1、协商。医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。
2、申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。
3、向人民起诉。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第十七条基层人民管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
第十中级人民管辖下列第一审民事案件：
(一)重大涉外案件；
(二)在本辖区有重大影响的案件；
(三)最高人民确定由中级人民管辖的案件。
第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。
一、月子中心未履行合约怎么索赔
近年来，月子中心、健身房、美容会所等商家爆雷“跑路”的现象时有发生。此类商家多数提供的是预付费服务，即先付款后享受。这也导致许多消费者在商家跑路之后，既没有享受到应有的服务也很难拿回所付的钱款。我国《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
消费者在遇到相关事件时，应当勇于拿起法律武器保护自己的合法权益，可先向商家协商退款，如协商不成，可向当地消费者协会、工商部门反映或向起诉。同时，法官也在此提醒消费者在签订预付费服务合同时，务必留意合同文本细节，勿轻信口头承诺，充值金额不宜过大，尽量保证在相对较短时间内即可消费完的金额充值。
二、月子会所不负责怎么退钱
月子会所不负责可以向起诉，要求退钱。进入月子会所需要签订合同。依法成立的合同，受法律保护。当事人可以依据月子会违约，根据造成的实际损失要求赔偿。
《中华人民共和国民法典》
第五百条当事人在订立合同过程中有下列情形之一，造成对方损失的，应当承担赔偿责任：
(一)假借订立合同，恶意进行磋商；
(二)故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况；
(三)有其他违背诚信原则的行为。
