信访工作自查报告
信访工作自查报告
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认真做好信访工作，是密切党群关系、主动接受群众监视的重要途径，是为民办实事、践行科学发展观的具体举措，也是我们进步工作质量、改进工作作风的重要手段。201X年度，我局不断加强信访工作领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、办理回复作为维护社会稳定的重要政治任务，做到了接待、登记、回复一站式服务，提升了财政信访工作水平，支持、市的中心工作，维护了绵竹的社会稳定。
一、加强领导，全员参与，把信访工作纳进全局工作重要日程
为突出信访工作的重要地位，我局严格依照上级文件精神，高度同一思想，明确工作目标，把财政信访纳进全局工作重要日程。
成立了信访工作领导小组。今年我局调剂了信访工作领导小组，组长由一把手亲身挂帅，纪检组长和分管副担负副组长，局各处室和下属单位负责人为小组成员，构成了 上阵，人人参与 的信访工作格式，信访工作得到了局党组成员和全体工作职员的高度重视，营建了良好的工作氛围。
专设了信访接待室。我们根据财政信访工作特点，设立专门的信访接待室，与局纪检
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监察部分一起办公，由纪检组长亲身负责。并制定了一系列工作制度，为文明接待和文明办信创造了良好的工作环境。
建立了领导信访接待日制度。为进步信访工作质量，我局建立了领导信访接待日制度，确定每周二为信访接待日，由局党组成员处理信访案件。同时，其它工作日的信访案件由专人在信访接待室负责处理，做到时时有接待，事事有接待，信访接待不缺位、不空岗，把信访接待工作落到实处。
二、热忱接待，文明办信，把信访工作进步到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固建立 群众利益无小事 的观念，热忱接待，文明办信，及时处理来信来访，做到了 件件有着落，事事有覆信 ，信访工作质量明显提升。
认真做好来信来访的接待工作。我们一是在思想上纠正 信访无好人，信访无好事 的两种错误熟悉，锲而不舍地展开 开门接访 工作;二是在行为上确定 八心 要求。根据信访工作的特点，我局提出了信访工作的 八心 要求，即接待来访要热情，听取反映要诚心，了解情况要仔细，启发疏导要贴心，说明解释要耐心，排难解纷要真心，处理题目不偏心，勤奋工作不分心。一年来，我局信访严格遵取信访接待制度，切实保障信访者的权利，没有因接待处理不周而造成不良影响。
认真办理来信来访的具体事项。一是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转处室或下属单位办理，美满办结不出处室，并回复分管领导，综合性重要信访事
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项由班子成员研阅后责成相干处室或下属单位处理并回覆信访本人，做到让信访者满意不出局;二是办理信访坚持原则，秉公办事，做到了不违反，不激化矛盾。
总之，我们及时做好批转信访件的办理工作，本着对信访人 尊重、理解、关心、解难、高效 的原则，以维护社会的稳定为动身点，做到件件均批示，件件有回复。
三、狠抓重点，防微杜渐，果断消灭 三访 现象
随着改革开放不断深进，经济社会快速发展，各种利益关系进一步调剂，一些深层次的矛盾日趋显现，信访工作出现了很多新情况、新题目，集体访、越级访、重复访 三访 显现出不断上升的趋势，不但严重干扰了工作秩序，也直接影响了社会稳定。我局积极采取措施，通过逐一排查、就地疏导等方式，把解决当前的热门难点作为工作的重中之重来抓，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断进步初信、初访、初电的一次办结率，有效地杜尽 三访 现象的发生。今年，我局无一例赴京上访，无一例往省集体上访，无一例到市集体上访。
四、与时俱进，加强本身建设，不断进步财政信访工作水平
随着改革开放的进一步深进，信访工作的重要性将愈来愈突出，我局始终从全市大局动身，用与时俱进的思想，加强干部本身建设，努力首创财政信访工作新局面。
加强能力水平建设。全局职工不断加强财政业务知识学习，认真学习中心的财政方针，进步信访工作能力，与时俱进，真正做到按办事、依法办事，使落到实处。
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加强党风廉政建设。通过加强党风廉政建设，来强化信访工作思想意识。一是重视党风廉政建设和反腐倡廉工作，层层签定责任状，做到目标明确，责任落实，并展开了年终责任考核和责任追究;二是建立健全了党组议事制度、民主评议干部制度、民主生活会制度、述职述廉制度等;三是加强财务管理，展开了民主理财工作。这些工作带动和增进了信访工作的展开，为信访工作营建良好的内部环境。
加大部分行风建设。一是加强学习，进步熟悉。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，情势多样化。二是落实政务公然制度，今年我局职工都制作了岗位牌，明确了岗位服务身份，设置了投诉信箱，做到了公然、程序公然、监视公然，把办事人满意作为我们的努力目标;坚稳重大财政工作请、政协、纪委监察等部分领导进行监视制度。
