者其它文件，在下列情况下将视为已经被对方收到：
(1) 如果通知由专人交到接收方的手中，则从交付的时间开始；
(2) 如果通知是通过邮件寄给接收方，自邮寄日期开始三个工作日；
(3) 如果通知是通过传真机传给接收方，自传送方收到接收方的确认信号时。
4、 反商业贿赂条款
(1) 甲乙双方都清楚并愿意严格遵守中华人民共和国反商业贿赂的法律规定，双方都
清楚任何形式的贿赂和贪渎行为都将触犯法律，并将受到法律的严惩。
(2) 甲方或乙方均不得向对方或对方经办人或其他相关人员索要、收受、提供给予合
同约定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券旅游或其他非物质性利益等。
(3) 甲方严格禁止甲方经办人员的任何商业贿赂行为。甲方经办人发生本条款4.（2）
所列示的任何一种行为，都是违反甲方公司制度的，都将受到甲方公司制度和国家法律的
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惩处。
(4) 甲方郑重提示：甲方反对乙方经办人员为了本合同之目的与本合同以外的任何第
三方发生本条款4.（2）所列示的任何一种行为，该等行为都是违反国家法律的行为，并将受到国家法律的惩处。如甲方发现乙方存在该行为，甲方有权扣减合同价款的50%作为对上述行为的惩罚，若该惩罚金额低于由此给甲方造成的经济损失的，差额部分乙方还应予以全额赔偿。
(5) 本条所称“其他相关人员”是指甲乙方经办人以外的与合同有直接或间接利益关
系的人员，包括但不限于合同经办人的亲友。
(6) 若乙方事后主动投诉的，甲方将免除对乙方的上述惩罚。
甲方投诉联系电话：
5、 本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效,未尽事宜双方可协商签订补充协议。本合同一式伍份，甲方叁分，乙方贰份,双方签署的合同附件与本合同具有同等法律效力。
第十一条：安全管理责任书
为了维护甲乙双方的共同利益，甲、乙双方特签订本安全管理责任书，具体内容如下：
1、维保项目：
2、维保地点：
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3、维保时间：
4、甲、乙双方的管理责任
甲方为 ，为本大厦的安全责任人，乙方为 ，根据“谁主管、谁负责”的原则，乙方接受甲方委托，负责本大厦 工作，并承担相应的安全管理责任。
5、安全管理工作范围
6、安全管理工作内容
遵守国家法律法规及行业安全标准的管理规定，以及甲方的规章制度。
7、甲方权利及义务
（1）甲方负责向乙方传达国家在各项安全管理方面的、法律法规及公司的有关管理规定及要求；
（2）甲方有权利对乙方的安全管理工作进行监督检查及指导，对在检查中发现的问题提出意见及建议，甲方应指定专人负责与乙方就安全管理工作进行联系及协调。
8、乙方权利及义务
（1）乙方接受甲方的委托及管理，负责甲方 服务。
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（2）严格贯彻执行国家及甲方制定及实施的有关安全法律法规及各项安全管理规定，并积极配合甲方接受主管部门的监督、检查与管理；
（3）严格执行维保合同内容及规定，安排好维保工作并根据维保内容做好记录；
（4）如一旦发生安全事故，乙方应立即按照有关应急预案中的规定组织进行紧急处置，并通报甲方，对事故现场人员进行疏散，保护好事故现场，协助有关部门的调查取证；
（5）乙方工作人员应严格遵守办公楼的各项管理规定，并无条件接受甲方的监督，乙方工作人员应随身佩带甲方派发的工作证件，无证人员将被清场，工作人员不得在非工作区域逗留，不得做与正常工作无关的事，不得大声喧哗，不得影响正常的办公秩序；
（6）乙方工作人员在工作期间发生的任何意外事故所导致的人身伤亡、伤害等，所有责任及相应损失、赔偿均由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。如因乙方责任，对办公楼内工作人员造成的人身及财产的伤亡、伤害、损失等，所有责任及相应损失、赔偿均由乙方承担，甲方不承担任何责任。
第十二条：附件清单
1、 附件一：服务范围、内容及要求（如有考核制度请列明）
2、 附件二：承包方式、合同期限、合同金额、费用构成明细、付款方式等
3、 附件三：补充说明
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甲方：
（盖章）
授权代表人：
年 月 日
乙方：
（盖章）
授权代表人： 年 月 日
附件一：服务范围、内容及要求（如有考核制度请列明）
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附件二：承包方式、合同期限、合同金额、费用构成明细、付款方式等
1、 合同期限：本合同自 年 月 日至 年 月 日止。甲方有权根据乙方在合同期的服务表现、收费价格等综合因素保留续约1次的权利。
2、 合同金额：本合同总金额为人民币 （大写），小写金额：RMB 元整。
3、 费用明细构成：
4、 付款方式：（以下参考付款方式选一，其它方式则删除）
季付方式参考：待甲方验收合格当季工作后，乙方应于验收后20日内开具正式有效的专用给甲方（节假日顺延），甲方收到乙方后次月30日前支付金额的款项。若乙方不能按时开具正式有效的专用，甲方的付款期限顺延。若提供假所造成的一切责任由乙方承担。
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附件三：补充说明
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