充分发挥先进典型在企业文化建设中的作用

充分发挥先进典型在企业文化建设中的作用

作者：马驰

来源：《沿海企业与科技》2011年第04期

［摘要］在企业文化建设中，先进典型的模范带头作用至关重要。怎样发挥先进典型的示范引导和激励作用，文章从企业树立先进典型的作用、选树什么样的先进典型和怎样关心、培养、激励先进典型等方面，进行探讨。

［关键词］企业文化；先进典型；作用；运用

［作者简介］马驰，南阳二机石油装备（集团）有限公司政工师，研究方向：企业文化建设，河南南阳，473006

［中图分类号］ F277-05［文献标识码］ A［文章编号］ 1007-7723（2011）04-0058-0003 人是最具有模仿性的高级动物。据心理学研究表明，在人类社会发展中，人的大部分行为是模仿行为。这些模仿行为，主要来自榜样的示范作用。在企业文化建设中，要高度重视榜样的带动作用，充分发挥先进典型的引领功能，通过榜样的感染、激励、启迪、号召、警醒，形成积极向上的文化氛围，从而增强企业的凝聚力和向心力，推动企业持续健康发展。 一、先进典型对企业发展的作用

榜样具有示范激励和教育引导功能。当人们了解到先进典型的事迹后，会在精神上受到极大鼓舞，思想上受到深刻教育，感情上引起强烈共鸣。先进典型就像一面镜子，每个人都可以自我对照和检查，能起到启发平庸者、警醒后进者的作用。在企业中，先进典型与企业发展互为依存，必须正确认识和理解其重要意义。 （一）先进典型与企业共同成长和发展

在企业的发展壮大过程中，总是伴随着大批杰出员工的辛勤付出。他们可能是制定企业发展方向、战略和经营策略，建立先进的管理机制、模式，使企业保持持续健康发展的企业高层领导；也可能是掌握现代企业管理理论知识，具有丰富的管理经验、执行力较强的中层管理骨干；也可能是攻克了技术难关，在新产品开发或技术服务中作出突出贡献的技术人员；还可能是在市场销售前沿取得良好业绩或在生产一线出色完成生产任务的操作人员。他们的共同特征是始终和公司的决策保持一致，与企业同荣辱、共生存，并随着企业的发展不断学习和进步，工作能力也在不断提升，他们自己的成长与企业的发展已经密不可分。 （二）先进典型能够起到表率和示范作用

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先进典型是企业的中流砥柱，也是企业员工学习和效仿的对象，在企业里是一道亮丽的风景。他们的行动，始终能够起到表率和示范作用，对员工所起的作用永远是积极向上的。这种榜样作用主要表现在激励、示范和引导三个方面。即，先进典型人物所具备的知识和能力、表现出来的精神、作出的贡献及所获得的荣誉鼓舞和激励员工争当先进；他们的言行举止、思路方法对员工有着良好的正面示范效应；时刻引导员工进行自我对照反省，克服不一致的思想和言行。先进典型人物就是通过这种榜样作用示范员工、塑造员工、引导员工，从而增强团队凝聚力，提高工作效率和工作质量，促进企业发展。 （三）对提升企业形象起到积极作用

先进典型往往是企业的名片。他们为企业和社会作出了巨大贡献，获得很高的荣誉，成为社会知名度很高的公众人物。对他们的宣传，往往也是对企业的宣传，无形当中对企业品牌具有塑造和推广作用。企业应该大力宣传先进典型的先进事迹和良好的职业风范，激励其更加努力工作，并促使其成为更多人的学习榜样。注重文化建设的企业，也往往重视员工当中典型人物和典型事迹的宣传。如各类劳模、道德模范、技术能手、技术状元、首席员工、岗位标兵等各类先进典型的典型事迹。对他们的宣传，是在打造企业的“名片”，提高企业的知名度和美誉度，对于激励和号召人们向先进人物学习，弘扬企业文化具有重要意义。 二、企业先进典型的分类

