利用“互联网+”对社区进行治理的探讨
洪新军
（湖南财经工业职业技术学院，湖南衡阳421002）
摘要：在目前社区治理中，运用传统的治理形式，社区行政部门存在工作效率低、社区居民积极性不高、社区治理的效果
差等很多问题。对于上述问题，大部分的研究人员和有关单位也正在研究运用“互联网＋”模式来改变社区的治理。如今，在国内有一部分地方对社区进行改造，积极对社区进行建设，虽然提高了社区治理的效果，但都是在为社区老人提供的服务范围内，因此无法满足整个社区的要求。然而将“互联网＋”直接运用到社区治理中，不仅为了满足社区人们的便捷、舒适、高效生活方式的需求，还为部门提升办事效率和智慧化管理都有着极其重要的现实意义。关键词：互联网+；社区治理；对策建议中图分类号：F426文献标识码：A文章编号：1673-1131（2019）04-0136-03
0引言
“互联网+”是一种创新模式，“互联网+”能够将模式和观念都融合到传统行业中，有助于促进整个企业的发展。互联网是一种新的经济模式，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，可以根据互联网模式的研究成果直接融入到社会经济领域中，提升整个经济的创新和生产的成果，将互联网与传统行业融入到一起，创造传统行业的发展生态形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。因社区治理是基于、社区居民等对社区形成多个方面的治理，一起完成社区治理的服务。“互联网+”社区治理模式将运用互联网直接融入到社区治理中，策划合理的治理方式，用来满足社区治理的需求，提高社区治理的工作效率。
社区治理的有关问题以及谋划的策略。苗月霞、赵巍对社区治理进行了长期关注。何海兵论述了有关社会治理建设的变迁。从创新的角度来看，选择合理化的社区治理模式、完善其动力机制、制度的提高等方面的成果，提出了我国社区居民治理机制的基本策略。
2“互联网+”模式
“互联网+”是目前网络科技的创新，不但是互联网与传统行业的相加。“互联网+”和传统的管理模式有着很大的差别，“互联网+”模式直接体现了创新，依照互联网科技为首要及互联网价格的优势，简单的操作方式、便捷的体验模式给客户提供舒适的服务。“互联网+”是新的生产关系，不仅能够提高生产效率，同时“互联网+”存在丰富的想象空间，拥有着巨大的发展能力，能够与不同的产业相结合，直接推动经济和社会的迅速发展，提升实体经济的创新力和生产力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。
1社区治理的发展现状
近几年来看，社区治理受到国内学者和人们的关注，显示出了许多有价值的效果。例如和经纬首先研究了机关对
4.4环境信息资源目录技术要求
采用元数据技术对环境信息资源目录进行元数据结构化信息描述,通过它解释、定位、获取、管理环境信息资源。
采用XML技术提供环境信息资源目录的发现服务,各业务系统通过使用交换平台交互功能以XML作为标记语言,形成统一格式，实现环境数据共享资源。
采用LDAP技术以树状的层次结构来存储数据，实现对访问环境信息资源目录进行身份验证，控制对环境信息资源目录中的实体的访问。
录、统一访问接口，ETL数据交换）→环境信息资源目录。
汇聚：通过使用数据中心的服务支撑体系从业务系统汇聚数据。
分类管理：使用分类目录加数据资源管理环境信息数据。数据清洗：将业务系统的源数据进行加工形成可共享的标准数据
数据服务体系：信息资源目录统一管理、统一访问接口、ETL交换服务等。
5结语
通过研究建设环境信息资源目录体系，可以解决环境管理部门信息资源多头采集、多头管理、数出多元、难以共享的问题；解决多部门数据不一致的问题；为环境信息资源整合共享提供统一的标准化支撑，最终有效提升环境数据资源存储、管理、应用、协同、共享的能力。参考文献：[1]
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度框架[J].合肥工业大学学报(社会科学版),2018(05).[2]李文生.政务信息资源目录体系理论与实践[J].图书馆学
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4.5支撑标准
环境信息资源目录支撑标准主要包括元数据标准、编码标准、数据分类标准及其他相关标准，这些标准是建立数据资源目录体系的重要基础和保障。其中，元数据标准定义描述数据资源所必需的特征要素，如数据内容、覆盖范围、管理方式、数据所有者等；编码标准定义数据资源目录体系中所管理的数据资源的标识符编码结构、管理和分配原则;数据分类标准定义数据资源分类的原则和方法，便于建立统一的分类体系，为数据资源的组织、查找和管理提供环境信息资源目录具体分类。
4.6环境信息资源目录服务
环境信息资源目录服务从架构上需要支持省市县三级应用，支持数据中心以及各业务系统。环境信息资源目录服务流程为汇聚→分类管理→数据清洗→数据服务（信息资源目１３６
