绩效考核指标
一、工作质量评价量表
评分标准 评价项目 90—100分 工作质量 正确领会上级工作意图，工作质量达到或超出期望,具有成本意识，努力降低成本消耗 80-分 正确领会上级工作意图，工作质量达到期望要求 70—79分 工作无过失，工作输出满足基本要求 69分以下 工作出差错，工作输出不满足基本要求，需努力改进工作 备注:计划执行过程中如出现不可抗力因素导致计划难以达成，由绩效考核管理委员会在考核中酌情考虑。
二、季度任务系数评价量表：
季度任务系数 季度任务系数 1.05-1。2 1.0 0。8—0。95 当季度与其他部门相比：工作难度偏低;工作对公司业绩的重要程度偏低；工作量偏低. 当季度与其他部门相比:工作难度当季度与其他部门相比：工作难度大；工作对公司业绩的重要程度大适中;工作对公司业绩的重要程度于其他部门；工作量大于平均值。 适中；工作量处于正常水平.
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三、工作态度指标评分标准
评价 项目 制度 执行 劳动 纪律 评分标准 90—100分 模范遵守公司规章制度 月度无迟到、早退、旷工,全勤，未违反劳动纪律等相关制度 权重 69分以下 不完全遵守公司规章制度 月度迟到或早退4次以上（含4次),无旷工或偶有旷工，经常违反劳动纪律等相关制度 偶尔不能接受任务;推进各项工作过程中需要监督、催促；不能提出合理化建议 很少配合他人或部门工作，看重个人利益,较少接受团队决定;时有拒绝执行上级指令行为发生 80-分 遵守公司规章制度 70—79分 基本遵守公司规章制度 月度迟到或早退3次以上（含3次）,无旷工,时有违反劳动纪律等相关制度 2.5% 月度迟到或早退1—2次,无旷工,偶有违反劳动纪律等相关制度 2.5％ 勇于承担任务；工作 推进各项工作，成效主动性 满意；主动提出合理化建议 任何情况下都能有效促进团队成员间的合作，主动配合他人或部门工作，接受并支持团队决定；认真贯彻执行上级指令，从不推脱工作 主动承担任务；在上级能接受安排任务;指导下推进各项工作，推进各项工作过程成效较满意；偶有工作中需要指导并督促 创新 绝大多数情况下有效促进团队成员间的合作，主动配合他人或部门工作,接受并支持团队决定;服从上级指令 能配合他人或部门工作，能考虑团队利益，接受团队决定；对部分上级指令持抵触态度 2。5％ 团队 协作 2.5%
四、部门KPI指标评分标准
考核部门 考核指标 权重 - 2 -
指标评价标准与计算方式
招聘计划达成率 10% 未按员工招录程序进行聘任或招聘，1人/次扣5分；计划达成率=实际成功招聘人数/计算期内计划招聘人数 =实际培训人次/计算期内计划培训科目的培训人次 员工五险一金缴纳的及时性,延误一次扣3分；数据核算准确，错误一次扣3分 确保每月人员信息报表的信息准确，一次扣2分，档案文件台账及档案文件保存是否完整，一次扣2分 未按要求完成相关配合工作一次扣2分 发生针对办公设施维护、办公设施配备等方面有效投诉一次扣2分 培训人次计划达成率 20％ 人力 行政部 公司员工五险一金缴费与核算 人员信息维护的准确性,档案文件管理的完整性 配合上级主管部门工作完成情况 行政投诉 20％ 20% 20% 10％ 财务部 业务部 风险 管理部 五、年度述职评分标准
评价要素 年度计划工作完成情况 90-100分 80—分 70-79分 69分以下 权重 全部职能履行良好，部分甚至超过公司预期；完成质量好；付出的成本（资源）比全部职能履行良好；完成质量好；付出的成本(资源)符重要职能履行良好；完成质量过半数职能履行良较好，付出的成本（资源)比公好；上级和其他部门司预期略高；得到上级和其他有不满;成本控制欠部门基本认可. 佳；上级欠满意。 4％ 合公司预期;上级满意。 公司预期低；上级十分满意.