（一）以业绩论英雄，建立以绩效考核为导向的文化体系

建立正确的评价机制对一个企业至关重要。社会呼唤公平正义，企业员工同样渴望公正的评价。这是企业顺应人心，留住人才的关键。企业经营最宝贵的就是人才，人才济济的集体必然是前景广阔的团队。

但对人的评价往往受各种因素的干扰，很难做到令人信服的“客观公正”。凡是主观性的评价，基本上摆脱不了人为因素的影响。要么是亲戚、老乡、同学、老同事等千丝万缕的关系，要么以“资历、学历”为衡量标准“一刀切”，要么搞轮流坐庄，“皆大欢喜”。如此等等的“评价”，其企业文化是非常可怕的。造成的结果往往是能力强、业绩好和事业心强的人才另谋高就，留下的大多数人则不负责任，得过且过。

要做到真正的公平公正，最好的办法是实行绩效考核，建立严格的岗位责任制和目标责任制，考核兑现规范化、制度化、数据化，形成有效运转的激励机制，以业绩论英雄。不管是谁，如果工作业绩突出，理所当然应该受到表彰和奖励。只有把这样的典型树立起来，才能赢得大多数人的信服，从而能够调动大多数人的工作积极性，为企业创造更多的业绩和财富。 （二）构建学习型企业，形成重视人才的文化氛围

企业要发展，人才是关键。有了各种各样的人才，企业就能在激烈的市场竞争中不断发展壮大，永远立于不败之地。在企业经营中，不少管理者都千方百计地招纳人才，结合企业实际

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使用人才，采取行之有效的办法和措施激励人才，切切实实用好人才，使他们真心实意地为企业服务，多作贡献。

在企业里，要重视管理人才、技术人才和高技能操作人才三支队伍的建设，形成重视人才的良好文化氛围。众所周知，在企业里，管理者提出企业行动目标、制定相应的行动方案，监督决策的执行、纠正可能发生的各类问题；技术人员则肩负着新产品研发、老产品的完善、技术管理与服务等工作；生产一线操作人员则是企业的直接生产者，对企业发展同样重要，特别是高技能操作人才。各类人才都是企业不可或缺的宝贵财富，尤其是这几类人才中表现突出的先进典型。

对于企业来说，更重要的是立足企业自身，发现、锻炼和培养人才。好企业不仅仅是企业，还肩负着学校的职能，不断地教育人、培养人、塑造人。形成良好的学术氛围，建立学习型企业，为各类人才学习技术，提高技能创造条件。要鼓励传帮带作用，对于“师带徒”效果好的，要树立典型，大加弘扬，鼓励大家自觉学习技能和业务。 （三）要树立团结协作的先进典型

现代企业的分工越来越细，在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动，它往往需要团体成员之间共同合作解决问题。企业要倡导员工树立大局意识，引导员工围绕团队整体目标而奋斗。

所谓大局，就是企业工作的全局。企业员工不论从事什么具体工作，也不论职责范围大小，都是企业发展大局的组成部分；要求企业员工在观察问题、处理工作时，绝不能只埋头于具体事务，而应该与企业发展的大局联系起来。只有胸中有了大局，才能站在大局的高度思考、谋划工作，才能高屋建瓴地做好各项工作。

而团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。同时，作为企业，要更加关注团队效率，而不仅仅是个人的效率。员工在工作中必须要始终将团队的效率放在首要位置，进一步提升合作共事能力，团结、调动、协调各方面的力量，为企业大局服务。企业要树立顾全大局的典范，引导员工向这样的典型学习。 三、正确运用先进典型 （一）公正公平选树典型

