机电维修流程步骤参考
一, 常规保养
1. 仔细阅读工单,按照工单要求进行工作;
2. 领料:领料签字,确认所领材料与车型相符合;
3. 操作:在车辆升起前,务必确认顶脚支点正确,在升起后锁保险,确保安全;
4. 机油:机油加注量按维修手册规定量,不可多或少;
5. 注意事项:
(1) 如果有进气系统清洗,需先把节气门擦拭干净,以达到最佳清洗效果;
(2) 保养过程中拆卸的零部件和所用的工具在工作台上摆放整齐,部分小零件用小盒子放在一起,以免丢失,大件(如轮胎)按需要放置(以不影响工作走动,不影响工作空间为前提);
(3) 螺丝滤芯按规定扭矩拧紧,
(4) 保养结束自检:放油螺丝,滤芯有无漏油;
(5) 如需要,配合接待做好解释工作;
(6) 常规保养需作免费检查项目有:①全车灯光;②刹车油;③刹车片厚度;④防冻液;⑤助力油;⑥雨刮水添加;⑦空气滤芯清洁;⑧轮胎气压检查;⑨轮胎花纹厚度和偏磨检查和其他易损件检查等。
(7) 将检查结果在建议栏写清楚,报价。
二, 深度保养
1. 按照报价单(或工单)项目对车辆进行维修;
2. 按照维修手册要求更换刹车油,助力油,防冻液等,按标准添加或更换;
3. 换下的旧件在车辆离场前放好,备查;
4. 如牵涉索赔,与索赔员做好沟通,按要求维修或更换零件;
5. 工作中需要借专用工具时,做好登记(我们是新开业店,大家对工具还不是很熟悉,归还时按库位放置)。
6. 四轮定位:在报价时,最好将轮胎动平衡和定位一起报价(因为定位一般是在更换轮胎或进行轮胎换位之后做的,如果动平衡不做的话,在车辆高速行驶的过程中可能会出现抖动共振的现象),定位前做好检查确认车辆有无碰撞刮蹭,检查底盘件有无损坏变形,以保证定位效果,调整结束后试车;
7. 试车:试车前要有客户签字单,以避免公司损失,试车时按交通法规行驶,注意安全。
8. 注意事项:
(1) 工具,零件等要求同常规保养,保证工作场地的清洁,安全;
(2) 完工后对所有做过的项目质量进行自检,自检后在工单上对所做项目打钩确认签字交质检确认,最后将工单整理上交。
三,事故维修
1. 配合事故接待做车辆定损;
2. 在事故维修中避免车辆刮蹭,车内操作时注意内部卫生;
3. 换下的旧件在旧件房里摆放整齐,备查;
建议:
1. 需要试车的车辆,在试车前要有客户的签字,避免纠纷,比如有些情况需要车辆超速行驶,可能会造成违规,要在试车前和客户做好说明;
2. 一些问题需要客户接待尽量问清楚,比如问题发生时的车辆状况,行驶路况,冷车或热车,行驶速度,发生次数,便于问题的查找解决;空调制冷和漏电等一些问题的查找需要较长的时间,最好之前做好解释;
3. 将一些配件如轮胎平衡块,卡扣,泡沫清洗剂等作为辅料免去材料费,维修操作起来方便;发动机舱用泡沫清洗剂或发动机清洗剂清洗擦拭,只收取工时费。
需要的辅料:
1. 扎带(大,小)
2. 卡扣,自攻丝
3. 黄油,凡士林
4. 洗洁剂(打扫卫生)
5. 铁丝(粗,细)
6. 抹布