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部门制度欠健全，调部门制度健全，调整及时；部门制度健全，调整欠主动；部门制度欠健全，调整被动；整拖拉;员工管理不部门 员工管理极佳，工作效率高;员工管理规范,工作效率较员工管理欠佳,工作效率一般；佳,工作效率低下；团内部管理 团队合作融洽，团队成长明高;团队合作较好，多数成员团队合作较好，少数成员成长队合作欠佳，成员成显. 成长明显。 明显。 长不明显。 改进的方向和措施 不足 认识全面、深刻，表达准确，认识全面、深刻,表达准确,之处 有联系紧密的生动案例. 案例联系少。 针对主要问题有措施，可操作性强，改进成本低，成功概率大。 认识欠全面、肤浅，认识全面、欠深刻，表达准确. 表达欠准确。 6％ 2% 改进 措施全面,可操作性强，改进措施 成本低，成功概率很大。 针对主要问题有措施，可操作措施不足，欠可操作性强，成功概率比较大。 性，成功概率较小。 3%
六、员工岗位职责履行情况评分标准
评价 项目 岗位职责履行情况评价
评分标准 90-100分 出色完成该项职责要求的工作，工作质量超过预期要求 权重 69分以下 未能完成该项职责要求的工作或工作输出质量差,未能达到上级要求 80-分 完成该项职责要求的工作，工作质量达到上级要求 70-79分 该项职责要求的工作基本完成或工作输出质量勉强可以接受 30% 七、员工素质能力考核指标评分标准
评价 项目 评分标准 90-100分 具有极强的制定计划的能力,通过有效的计划提高工作效率； 能按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错； 工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好. 工作中能提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，在工作中有较大创新; 能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、、找到解决办法； 对所做决策有良好的权衡和判断评估。 权重 70-79分 69分以下 做事无计划，缺乏组织能力； 工作无计划,随意，常出差错； 工作不分主次、效率低，经常完不成任务。 80-分 能根据公司的要求，制定相应程序和计划； 能按照计划执行，比较注意细节,偶有差错发生并能迅速改正； 工作效率尚可，能分清主次,能够按时完成工作，基本保证质量。 工作中能努力学习,偶尔提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识； 问题发生后，能够分辨关键问题,找到解决办法，并设法解决; 大致能作出正确的判断和评估。 计划和执行能力 制定计划和组织实施有难度,需要别人帮助方能进行; 能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生; 工作效率较低,需要别人帮助才能完成任务。 按步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法； 发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键； 对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段,结果不能十分可信。 6% 判断和决策能力 因循守旧，墨守成规; 遇到问题，束手无策； 对日常工作经常判断失误,耽误工作进程。 5％
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沟通 能力 协调 能力 容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系； 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围； 口头沟通简明扼要，具有较强的谈话技巧，易于理解； 书面表达清晰、简洁，易于理解。 能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见； 能积极影响他人的思维方式和发展方向。 能够与他人建立可信赖的长期关系； 能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成； 口头沟通抓住要点，表达意图，陈述意见,不太需要重复说明； 书面表达比较准确的表达意见，几乎不需修改补充。 能说服同事、上级接受某一看法与意见； 能以自己积极的言行带领大家努力工作。 较为自我，不易与他人建立长期关系; 团队合作精神不强，对工作有影响； 口头沟通语言欠清晰，但尚能表达意图,有时需反复解释； 书面表达文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图。 说服别人比较困难； 有时能影响他人。 不易与他人相处，自我封闭； 不能与他人很好合作,独断专行； 口头沟通含糊其词，意图不明； 书面表达文理不通，意图不清，需作大修改。 5% 无法说服别人，或咄咄逼人,或逃避退让； 对他人几乎无影响力。 4％
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