如何在实际工作中评选出为大家公认的先进典型人物，并不是一件很容易的事情。在企业里，由于员工多、机构多、工作分工细，可比性差，又不易界定某个部门或岗位的重要性，对企业先进典型的评选很难做到客观公正。海尔的“赛马机制”就是一个可以借鉴的比较好的评选先进典型的方式，通过这种方式，可以形成广泛的相互沟通机制，使被考核者和其他员工信服。

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（二）正面宣传典型

评选先进典型的目的在于树立榜样，教育群众。如果群众对他们不了解、不熟悉，学习什么，怎么学就无从谈起。我国前些年树立的焦裕禄、王进喜、孔繁森等先进典型，至今仍令人记忆犹新。就是因为宣传到位，把这些英雄的光辉形象深深地镌刻在亿万人民的心底。 当然，典型的先进性是相对的。企业先进典型同其他员工相比较，只是精神境界和思想觉悟高一些，对企业的贡献大一些，绝非是十全十美的完人。因此，对先进典型的宣传一定要坚持实事求是的原则，事迹和经验要真实可靠，准确无误，切忌添枝加叶，甚至把别人的或集体的功劳硬往一个人的头上扣。真实性是典型的生命，群众最反感弄虚作假。话说过了头不仅不是爱护先进典型，员工也不会信服，也失去了先进典型的教育意义。只有既坚持不懈，又实事求是的宣传，才能赢得群众，形成学先进、比先进、赶先进、超先进的浓厚氛围。 （三）培养教育先进典型

先进典型选树后，对他们的培养教育任务更加繁重。如果树立的先进典型停滞不前甚至走向反面，其负面影响将是不可估量的。一是要给他们制订更富有挑战性的阶段性目标，鼓励他们向更高目标冲刺。对于企业的这些先行者，能力强，起点高，企业对他们要高标准、严要求，压担子，压任务，鼓励他们永远保持先进性；二是要给他们的培训创造条件。这些先行者，往往接受新事物快，学习热情高，企业要为他们创造更多的学习深造或交流提高的机会，为他们的进步提供服务；三是不断加强思想道德教育。对于先进典型，企业管理者要经常性地走访谈心，进行思想道德教育，鼓励他们忠诚敬业，遵纪守法，防止不良思想的侵袭，避免典型“坍塌”所造成的损失。 （四）切实关心先进典型

工作上支持。先进典型往往是企业的骨干力量，企业要通过定期或不定期地召开座谈会、个别谈心等形式，及时了解他们的工作情况，主动帮助他们解决工作中遇到的困难和问题。不仅交任务、压担子，更要铺路子、搭梯子。要营造良好融洽的人际关系氛围，使他们集中精力干事创业。对他们工作取得的成绩要给予充分肯定，使他们对事业有成就感，并能享受到事业有成、“工作着是美丽的”的快乐。

利益上保障。对于企业的先进典型，在收入分配上要结合他们的贡献，给予丰厚的待遇。还要根据员工的不同需要，给予现金、荣誉、职位、住房、疗休养、期权、股权等多种行之有效的激励方式。促使大家都尊重先进、都争当先进，形成良好的激励氛围。

生活上关心。要关心先进典型的生活，积极为他们解决实际困难，排除后顾之忧，使他们安心工作，全心全意为企业服务。要努力做到五个关心：关心思想、关心工作、关心生活、关心健康、关心家庭。有条件的企业要每年免费为他们体检一次。当他们家庭出现变故，要及时探望；对家庭生活有困难的，及时给予救济。

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给他们实现自身价值提供舞台。企业最能吸引员工的措施，除了薪酬福利外，就是为员工提供自身发展机会。对于先进典型，企业应当根据自身的实际情况，关注他们的生涯管理工作，营造企业与先进典型共同成长的组织氛围，让先进典型对未来充满信心和希望，同企业共同发展，为他们提供施展才华、实现自我价值的广阔空间。

总之，企业要重视树立先进典型工作，并且要树好典型、用好典型，建设崇尚先进典型的文化氛围，促进企业的持续和谐发展。