不可以,这是民事纠纷,可以先协商,不行就提起民事诉讼。如果寄回去的是空盒没有商品,建议在收到改包裹的时候当着快递的面验货,如果打开包裹里面是空的就拒收,并在快递单上签名并写上此包裹没有商品!并拒绝退款,然后在写明为什么拒绝退款退货,在叫快递公司开证明,证明这个包裹是空的,把快递公司开的证明上传。
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