信息通信3互联网对社区治理的作用
（1）提高了社区治理的成果“互联网+”和社区治理融合可以改善社区治理的效果。由于互联网的便捷，“互联网+”模式的社区治理可以在比较短的时间内掌握到新的消息，并且很快解决实际问题。让、社区居民、社会组织等社区治理问题和主题本身具有相互联系的关系，可以对减轻社区人工作员的工作量，社区居民也不需要花费很多时间跑到不同的地点去办事，节省了很多的时间，从而促进了社区治理的成效。
（2）促进了社区服务的质量
有关“互联网+”模式下的社区治理提高了社区服务的质量，在此也使社区服务得到了延长。社区居民随时随地都可以了解到相关的信息。但是在以往的社区治理模式中，和社区有关的治理信息都是通过人工发布的，了发放时间，导致社区居民没法得到方便的服务。“互联网+”社区治理让社区时间和空间都得到提高，而且社区服务的质量也在增加。互联网社区治理提供了便捷的服务方式，得到了大多数人的认可，随着“互联网+”与社区的高度融合，社区能够在任何时刻掌握到居民的需求量，社区企业能够按照“互联网+”技术得到相关数据，要对应社区服务，并且可以满足社区居民的需要。
（3）提高了社区居民服务水平
“互联网+”社区治理能够将所有的信息都运用该模式发布，居民们在家中就能够了解到了对有关的内容，畅享舒适便捷的社区服务。社区居民经过对“互联网+”模式的参与和社区治理，同时也表现出了社区居民们的参与热情度，提升了社区居民的归属感与文化气氛，促进社区居民的生活水平和质量的提高，从而提高了其社区治理工作者的工作质量。
4关于“互联网+”的研究
“互联网+”这一说法得出的时间并不长久，从本质来看属
于一种全新的概念，所以，我国对于“互联网+”模式的研究甚少。从源头来看与互联网技术的发展和应用领域的扩张有着很重大联系。此外从管理方面来看，也可以当作是一种电子政务的形式。然而，我们也一定要从中进行研究。
目前我国互联网行业的不断发展，国内对于电子政务的研究也日益加强，部分学者集中在技术领域研究，例如张成福认为，电子政务是使用信息技术创新治理和服务的整合概念。赵国俊提出电子政务是公共管理组织在政务活动中经过。如今的发展科技水平、网络技术等开展整个的政务活动，从而为社会提供了社区公共服务的一种治理方式。
5关于“互联网+”对社区治理的研究
“互联网+”研究的时间不是很长，有关这方面的研究依然存在不足，虽然在目前研究中有所应用也都是在经济领域中，+”与社区治理创新两者之间融合的形式并不常见，但依然具有学者对“互联网+”模式进行进一步的研究。王正伟认为随着技术的发展，特别是信息技术的发展，传统的社会治理模式开始被淘汰，信息是不可缺少的工具之一，即将变成了社区治理创新中不可缺少的因素。信息科技的改变、社区数据的环境和生态创建方面是以后发展的重要问题。
社区治理转变的因素应着重从五个方面来说明，包含：社区治理观念的改变、的职能变换、信息初始化建设、运用数据对社区治理的创新，促进“互联网+”模式的发展。运用
洪新军：利用“互联网+”对社区进行治理的研究
“互联网+”模式，在社区治理、居民治理、工作作风等所有的创
新模式都要经过一番研究，要有序治理、提高民主和切实改进工作作风等方面给我国广大基层管理工作者提供可借鉴的经验。
6有关“互联网+”模式对社区治理的建议
（1）大力加强，做好社区管理的资源保障
“互联网+”模式下的社区治理不但是根据有关机制的管理，更应该驱动多种因素直接参与其中，企业、社会组织、社区居民等全部都要发挥自身的作用，参与社区治理的合理化建设。然而，在社区治理中将所需的资源可以从社区力量中取得。机关要积极引导社区力量和资金参与到社区治理中，牵引社区和企业之间的合作，经过之间的合作能将社会资金投入到社区治理之中，增加社区治理资金，改善社区的软硬件设施和生活环境。
（2）注重社区工作队伍建设，提升社区治理专业化水平社区工作人员普遍存在文化程度不高、经验不足等问题。要解决这些问题，首先需要开发社区工作者的渠道，对社区治理的相关岗位需要进行详细的选拔，可以通过参与考试的形式进行对专业技能的考核，具有热爱社区工作的学员才可以加入到社区治理工作中。社区也应该要和有关部门达成合作的关系，选择一些有管理社区治理经验和具有社区治理工作能力的工作人员才可以进入到社区治理中，提高社区工作人员的治理能力。其次要加强社区治理工作人员的教育培训工作，和专业机构以及高校进行合作，对社区治理工作人员进行专业课程的讲解，经过对专业课程的学习，培养更多的专业技术人才，提高整个社区工作人员的能力。并且可以经常地开展培训考核，通过考核了解到社区工作者能力的是否欠缺，从而进行多次的培训，通过训练之后，社区治理的工作者们对于社区的专业知识能力和综合素养都得到了提升，因此应对“互联网+”社区治理的要求。
（3）提高社区居民的信息服务
