法律分析：
支付宝显示司法扣划余额冻结意味着用户的支付宝账户的资金是被司法冻结了，这种情况下是无法主动申请解冻的，也无法联系支付宝客服办理解冻手续。唯一的办法就是了解清楚司法冻结的原因。若是因为失信黑名单导致的冻结，那么需要将欠款还款才可以解冻;若是其他原因，则需要等待司法机关完成有关调查之后才可能解冻。
法律依据：
《最高人民关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 第一百六十六条 裁定采取保全措施后，有下列情形之一的，人民应当作出解除保全裁定：（一）保全错误的；（二）申请人撤回保全申请的；（三）申请人的起诉或者诉讼请求被生效裁判驳回的；（四）人民认为应当解除保全的其他情形。当然，如果偿还完欠款，也会解除冻结的。