一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，获得了一定的成绩，但也存在一些不足。在今后工作中，我们将认真学习贯彻科学发展观，立党为公，执政为民，为维护我市的社会稳定和经济建设作出更大的贡献。
浏览：
1、规定自查报告
2、发展党员自查报告
3、党员自查报告
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4、廉洁自律自查报告
5、机关作风整顿个人自查报告
附送：
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群工部：
今年，我局信访工作在、市的领导下，在群工部的指导下，依照《信访条例》的要求，在畅通讯访渠道，维护信访秩序，强化工作责任，解决市民信访题目等方面做了大量工作，有效地维护了正常的信访秩序和社会稳定。根据办、市办要求，我局对201X年信访工作展开情况进行了认真自查，报告以下：
一、加强组织领导，目标责任落实到位
我局高度重视信访工作，围绕、市的目标要求，屡次召开党组会、办公会和局务会分析当前水务工作面对的新情势，建立做好信访工作对水务新发展增进作用的新熟悉，进一步增强了全局上下对信访工作促***、保稳定的意识，强化了信访工作责任。我局坚持依照分级负责、回口办理、谁主管、谁负责和领导干部一岗双责的原则，构成了主要领导负总责,分管领导具体抓、班子成员齐抓共管、职能处室具体承办的信访工作格式。为畅通讯访工作渠道，我局将信访接待室设置在局办公室，并确定专人负责信访工作，方便了市民来信来访;认真听取市***见、建议，及时化解矛盾、解决题目。建立健全信访工作机制，积极从源头治理、事中监视、事后化解等环节妥善处理信访题目，并依照各自承当的目标任务明确责任，狠抓落实，把信访工作纳进了各科室201X年目标绩效
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管理，确保全年信访工作目标任务美满完成。
二、畅通讯访渠道，推动信访工作有序展开
认真处理群众来信，热忱接待群众来信来访。在接待市民来访工作中，负责信访的工作职员耐心听取投诉人讲述情况并认真作好记录，及时进行汇报，热忱为市民解答有关涉水事务的法律法规，认真回答市民的各类咨询，想方设法为市民分忧解难，文明礼貌，热忱服务;对市民反映的题目和群工部交办的群众来信、来访和网上反映，都及时调查情况，对发现的题目催促其限期处理，做到件件有登记、件件有落实、件件有回复。局党组、许飞地对来信和来访反映的题目非常重视，亲身责成相干科室具体落实，要求每件信访案件办理后都及时给当事人回复，并针对有代表性确当事者进行回访，得到了当事人认可。同时，对省、市明确的重要信访案件都及时将办理情况向上级相干部分汇报。据统计，今年截止201X年12月1日，我局共受理各类来信来访22件，均已及时处理，处理率为100%，其中受理信箱投诉建议4件，处理4件;受理信箱投诉建议5件，已及时办理及回复;12345为民服务平台13件诉求，全部及时回复。妥善处理
6.1交通肇事逃逸案死者家属违规到市水务局闹访事件。
积极做好领导干部接访工作。全年局领导接待日有计划有安排，相干接待局领导按时到位接访，坚持定期下访，落实了领导接待日制度。同时，坚持谁接访谁负责原则，认真落实领导包案制度，采取了一个案子、一位领导、一个方案、一抓到底的办法，严格督办，全年局领导包案办结率达100﹪，有效解决了一批信访困难。
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抓好特殊时期和敏感时期的信访维稳工作。一方面，按要求展开信访积案集中清算化解百日攻坚活动，积极化解信访积案。另外一方面，在国庆、十八届四中全会等敏感时期，进一步强化制度，针对矛盾纠纷的特殊性，建立信访工作预案，进行仔细排查，集中梳理，按时报表，未发生越级上访。真正做到了为、市及市领导分忧，为我市社会稳定、经济发展和构建***社会服好务。由于重视信访工作，今年水务系统未发生一起到京非正常上访，在重要会议、重大活动、法定节假日期间未发生到省、市非正常上访。
三、完善工作机制，推动信访工作的制度化、规范化建设
加强迫度建设。对可能构成信访的题目，我局组织气力专题进行研究，预先研究工作措施，并建立健全了矛盾纠纷排查化解制度、信访稳定风险评估制度，对外公布信访工作流程，限时办结，大大提升了信访工作处置力度。
加强情报信息报送。建立市、县水务信息系统报送机制，由分管领导及办公室主任抓好落实，依照分级负责、要情必报、正确及时的原则，随时把握触及水务部分的信访工作动态，及时报送触及社会稳定的重要信息，保证信息的完全性。
一年来，我局认真完成了信访工作目标任务，积极努力地创新信访工作思路、方法、举措，有力地增进了全局信访目标任务的全面完成，为全市改革、发展、稳定做出了积极的贡献。今后，我局将全面贯彻落实《信访条例》精神，进一步严格执行信访工作和维稳工作责任制，耐心接待每位来访市民，认真对待每件信访件，做好投诉案件的查处和回复工作。对信访工作专题研究，制定措施，尽力将上访案件解决在基层，矛盾化解在当地，力争上访不扩大，矛盾不激化，题目不上交，切实做好信访工作。
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