可以投诉。消费者若要投诉银行的业务或服务，应先与该银行联络 ，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
如何投诉银行办事效率慢？
1、银行消费者投诉热线: 消费者向银行业金融机构消费者投诉热线投诉，由其协调处理其与银行的纠纷。消费者还可以写信给调解中心，或到调解中心现场反映问题
2、去银行投诉:正常情形下，倘若消费者要投诉银行的业务或服务，需要先与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项;
3、向银监局举报:倘若消费者要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为，可以以书面形式向银监局信访。
银行卡办理步骤：
1、带本人身份证去银行；
2、对银行大堂经理说，我要办张银行卡，她会教填表格的；
3、填好表格以后给柜台就可以了，基本大堂经理都会全程陪同的；
4、柜台办好手续后，会让设置密码，最后得到一张银行卡。
【本文所涉及的法律依据】：：
《中华人民共和国商业银行法》
第五十二条
商业银行的工作人员应当遵守法律、行规和其他各项业务管理的规定，不得有下列行为：
（一）利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费；
（二）利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金；
（三）违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保；
（四）在其他经济组织兼职；
（五）违反法律、行规和业务管理规定的其他行为。