要加快对社区服务信息的建设，同时也应该对社区信息化建设和居民相关的要求，为社区居民制定了专业化、智能化、便捷化的服务。对整个服务资源和数据，要创建统一的信息服务平台，社区居民、都应做好对接准备工作。推进多方联系通道，加强平台间对接联动，根据数据的共享，要做到无论在何时都可以直接登录办理。运用相关的信息资源，有效的推动平台服务项移动端、热线电话等，可以为社区居民供应众多的渠道。除此之外，还运用相关的资源和数据，提供多种的方式为社区居民服务带来创新。特别是在社区中，可以运用第三方平台，如淘宝、微信、支付宝等收集市场信息，展开预约服务、查询信息，和在线支付等功能。
7结语
通过对本文的研究能够发现，我国传统的社区治理体系中存在众多的问题，管理成本高，制约了基层社区治理能力，
不适应社会发展的需要。但是互联网技术在近年来得到了迅速的发展以及得到广泛运用，在潜移默化中发展，我国社会经济的进程得到改变，“互联网+”模式是对这种形式的提炼和概括。“互联网+”模式的到来，社区治理有关模式也将得到根本改变，主动适应将好过于被动的转型。上述说明，“互联网+”社区治理模式是一个比较漫长的过程，在我国要把社区
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“互联网2019年第4期（总第196期）
信息通信
INFORMATION&COMMUNICATIONS
2019
（Sum.No196）
关于企业信息化技术研究
范云龙
（中国船舶重工集团有限公司第七二三研究所，江苏扬州225001）
摘要：企业在生产经营过程中涉及的内容较多，灵活利用信息技术优势进行创新，可以从整体上促使企业发展，提升信息
化水平。文章从企业信息化技术概述入手，深入进行分析，结合实际情况明确企业信息化技术，以供参考。关键词：企业信息化；技术；经营管理中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1673-1131（2019）04-0138-02对于企业来说，不同类型的企业自身呈现出的特点不同，由许多经营生产过程组成，如市场、设计、制造、经营以及销售管理等，通过各个环节的相互配合，促使企业稳定发展。企业信息化技术涉及内容较多，灵活应用其技术优势有助于企业实现现代化发展，满足当前时代的需求。
1企业信息化技术概述
对于企业来说，在发展过程中需要经过多个生产过程，进而导致其价值链较长，从接受订单、原材料运输、生产管理、质量监督、产品包装、存储运输以及销售等各个环节。灵活应用信息化技术，有助于企业在各个流程环节中进行创新，并不断进行完善，从整体上实现高效的控制，将低能源的消耗，并提升资源的利用效率，满足当前的需求。以企业的价值链为基础，最开始的项目需求分析至项目规划，并经过项目的研究、设计、生产以及销售等过程，呈现出完整的技术信息路径，以
满足当前的需求[1]
。例如，下图为企业信息化技术路径，如图1所示。
图1企业信息化技术路径
通过上图可以发现，企业在运行过程中，最初的原动力是客户的需求，企业最终的运行目标则是通过满足客户的需求治理完全信息化，不能毕其功于一役，要靠牵头，社会组织和社区居民始终保持决心和毅力，共同完成这一重大转型。参考文献：
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[6]OurGlobalNeighborhood:TheReportoftheCommission１３８
实现发展，完成自身的任务。通过对增值链分析发现，为实
现其有效的增值需要进行合理的设计与软件系统的集成，如包括内容管理、信息技术、系统等，而对于当前的价值链下方来说，则主要是为了实现当前的增值进行各个系统的协同，如供应管理系统、客户管理系统、数字化工厂、供货商管理系统等之间的协同，促使其贯穿整个系统，保证企业运营信息化流程始终贯穿产品的生命周期，满足当前的需求。现阶段企业信息化技术主要可以分为两部分，一部分为生产过程管理信息化，另一部分为经营管理信息化，以企业经营管理为例，在开展过程中，主要是以当前的客户需求为基础，进行资源的组织利用，帮助客户进行信息资源的收集，实现信息的处理，如主要包括当前的SCM、CRM、ERP、PDM等,可以有效的促使企业实现数据集成，满足当前的需求。而对于当前的生产过程管理信息化技术来说，其主要是指当前生产过程的自动控制与管理，并包括当前的控制与监控，促使整个过
程稳定[2]
。
2企业信息化技术研究分析
2.1企业经营管理信息化技术
企业经营管理信息化技术常见的主要有四种：
第一种，CRM，是CustomerRelationshipManagement的缩写，该理念于上世纪末期被提出，源自于“ContactManage-ment”接触管理概念，合理对相关的信息进行收集，并在发展过程中逐渐转变其形式，如包含资料分析、电话服务等，改变
了传统的以产品为中心，而是以企业的外部交流为主导，不再局限于传统的企业事物，以满足当前的需求。通过不断的演变，其转变为当前的利用正确的途径为客户提供优质的服务，
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作者简介：洪新军(1973-)，男，湖南衡阳人，讲师，从事计算机应用教学。
